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人力资源管理:(Human Resource Management ,HRM)
" h7 u! j3 M1 X @1 h8 l$ I* C1 [" t( N3 ]
人力资源经理:( human resource manager)
' B! Z/ e, q* b8 T4 c! J& {/ u! ]% r2 _' \$ y e( m
高级管理人员:(executive)
3 ]& G; `, }# X
% y2 v, H5 o6 r% I+ {+ w& z 职业:(profession)
$ j6 W$ O0 ~' Y1 @. Q0 S9 x) t$ E o p
道德标准:(ethics)% d) t* n- ^( b( l3 Y
* ~. D. C( k$ d0 x 操作工:(operative employees)8 D9 S2 _5 t( O2 z8 ]/ m. E, G! s
: s/ k0 \( ]" C* k! X2 X1 d1 U 专家:(specialist)
+ H) H, F! ~/ I4 B+ }6 R! {! b8 [4 C" m. }
人力资源认证协会:(the Human Resource Certification Institute,HRCI)! A8 ^9 v. `4 {7 k% y& \. N
% H3 H; O: d- y7 F7 m
2. 外部环境:(external environment), A' m. H- u& B; l* H: b0 i! T! s
5 z/ x' h( c) Y8 D2 F! x 内部环境:(internal environment)
! t# Y Z0 \% F
; o# z5 T+ o; P* t 政策:(policy)6 C; I7 X" S% e* X& d a' ^
( M4 ]6 o. W# s$ o$ A 企业文化:(corporate culture)
( l$ Q' n0 G- v5 I, s0 `" U7 g: P. F
目标:(mission)
: p0 M4 E- J( u3 K" E: Y+ ~9 ]4 o9 z I; a$ z9 Y
股东:(shareholders)# k4 y7 F6 e& A0 _5 L" i s
( F& N- K/ @( t6 _5 m6 }8 D4 @ 非正式组织:(informal organization)
7 U" X7 P; \+ Z4 M- D, r& I0 Q2 `5 s2 g) B1 Q
跨国公司:(multinational corporation,MNC)" o% j6 Q3 H- |$ H
+ ]& G2 o) b. P- _/ U {* Y+ C
管理多样性:(managing diversity) : L6 l) d/ M! O+ s0 r6 b
+ A6 S' e5 n, e) K* h6 n+ e
3. 工作:(job)
/ M/ ^7 M; `5 c I7 K: _8 _$ d5 k2 x6 }
职位:(posting): v) b) C5 ]1 o- r
. p j9 y$ m+ v# A- j" u: g7 Y6 @
工作分析:(job analysis): f d% R( f1 [* |" v% K
+ K7 c) j. g/ N) B% E 工作说明:(job description)8 p4 N# @6 M9 {# p6 d/ A
. ^, p6 l* o. }" b9 F$ n
工作规范:(job specification)& P8 }7 R& q' o8 _ X+ Z2 G
) X. [ U, h/ t' i3 n! m
工作分析计划表:(job analysis schedule,JAS)1 I0 F% g p, r3 P' _9 p1 D$ z
3 v/ b2 q2 H7 |+ P3 d 职位分析问卷调查法:(Management Position Description Questionnaire,MPDQ)
5 ]4 J3 A8 A$ X Y% z, b' h- H) g9 q' Z S
行政秘书:(executive secretary)
9 f4 |) {) r+ M+ i9 l7 x5 M9 O" {/ ~* a# \* A l+ `
地区服务经理助理:(assistant district service manager). l( W- r* @" q% L# ]% ^
) S2 |7 E. E1 s+ Z( @. t0 v: @0 A
4. 人力资源计划:(Human Resource Planning,HRP)
& i- {+ h$ ?3 n( R# N
7 s3 c+ U. b! k& i 战略规划:(strategic planning)
4 e# e1 v% k6 a+ k3 `8 K- Y
. Z: I3 c$ e. C( R 长期趋势:(long term trend); _% @1 ]" M5 [6 R2 \0 K* u3 C
: J$ y% n( W6 ]' Z) u. r! ] 要求预测:(requirement forecast) K, T/ P- e, A+ _8 m' Z
* M1 k/ F+ ^: [, ? 供给预测:(availability forecast)
v$ o" R/ j' U2 g7 e- p, Z: `0 }$ Y1 B6 w, {* u/ k
管理人力储备:(management inventory)
! ~: ^* K# E3 s0 m
8 A# ~: P+ `% r. p& y" X 裁减:(downsizing)
f/ i+ g& a0 O) b( p6 w J4 A2 Z
8 j3 O3 y: S% Q/ v4 D' _ 人力资源信息系统:(Human Resource Information System,HRIS)0 ?! C g, V5 Z& u# N" U) Y2 Z6 @
& A6 v; V: v' Y! Q* u4 k3 `
5. 招聘:(recruitment)+ M6 E/ ?1 c$ w }; p
2 [& b1 l9 [5 B; N- i) o# Y- \ 员工申请表:(employee requisition)4 A7 g$ L% c& m, Y' V1 x" P+ {! I- e
9 S- q1 {7 ~* h 招聘方法:(recruitment methods)
2 A; M8 p1 w# e& X4 v- x: O( u$ s& L
内部提升:(Promotion From Within ,PFW); V& B2 L8 l) L. W; `; v8 `2 A1 l
Y, m9 F4 L" z+ O4 g
工作公告:(job posting)
. u% a0 A9 g, U- ?; Q0 T K% M
1 M" U& x! H& |3 j 广告:(advertising)
: o3 T* x; S4 j. \+ p
: f5 s( h( L3 {5 L3 q h0 F3 K, u 职业介绍所:(employment agency)2 t. N; o E; M X4 A! m+ U
. ?* c6 Y# n/ y/ M" ?# [* O0 y! {
特殊事件:(special events)2 ]: ~* u& a. B% R0 X6 ]
1 W$ F- I6 j& D" C9 y
实习:(internship)
* M$ I) e; b! y( O8 Q' i5 [
* x- U* d" @( u! @3 k- T. }. V 6. 选择:(selection) l! m" {1 |' h
" F3 D( D m" c' C; M: F. N$ M( J' ?
选择率:(selection rate)! C" m3 y$ B8 w+ \ K1 ?5 a
$ M) \) b) W/ b5 k4 ~% j
简历:(resume); i0 c! m/ L5 W) g& m- I7 u
" a, ~# J& L: s7 |1 \- W$ R( z
标准化:(standardization)
! o& r3 v5 v0 q: [( X3 _2 [8 S4 N
# d3 w* ^+ x4 c* h/ R6 C& r. T 有效性:(validity)- D' V1 [' m! T* f5 f/ I3 F
) o+ Q. @ C4 r U
客观性:(objectivity)( b* D$ a4 ]- S7 `! s
/ K; r6 W- @ U
规范:(norm)( R5 y* X, c" g0 U
$ l) c% H* @# U; u9 Y 录用分数线:(cutoff score) ; i e3 i6 A" A# p6 M
2 l+ }3 v2 B, J" z; T+ A3 X
准确度:(aiming)6 [/ ?8 {2 S# C9 q- H. M5 Z# N
* A. f; i8 ^$ s7 t! @# } 业务知识测试:(job knowledge tests)# ^6 E1 g. P2 z$ d7 q
" {7 l' X$ y# J6 H0 E9 g 求职面试:(employment interview)
; n8 [4 B+ E# t" j$ G
# X! Z4 B I: I5 c 非结构化面试:(unstructured interview)
: o3 @$ p4 B f. s( d5 f* Q! z* D. P2 M+ g. d6 x% O
结构化面试:(structured interview)1 E1 P8 m/ g, f
" ?1 T' ?8 L {0 Q# ~
小组面试:(group interview)
7 V& E2 ?8 l5 a# D4 y0 j, L
; l2 Y& d8 n$ N2 l t 职业兴趣测试:(vocational interest tests)2 A: D& H3 Y& ^% O: a! y
1 `. W3 ~3 f1 n/ B
会议型面试:(board interview)$ h$ }/ D0 U* Z7 H \+ A4 k
6 O3 ?, G2 _1 O0 T9 H3 H4 a 7. 组织变化与人力资源开发
) z, L# h9 N- p1 w& J: o, A6 g& S7 u6 K* B) j1 R5 R
人力资源开发:(Human Resource Development,HRD)
4 D6 J2 O% m$ N; U4 f# B- J
/ e; x3 @/ ^* ~ 培训:(training) f0 e: [$ Q$ E; D, \ d$ {/ S0 M: }
% E: C: z' f- X; O7 `
开发:(development)
( I, \9 \) ]+ y
9 `6 ^( |# a" v# d# s, w 定位:(orientation)
0 v0 e/ H) r* w/ _6 R0 t% j) j: z5 F7 w2 ?) f6 F0 L
训练:(coaching)
' p/ q3 a% o# t+ |( }! p6 U
; j$ I# w* ~; d2 p 辅导:(mentoring)
' w1 \+ f J. e4 S: o' E. i$ x- E' @* B
经营管理策略:(business games)5 |$ n0 ]; Q' Y, ~4 u) J$ y4 c
0 |" @8 j9 q' s
案例研究:(case study)
0 ]- ?1 g# t u/ a# W+ D% c) n- X9 z
会议方法:(conference method): R1 ]- F" e% v; k R& x4 ~
/ c# f7 w" ]; }6 ^
角色扮演:(role playing)! g. \/ f8 c* }& f+ r' b
$ K) c4 M) D& x% U5 Q' S 工作轮换:(job rotating)# B" y& ^0 l7 }7 r
* ]7 g0 }$ \" W+ p
在职培训:(on-the-job training ,OJT)
. \ K$ M& O% J) \) d
' J7 n0 f B! ?+ d 媒介:(media)/ I1 _" G1 M9 g- o
1 ?: K; C1 w- K1 p, E9 W8 j% | 8. 企业文化与组织发展* |: O+ o& \" \
8 I) u$ T4 c8 ]* R6 l 企业文化:(corporate culture)
0 A# U" P4 I3 r! {2 B
5 s; X: H- f2 C6 w i, R 组织发展:(organization development,OD)
* B+ W- r: [/ N/ a3 p A4 z
1 F% u; `, }0 l. I# n3 c; o 调查反馈:(survey feedback)' |* b/ h9 A& p' ^' q# v) j/ ~" \
$ G5 ] d6 q; Z: B& U- ~
质量圈:(quality circles)- n4 J( K0 n) x" O$ d1 \
% o0 \5 c. Y+ d! E7 Z5 ?% g 目标管理:(management by objective,MBO)
/ o$ Y% n5 l% }! N8 j6 m
9 _* l5 w& V% u 全面质量管理:(Total Quality Management,TQM)2 a( }; N( I+ D+ {7 X& Q2 c
+ @* y% P! l5 |% ~: \ 团队建设:(team building)7 {8 t1 N$ C* q9 u& B
$ f t+ k- \9 Z ? E% Z5 {) N2 B/ D. ]
9. 职业计划与发展& r: k8 D% H! {1 A9 X. t) B
4 f1 ?- W$ d Y% f1 ^$ ?& V+ l
职业:(career)- T9 ~- T5 \/ Q$ I$ J g
6 G+ Z* [& p: y5 V, o. y0 r 职业计划:(career planning)
9 i, N; J3 x# e8 z/ W+ m* i: x& \: B3 e) \5 u, @, |3 t
职业道路:(career path)
& Q; }/ {" |8 D+ h8 X! h
+ _5 L* o8 M+ j; L 职业发展:(career development)
/ Y: ]/ G- K/ l- f4 r4 Q7 T1 k0 J& E- H& K1 g6 I8 s
自我评价:(self-assessment)
0 o8 `. L, ~7 S% {2 T( C0 Q$ E9 }
+ ?( Q6 U7 @7 r H' ^0 h 职业动机:(career anchors). A" h! S0 T6 z: H. K
* a8 u8 \. @& y a" o a& e' T 10. 绩效评价
4 D4 ]4 p+ m, y% u7 i& g0 F j' }) Z% ^$ }% w+ y
绩效评价:(Performance Appraisal,PA)6 p* P. Q, x! t" @* G' o$ _
+ E& h2 ?( f7 H0 F( H% i3 r
小组评价:(group appraisal)$ ^9 n6 |* o' V; c+ U/ S
2 b( y: n0 I1 G. `8 G5 W" E Q0 f
业绩评定表:(rating scales method)5 B- x& u& _5 ~& d. J/ u5 H
4 V3 W c; I+ |" f! \( z* I
关键事件法:(critical incident method)
' @& k% D8 S8 W5 @6 c) Q
( Q; \& f9 p* r' q& H 排列法:(ranking method)
+ {5 }3 Q3 i: b. k& E! X4 d% M! G5 f# g/ ]6 K7 l. N1 V
平行比较法:(paired comparison); G$ t5 b" R& b4 E" ]+ E% K. d# q
9 I6 g7 F5 F8 O! {4 ~! A k1 H
硬性分布法:(forced distribution method). f/ Z& Q* X: G& ]) f* s9 E
7 C% i& k8 f1 H0 ^
晕圈错误:(halo error)" a1 p) I' Q7 L+ Y+ f7 H
7 o2 X0 k& N. J+ U# S. R
宽松:(leniency)
* Y8 |! x, ?% Z9 h1 c4 }+ `( Z4 u, k$ X0 N! y5 p
严格:(strictness)6 q7 C- g$ L& O+ m
$ h" U$ m0 j& N 3600反馈:(360-degree feedback)3 n7 E2 r1 D: o/ ^; m
9 K ]$ M: ?" o) P
叙述法:(essay method)) R, \9 H+ c* ^% ~+ |
. G! L! y! N6 u" B1 k7 a 集中趋势:(central tendency)
0 j! A8 A+ t1 f: n$ c
/ K1 `9 Y; ]- g 11. 报酬与福利
D* \8 x R, Z9 g. ]) U. h" z( i) I! L$ P. ?. Y$ a% D
报酬:(compensation)# u/ z% W) Z# g! _( O
3 b5 a5 ^$ g% o+ o. ]; a& P
直接经济报酬:(direct financial compensation)' u* P+ c+ r0 y, n" {' @
# W" u h& f- H0 a( c5 \. m 间接经济报酬:(indirect financial compensation). M8 g8 k5 b( |+ J* K
; D3 }( D; E# f% Q
非经济报酬:(no financial compensation): r# N/ ], l! r; L2 u: B& s
. d! }$ E6 D \0 s 公平:(equity)
3 u H _' S/ {& E
$ F' m. N" U9 D 外部公平:(external equity)* V3 \) ~& N3 V% g% s$ S
8 e# p# K# V8 Q 内部公平:(internal equity)
) O8 \) A D& F6 e$ _5 {
0 l& b- V( S) _- ]% R 员工公平:(employee equity)3 ~- ~! c. M( e, |" g, d$ w" x8 E
2 W/ n! l$ d+ D& p8 m' N* i 小组公平:(team equity)
/ H2 F2 X( h: i9 A1 t8 P4 K
- H$ g+ i; e4 U 工资水平领先者:(pay leaders)6 a) g3 ]6 g6 ^3 [+ ]
; A: Y# S8 q% h6 @5 A8 n( `9 x
现行工资率:(going rate)* _+ O" z# h: ]
V$ ^* B. F" N ^. H+ }
工资水平居后者:(pay followers)& Y$ U! h; X3 B1 |" X
9 [: C' ~) r( d6 Y+ j3 a
劳动力市场:(labor market)
5 g' ^. {: ?2 [8 w# W! h% m; M5 @* g! x
工作评价:(job evaluation)- Y+ V7 c) c2 f- `5 S4 f
; [ o5 L7 D- w7 S 排列法:(ranking method)
, c' R/ @$ H4 `, {6 P# H- [! d
( g5 d8 Y2 v/ y: L1 B, X/ p ~& d- q 分类法:(classification method)
s! M0 A. p' Q! R5 J: n( |% z
& r0 S$ ~; b" A 因素比较法:(factor comparison method)% V9 A7 Q8 a7 D0 E3 [* [2 R& @5 I- l
5 |$ _ l5 N3 y- z. E
评分法:(point method)
4 |3 Y3 h$ E; Y- g+ r2 G- H9 w. g# M. z2 Q- ~* W& l4 ~& x
海氏指示图表个人能力分析法:(Hay Guide Chart-profile Method)" W) L X/ s$ ~; _6 q
( R E1 X4 x3 i1 S# }$ P( q3 ]& k
工作定价:(job pricing)/ o" H1 t" |$ H* ^% r: N0 @
9 @6 V7 H' z8 m& l2 g
工资等级:(pay grade)
; R4 B6 L S# a/ S" R, ]# d- E$ |& J) j" `$ T
工资曲线:(wage curve)1 K9 D& R" t; [! X8 J
, A3 ^ _( F& B% x) [5 u8 Y
工资幅度:(pay range)
# R3 g. h+ t# }0 x# X
) P l/ \, m: ?5 U# ^& N7 m 12. 福利和其它报酬问题
' D9 }( [$ _/ T% N% i! `8 G: d7 F2 B- T
福利(间接经济补偿)) L, Z+ e8 L/ w/ g
; P5 E3 j% D1 u4 X& k
员工股权计划:(employee stock ownership plan,ESOP)& x4 B; x' B5 w, v5 O
8 o+ o5 o: r) U$ f" \ 值班津贴:(shift differential)+ ]/ X" t: I; q9 y( A; U: L7 t9 `# I
) `; _: q& a* T' h1 ]/ l. | 奖金:(incentive compensation)5 |+ A# }2 C3 e+ [9 m
5 ]) O4 x: t2 C% m z: @
分红制:(profit sharing)
- |; S* I. S+ `5 ?0 \6 Z6 @
8 B' b) V0 [5 \3 p) Y 13. 安全与健康的工作环境
2 f( W# v6 E$ {3 @
5 b$ f" l. f* O* b 安全:(safety)
) ?# d2 s, {: f7 m7 P7 I+ N0 \. q4 ]. N6 I
健康:(health)" d6 P/ G' z( J8 s5 G$ f
, G1 ? M& i2 s- Z 频率:(frequency rate)# [3 X7 w$ x8 [* r5 ~0 t
M6 k9 E+ w* k- T
紧张:(stress)& [" j( ]% }+ F5 j' M) k
5 s2 `6 x4 Q8 L 角色冲突:(role conflict)5 u2 u( n! m: H1 X" X
3 t5 C! Z7 m* w( m9 Z( D: N
催眠法:(hypnosis)
4 `9 v2 W9 _( U* f4 z: ?$ ?8 J. R# y4 c% [6 O+ f- h, _' T
酗酒:(alcoholism)- W6 U8 f D1 o+ }, M/ a+ ?* O) N
3 W- b% U+ Q3 \2 e1 L 14. 员工和劳动关系
6 p% Q& g4 z y& L) y O5 B5 H% B- n; S* G
工会:(union)) R, R& ^" U5 Z2 i5 U5 O
9 y( u; x7 x1 w" e 地方工会:(local union)) H( g" c; i$ Z8 a6 U
0 G) [( K' E! E, Y$ W/ z, | 行业工会:(craft union)+ |$ K: M% Z2 [5 _
. |1 J- i; f. l# A2 x# t& o2 ?* E! H
产业工会:(industrial union)
" r2 O5 {" o4 ]5 j0 P. G6 [# t# [" O, v! V' f
全国工会:(national union)
, h1 w9 x+ a) g0 {9 m$ w3 ]/ P3 P4 Q; V8 h
谈判组:(bargaining union). w6 ]4 \: x* n2 F4 Z9 y
; g) D. Y j" V& b
劳资谈判:(collective bargaining)! L9 B' o! L! K
5 h% ]3 D F2 { 仲裁:(arbitration): t3 L. P: V2 H3 F3 ?* R U
4 v F( A7 x& g9 O
罢工:(strike)
' a/ z% V2 s8 h3 g) o K# `* u: T/ _" P
内部员工关系:(internal employee relations)+ p0 Q3 M6 N' b! A2 F0 u$ A
+ d5 X' X; _6 Y2 A
纪律:(discipline)$ E; i% u( v7 Y2 K
& C! C( N7 b6 r# c' ]7 p' ]6 N
纪律处分:(disciplinary action)
7 I- a* H# O" P" Y T2 @; J/ H1 L# ?# _& S
申诉:(grievance)9 D" F7 |$ T) _; {4 Q
! d# v2 I6 c& x' a' z6 e 降职:(demotion)
/ [5 ?! Y' k, c; j# ?7 M* N* j5 \, u
调动:(transfer) 晋升:(promotion) |
|