员工告诉我离职，我的处理措施是否得当？

justinsan

你的做法没错。但是如果提高自己，就应该给上司一个选择题不是问答题。像这种情况，我觉得你应该学着先对公司制度及薪酬做一个分析，并参照其他公司薪酬做一下了解比较，是不是出现了问题，导致3各部门人集体离职的意向，然后在适当的时机给你的上司一些合理建议。
! Y& `. ~% Q( G6 i. c) _而你的上司不应该把事情闹大，如果是一个部门的某一个人，你可以以此为例。但是牵扯到3各部门，应该慎重处理，单独了解具体情况。

lang_er

justinsan 发表于 2014-5-8 18:09
2 Y7 b# M9 u8 M+ j3 |; n6 R你的做法没错。但是如果提高自己，就应该给上司一个选择题不是问答题。像这种情况，我觉得你应该学着先对公 ...

赞同说法，当员工遇到问题时，不应该直接将问题抛给上一级，如果是这样，公司要你是干嘛的？就薪酬而言，我觉得可以对比一下行业、公司经营状况（因为三个部门都是这样子的话，就不是个人问题）、个人期望值，未有离职倾向人员的薪资和能力情况进行对比，再从薪酬体系，公司薪酬制度出发去解决问题，而不是单纯的将问题丢给上级，因为就算你给不出一个圆满的解决方式，也可看出你的处事态度和能力；
# r# ?" D# v  y2 S) ]. ]至于主管就不评价了，我想以后这公司不敢有打着离职的口号想得到公司的关注的员工了，因为还不如直接走人，不然多没面子

lang_er

当员工遇到问题时，不应该直接将问题抛给上一级，如果是这样，公司要你是干嘛的？就薪酬而言，我觉得可以对比一下行业、公司经营状况（因为三个部门都是这样子的话，就不是个人问题）、个人期望值，未有离职倾向人员的薪资和能力情况进行对比，再从薪酬体系，公司薪酬制度出发去解决问题，而不是单纯的将问题丢给上级，因为就算你给不出一个圆满的解决方式，也可看出你的处事态度和能力；
至于主管就不评价了，我想以后这公司不敢有打着离职的口号想得到公司的关注的员工了，因为还不如直接走人，不然多没面子

HR剑客

首先，作为招聘专员，我觉得你的做法欠妥：
1.员工只是有想要离职的念头，并没有正式提出来，这是比较敏感的话题，我觉得作为HR，在获得这样的信息的时候更应该从侧面去调查、了解员工有离职想法的原因。
2.员工的任何思想动向，最先了解到的应该是直接主管，与员工接触最多的也应该是直属主管，当你把这些信息告诉直属主管时，直属主管心里会有想法“为什么员工有事情直接找HR都不跟我反映”、“员工是不是在HR那里投诉我了。”等等。这就在无形中好像是在搬弄是非，是HR的大忌。
: u: H1 d$ B/ ]4 T3.我觉得作为HR正确的做法应该是先了解员工萌生离职念头的原因所在，如果能够帮员工解决一些问题、打消员工离职念头那就最好，就算不能帮忙也可以进行一些安抚，可以在私下的时候与部门主管谈及你所了解的原因（不要提名），提醒部门主管。

HR追梦

HR剑客 发表于 2014-5-17 13:59
首先，作为招聘专员，我觉得你的做法欠妥：
1.员工只是有想要离职的念头，并没有正式提出来，这是比较敏感 ...

1 [) ^( A& k! P. n, W1 }* s1 M3 z* ]原因很简单 加班多 工作累 工资不高！
! ?( K- y: g: ]/ Y都是一些客观没办法解决的事

HR追梦

lang_er 发表于 2014-5-12 15:04
当员工遇到问题时，不应该直接将问题抛给上一级，如果是这样，公司要你是干嘛的？就薪酬而言，我觉得可以对 ...

+ N  N/ B+ r, S# b谈人人都会 但有些问题是我根本解决不了的客观问题 或者 我没有这样的权限去解决

HR追梦

justinsan 发表于 2014-5-8 18:09
你的做法没错。但是如果提高自己，就应该给上司一个选择题不是问答题。像这种情况，我觉得你应该学着先对公 ...

/ Y( `2 D7 L6 B& X6 l* v3 H2 p薪酬问题 加班 这个问题 解决不了
  Z/ i7 E, N1 A0 H7 E/ W, Z这些员工都是比我资格都老的员工了

HR追梦

蹲着玩尿泥 发表于 2014-5-7 09:34
主管应该各个突破，而不是召开一个象征性的会议。
主管这么弱，你们经理知道吗？ ...

: g0 C$ B9 I4 ]; K  D$ k最后向我主管了解了 他说 离职的原因很简单 大家都懂的 只是解决问题的权限都不在他们手上 而且也很难争取

happy92415

做事之前，确实要了解主管的行事风格，见机行事，做为人力资源岗位的人员，凡事要谨慎，一定不要辜负员工的信任。