80/90后问题的成因剖析
作者：黄德生
为什么员工跳槽越来越频繁？为什么员工越来越不听话？为什么员工脾气不好？为什么员工遇到问题就放弃？为什么员工不遵守规章制度？以上都是典型的80/90后员工普遍存在的问题。他们有鲜明的个性和新锐的价值观，或许是充满希望的骨干，但是他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！
记得笔者在几个月前曾经写了《90后管理浅析》一文，当时由于对80/90后员工的了解和研究较为肤浅，所以只是蜻蜓点水式地阐述了当时个人的观点。但是，越来越多的管理者在思考一个问题，究竟是什么原因导致出现80/90后员工的普遍问题，为什么国外没有这些问题，我们能否找到症结所在？那么，我们就要剖析成因……
一、狼孩的成因
大家都听说过狼孩的故事，狼孩是从小被狼攫取并由狼抚育起来的人类幼童。世界上已知由狼哺育的幼童有10多个，其中最著名的是印度发现的两个。
狼孩刚被发现时，生活习性与狼一样；用四肢行走；白天睡觉，晚上出来活动，怕火、光和水；只知道饿了找吃的,吃饱了就睡；不吃素食而要吃肉（不用手拿,放在地上用牙齿撕开吃）；不会讲话，每到午夜后像狼似地引颈长嚎。他经过7年的教育，才掌握45个词,勉强地学几句话，开始朝人的生活习性迈进。他死时估计已有16岁左右，但其智力只相当3、4岁的孩子。
为什么同样是人，成长的结果可以有这么大的差别？研究发现，造成的因素这就是环境因素，80/90后员工问题的出现，正是环境所致。那么到底是什么样的环境产生了80/90后的问题呢？
二、80/90后员工问题的成因分析
环境导致了问题的出现，同时环境因素可以分为两个方面，一个是社会环境，另一个是家庭环境，这都是问题的症结所在。
（一）社会环境分析
我们既然要分析80、90后员工成长的环境，那么我们就要拿60、70后的环境来做对比：
（1）60/70后的社会环境属于计划经济时代，具有如下社会特点：
1、经常化的政治运动
2、经历文革的洗礼
3、经济上由政府统筹规划
4、道德标准统一化：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约
5、工作上统一分配：无自主选择权
6、缺乏个性：言论不自由，谨言慎行
7、官僚作风与个人崇拜盛行
（2）80年以后，是时代的分水岭，社会各个方面的因素都发生了巨大的变化：
1、思想上大解放，反思过去
2、政治民主进步明显
3、市场经济开始建立
4、允许部分人富起来
5、解放生产力，多劳多得
6、打破铁饭碗，下海经商成为潮流
从以上两个环境情况的对比，我们不难发现，80年代后巨大变化导致了社会思潮的特点产生新的变化：受到以美国为代表的西方文化的影响，对传统的理念和思维产生了判逆思维；与此同时传统道德标准的受到了严重的破坏，而新的道德标准建立的缺失；还有，他们喜欢挑战权威与自我思识的强化，导致意识形态的多元化，正是这种多元化的思想，导致了对现在企业管理过程中的面临着很大的挑战。由于员工处于这种多元化的思潮中，他们很难接受单一的任务和工作，总对各种事物抱着新鲜感和奇异感，这需要我们在管理中去关注他们的多元化思维模式。
（二）家庭环境分析
1、独生子女成为时代主流。我国1979年提出计划生育政策，但是真正实施是1982年开始，所以从这个时间开始，很多家庭由原来的生四五个小孩，到现在的一个。由于顿时间，独生子女成为了家中的宝贝，父母的掌上明珠，他们受到外界的溺爱和关注，没有任何的打击和磨练。这导致他们形成了自我、自私、任性、脆弱等性格特点，这些性格特点也为我们的管理的隐患。当然，除了缺点以为，他们也具备了个性化、活泼、胆子大、开发等优点。
2、农村80后的生存环境——老一代民工支撑起这个家。大家都清楚，60、70后一般都已经成家立业，一般都是上有老，下有小，而且周围还有很多兄弟姐妹，这些经济重担都压在了他们一个人的身上，所以他们对自己的工作会非常的看重，非常害怕失业，害怕表现不好而失业后切断了他们整个家庭的经济来源，所以他们愿意接受工作中领导的责骂，或者是过分的要求，因为工作对他们来讲意味着一个家庭的生存。所以，农村的80后，他们在经济上的压力就没有那么大了，因为他们的父母，或者哥姐已经帮他们承担了压力，所以他们没有60、70后那种工作的危机感。
3、城镇80后的生存环境——父母有退休金，无生存压力。相比农村的80后，城市的80后更显轻松，他们一般都尚未结婚；而且由于他们父母在城市的原始积累，已经城市较为完善的社会保险制度，要么他们的父母是经济实力非常强，要么也有政府的退休金；还有就是他们都是独生子女，还有要供弟妹生活或读书的压力。所以城市的80后，前后及周围都没有任何负担。所以他们对于经济的压力很小，基本满足自己就行，甚至还出现部分“啃老族”。正是由于没有经济压力，所以他们对工作的珍惜度和严谨度就明显不如农村的80后，更不如60、70后了，所以他们在工作中只要觉得不爽，或觉得不开心，就连工资都不要立马走人。
三、80、90后性格特点及职场特征总结
1、思想意识形态方面。文化上由崇美到迷韩；通过互联网把触角伸向世界每个角落；好吃快餐文化；对东西方文化都是一知半解；物质文明精神文明交织的矛盾体；没有经历过风雨洗礼，比较脆弱；不迷信权威，不畏惧权贵。
2、价值观与行为特征方面。没有主义，没有信仰，崇尚自由，不愿受太多约束；个人本位，注重个人发展空间 ，成就自我，实现价值 ；重视交流，具创新意识；消费特征：月光族。
3、职场特征。从以上性格及行为特征中，不难总结出他们的职场特征是：他们在职场中个性张扬与自我；由于成长环境中只是获得，很少付出，同时他们习惯被关注，而不喜欢关注别人，所以他们的责任感与合作意识弱；但是他们很重视工作成就；由于没有经济压力和耐心不够，所以频繁跳槽，不重视职业发展；最后他们的自我管理能力比较弱。
四、80、90后的管理与激励（待续……）
声明：此文为作者原创，任何个人或机构需转载，请与作者联系。邮箱：hdesheng@tom.com
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发表于 2010-11-4 09:59:20
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