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[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）

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merry（敏）    

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楼主
发表于 2005-8-5 18:00:00 |只看该作者 |倒序浏览
[color=#8A2BE2] 最近公司售后服务上，退换货频繁，业务人员原则性不强，客户又不好得罪，市场销量又不大，老板眉头皱得高！: D+ u( J- S( _' R; W+ a 请教各位：是否有什么好的方法，可以改善此情况？ ( d4 @+ _# @% k! C" F [em07]盼回复！[/color]
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merry（敏）    

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沙发
发表于 2005-8-5 18:04:00 |只看该作者 |楼主

RE:[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）

想来加强其制度执行，可抱怨多多，而所存在的问题却是不可忽视，如何合理管制？是我在想的。: g- k3 u, z8 b5 Z* Q 期待您的好建议！[em17]
2016   如此圈子   你不加入就OUT了！
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qahwa    

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板凳
发表于 2005-8-6 08:55:00 |只看该作者

RE:[原创] 最近公司售后服务有点乱~~(头疼）

退换货频繁，这应该不是售后服务人员的问题吧！3 O9 [: z3 g4 V( m& [) p/ D9 M : q- a4 a/ e6 k, G% M" \$ i 业务人员原则性不强，体现在哪？为什么会出现这种情 $ ]4 K% a6 j3 P$ ~, h, {! f / Y/ D$ B* g( S/ B况？另外，公司的产品质量是否达到了客户的要求？
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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