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|
人力资源管理:(Human Resource Management ,HRM)2 R0 j; h/ I2 A9 l' B
% q2 y% K1 R7 K, ? 人力资源经理:( human resource manager)1 t/ P* A! z8 q9 g4 [5 t4 @# _
9 X3 N9 D0 s4 ?. d3 L) V
高级管理人员:(executive)$ T0 ?5 F' B7 ~; W5 n6 s& C$ m
' I- H: D" ]2 O4 W& a( S 职业:(profession)
* d6 j9 S+ f2 ?
2 P/ F- @! N* [; N1 H7 ~- u8 P! u4 I 道德标准:(ethics)
: C8 l: s, I. M a: D( D' f4 i+ s8 d2 @& \
操作工:(operative employees)6 w) S; P; O3 D: H. k0 g# K2 \4 D! ~
% r& f3 @7 x( l
专家:(specialist)
: `0 o2 ~2 g( {7 k9 F& j; L t* P
' \$ [% q8 `, M! C$ _) ] 人力资源认证协会:(the Human Resource Certification Institute,HRCI), j: ?6 r) k6 a5 z
' _# r/ g1 {; z) z+ A
2. 外部环境:(external environment)
' s9 J; e- O/ e) c& h# f* ]3 T8 c) u
内部环境:(internal environment)3 c/ D9 B0 z( B; S: I* s
% j0 d/ z6 w* ~4 G, Z7 p
政策:(policy)3 Z9 Y& }) a' {7 s
7 y. r( i9 ~4 p9 q 企业文化:(corporate culture), z+ \1 {* ^$ J9 G0 Y
: r9 X5 C0 a: U: ?( x( x2 G& }
目标:(mission)! D8 V- G$ ^1 K# T
: Z8 ^1 b6 U" I- u1 w7 O, u% \5 m: H9 \ 股东:(shareholders)# d5 p. f: C0 h6 q; o
/ L* S3 H& \' h( S( X
非正式组织:(informal organization)
4 D* m; ]/ b6 C1 h( _4 R5 f
" N6 W% H- l8 j+ q) X 跨国公司:(multinational corporation,MNC)6 J1 ?( k8 Y, d9 J* ?* Q) L
5 Y8 @' a( D$ w7 f, `
管理多样性:(managing diversity)
/ m0 B- E- P7 i1 l6 c7 N1 n; n! }% E: A+ A2 Q7 G
3. 工作:(job)
' W: V5 H0 Y9 D X$ V( d5 @. s- T* X! ~
职位:(posting)* e; e# K9 `. U$ I0 ]- E
- V1 ^+ q1 l; _5 [" @ 工作分析:(job analysis); H( s4 D5 G. L, v" Y2 J3 d e8 S
7 [. q5 d" N5 L. P3 I
工作说明:(job description)
. P) y, @9 X# Y& a: Y: B* h1 S& y
3 d) V! B G8 T! I4 d M% u 工作规范:(job specification)+ @% ~ Q3 }: Q3 X, o- k/ h1 t
+ R- C- M! Z3 B' X8 F2 ? 工作分析计划表:(job analysis schedule,JAS)
; ?1 w: ?6 n9 T! g, z; C3 Z' I7 G& K
职位分析问卷调查法:(Management Position Description Questionnaire,MPDQ)7 I; N$ |" V) L6 E
( R: C; Y& J2 b- a! u. a5 c% ] 行政秘书:(executive secretary)
, g; |' ^9 V+ `9 Y/ P, }# j
! v6 {3 D% J. l! g& F% S4 \7 E 地区服务经理助理:(assistant district service manager)
b4 R1 S0 |; |9 c
4 U# w" E, m+ n/ T3 y: h 4. 人力资源计划:(Human Resource Planning,HRP)
) q6 H8 y! ^1 ~ j7 P! o7 j$ @% N8 Z; ]) S
战略规划:(strategic planning)
& ]6 m' D L5 O9 t% S. z
& _( p) a/ H9 v1 p7 s3 b 长期趋势:(long term trend)
0 S5 i% F W+ D$ E, T0 E; Z$ a6 L' T: V0 \; ~4 |7 Z
要求预测:(requirement forecast)9 s( I- z6 y- p! a5 D
: k3 t- q* I2 y7 u
供给预测:(availability forecast)
# }" N* ~; u2 L8 h/ ?% N7 ?
2 o2 |9 ?9 ?8 t 管理人力储备:(management inventory)) t. e& ~) [4 @7 r& n+ V. K
; F2 |5 z$ R8 V8 A 裁减:(downsizing)# t1 q, C2 i2 F9 w+ x! X2 Z
1 ?$ T: w7 [! _6 n8 k4 \ E/ R4 j 人力资源信息系统:(Human Resource Information System,HRIS)' @6 j4 H9 T _( x
4 Q# \7 o0 ^, i 5. 招聘:(recruitment)+ K- \# n4 K9 U
2 Q" m5 G5 {* s
员工申请表:(employee requisition)( E* s8 o9 u& q+ y) q3 [7 o0 I0 g4 I
/ I$ C2 }2 w, f9 Q& i$ j4 k; u6 x
招聘方法:(recruitment methods)" C: ^1 a, l @
: y0 m+ O* M" }7 `
内部提升:(Promotion From Within ,PFW)
% b/ R: T0 G% N7 r8 r1 d% z. i" Q
工作公告:(job posting)
1 q4 h8 e7 \7 `, e( e0 [- Q3 m) U( l% f4 X; @( ? M
广告:(advertising)/ z) [' w! I4 j
" y; T. c7 ^, c( l8 f 职业介绍所:(employment agency)" S6 K8 S" J& P+ y' L4 P& C
, ^, b' _3 B; g9 v5 V 特殊事件:(special events)% c) G6 S% Y* S2 o) b# h5 F# V
/ G8 e$ r9 s8 B4 s/ s* a& I" }* T) \ 实习:(internship)+ H2 e0 F4 j+ a( }1 e
" @6 X4 G3 _. Q' w8 _
6. 选择:(selection)
: n- k. r' {7 A! E% i2 ~ s* R5 [$ n4 W3 @8 P0 |
选择率:(selection rate)
6 N) }2 R. I+ ^: e, s( S3 _6 a" I V( g) ~$ r
简历:(resume)
& ?3 x6 j7 V) X) i! S" `* F; N* t: }) u! M
标准化:(standardization)5 z* h% e, {' ]& y
3 p" h c4 ~; I, m- w 有效性:(validity)
- D. a( o# b' L W
, \1 v. j: s# |- h7 m 客观性:(objectivity)
& x4 L/ T; x) k; y6 L8 j/ W
- B6 s, F, V, H/ r1 D; V" b7 \! ] 规范:(norm), _, n$ p- g( z/ x8 f: C3 f9 |
_5 F8 u! f+ q1 K; P
录用分数线:(cutoff score) X& P6 E `9 ]
! x, E9 ?. k, b4 D* t
准确度:(aiming)
5 R$ V$ m) D# g
6 |) y T! ~$ D! |6 `% @ 业务知识测试:(job knowledge tests)
/ F" R& u- E8 F( y1 `3 O0 b# E' V
8 G8 R3 Q* g: j' d, Q# w( \ 求职面试:(employment interview)4 ^( c' K- @0 ]" F5 T0 [
4 C5 h6 @0 Q+ X
非结构化面试:(unstructured interview). d f8 j4 s6 x/ D( J: h
# `6 D1 o. t6 W2 M8 w$ a: g" ~ 结构化面试:(structured interview)
! b& I9 S8 @6 W l0 B* X( Z# [' d
, |" }9 d/ b3 a+ `& h 小组面试:(group interview)
5 q; z! q; X$ e2 P V
4 l1 }, [2 \6 x3 C; }7 q- c 职业兴趣测试:(vocational interest tests)
7 A/ x5 S% Q& [: l2 y
1 Z) [( c; O0 {- ~& ? 会议型面试:(board interview)
8 P: ]( d7 L9 g
$ m, Q4 R: d1 {1 h/ S+ h$ r, g 7. 组织变化与人力资源开发
. N2 u o. \2 F; r. L! G0 Z% u c: a4 q9 Q( O+ O! i7 x) O
人力资源开发:(Human Resource Development,HRD)
7 G0 d+ Y2 B. `9 f7 ^7 p7 `7 e6 D7 X7 C- L( G* T( z$ |
培训:(training), q5 e5 l! T/ A
# p% u* r1 d- M, a2 M) O
开发:(development)
7 |0 o4 j3 O+ p) A, O& ~1 E4 Q3 y0 M A
定位:(orientation)3 R" T( Y( M$ h( }! j3 @- l1 F
( @, E7 q5 o0 d 训练:(coaching)
3 g( H \& m( L3 w; f* s) q% ~, q9 @& q' z$ W
辅导:(mentoring)' M3 q" u/ w& h6 Q" ~" |
& |, ^( f0 K% F h2 ^- ~6 I
经营管理策略:(business games)$ z( J, H) i9 J
- W* ?+ ?: n7 p4 h {% H: ^
案例研究:(case study)
* j/ e( T6 L a6 T% h
, ?) x5 |! [ _* m* e3 w% O: K 会议方法:(conference method)
: m0 [$ Y0 E R$ S
, ~7 e; @7 V. q/ _) h* G! o6 r 角色扮演:(role playing)
# z* W/ t# [! V3 l
; U2 Y& \* t1 u+ ]; H/ H2 I0 v1 q 工作轮换:(job rotating). ^5 C. q% [/ r! S. q9 I
1 y( w. F a& M 在职培训:(on-the-job training ,OJT)
; m6 P" q) P& Z3 N0 R9 k/ M6 U3 Q# `& z: k
媒介:(media)
4 h. ?- l, _4 f" m! h: S q' D" E' l! z
8. 企业文化与组织发展
. t X3 T4 f) b0 t3 _0 d/ s# K. e) `+ \ ?
企业文化:(corporate culture)$ {0 P9 h$ H7 E* Z' {% P }" e( ?' @
& r' W& r( M7 a8 S
组织发展:(organization development,OD), m" K6 Y3 |1 w! h
- f! I) o; p- }2 L7 `) w; k- }
调查反馈:(survey feedback)5 [9 N6 w- A* B3 w* y* q
5 ~7 t& E9 l& L+ f2 u+ N 质量圈:(quality circles)
1 Y% y( H4 t3 x6 w1 f9 m( l8 j4 n% E$ I9 v0 S
目标管理:(management by objective,MBO)" b9 ~; a9 n1 [6 ?1 B- b# R2 |$ m
6 a2 h9 c# ^9 a+ ^ s/ q; F6 ^ 全面质量管理:(Total Quality Management,TQM): U) p! f3 K1 O3 y v {, C% ~
% k, Z( C3 P$ x/ R2 D# D7 ? 团队建设:(team building)
( o0 J& |& a- O; E) {4 {% r3 g$ q% A% ^+ @
9. 职业计划与发展& H1 C g r/ u9 x
2 U; b& {/ Y* C& P" @
职业:(career)5 G m' ^ m4 u ]$ J
6 i$ p7 R4 ]- p/ w8 `# R
职业计划:(career planning)
{( |% ~' X7 g1 i9 t; f# ~. L' O/ o0 _) z z
职业道路:(career path) P K6 M6 C8 s' h D- C
* j8 g% r1 V* N* w
职业发展:(career development)& q9 ^* [6 t( l) H* A' s# m4 h7 }! k
) F# ~/ ]8 T! Q# }2 K! s6 c$ y 自我评价:(self-assessment)
6 Q: q/ C+ n2 n* D ]
8 k) R }* H# a+ }* Y; F9 |' }# w 职业动机:(career anchors)+ M4 a- N+ u& r9 R+ O% b- }
; _4 B/ J; z/ i+ g 10. 绩效评价
+ w6 j/ {+ o' T9 L, C9 H+ v
- ^2 L: b' G- b' z 绩效评价:(Performance Appraisal,PA)
8 _+ G0 i) P: Q2 N) s3 j4 K3 E- F) l6 V
小组评价:(group appraisal)
4 Q1 l) _) x( U9 u9 R6 q' p) ]3 ^* c; N. Q, J: x k! E4 @
业绩评定表:(rating scales method)
+ p- R. c* Y& Q( k
+ _& E7 s, C# q) l7 a 关键事件法:(critical incident method); [2 J7 t/ {3 G: m# ^: n7 S
+ Q5 j+ J# [" V) L' b* ? 排列法:(ranking method)6 {5 J% t% X$ J$ T
' f( a' F# l# N) C; ~9 V( ~# i
平行比较法:(paired comparison)" ~. O9 @+ k5 y
8 s m$ Y( \6 h5 z& f9 w# O 硬性分布法:(forced distribution method)
+ ]1 b/ U( V/ l/ J Z2 m2 j! `4 ~' h1 z5 [% }/ _" I j: w
晕圈错误:(halo error)" H$ @7 c: x2 B7 i, w" y! u8 Y
" X6 u4 v+ @# {! s2 K
宽松:(leniency)
7 q5 v( ^; J& Y
; E" e) O3 }, b/ A% o$ } 严格:(strictness)
; g$ A3 ]7 T/ c
! r: T2 _4 q& t- p% @9 s! C1 Q 3600反馈:(360-degree feedback)
$ g% E3 k% v/ l4 ^9 c
2 `' V7 `. U6 j3 M- Y/ Z 叙述法:(essay method)3 W: t1 y; X% b' Y, l" i. I% F
0 m% R4 U/ l6 M4 D/ K/ |
集中趋势:(central tendency)1 F- G5 Y' ^& J0 P) w
$ d9 ^! h/ G7 Q4 R- D; F9 t
11. 报酬与福利
' M! u9 Q5 e5 p0 F. e2 y9 E' Q. d' H9 K: m
报酬:(compensation)
* R$ J6 i5 s! J: F( E5 C/ t" [2 ?2 u2 u7 ~- w& u. ?4 K5 C: {
直接经济报酬:(direct financial compensation)# O& j9 P" f( L1 D; {7 j$ u
. [: x6 w+ k+ f3 z0 O+ H 间接经济报酬:(indirect financial compensation)1 y# F; P% D. [3 a
- D; I/ W: `& ~- o( O+ |' I 非经济报酬:(no financial compensation)
# l3 d% G! u8 i. S B; q
) i0 ^1 {- x- C4 f9 {# d. K4 ~ 公平:(equity)
# j6 q4 a( }6 _9 U# W' w
& s6 ~5 `, H$ e0 T0 J8 q( l 外部公平:(external equity)( K4 Z* ]( U# O0 ?
- e) ~5 ]! q' y4 h
内部公平:(internal equity). A+ U- Q% h) x: E: P
* v- S% {- k: _- T- V3 n
员工公平:(employee equity)% [7 h! w: W1 A4 z$ Q& E+ I) m, r
! F: u! P# v& Z4 p* u; F 小组公平:(team equity). l, i6 Y) B2 g8 ~: @& Z6 t
; m0 b3 y# X# P9 W4 e% I
工资水平领先者:(pay leaders)4 d: E, v* X. F; D4 P+ ~0 `
$ K8 C8 N+ R5 i' B 现行工资率:(going rate)
# }/ N8 m& z: @. X( I0 r. V& E/ ?7 \9 p/ m5 G3 g* U
工资水平居后者:(pay followers)6 l# N+ R4 }* P: s* ]) I3 J5 W% D7 h
! R; w. w3 l* P9 ?2 b+ t* @
劳动力市场:(labor market)1 I; I: K- u- _. A3 v7 ~
( H$ ^8 U7 e) P7 r2 I# r5 T 工作评价:(job evaluation)
* g5 i& H4 Q* X. y# o* Q# {6 V2 L: Z6 u" q+ G
排列法:(ranking method)
% Q: W, }- p1 u3 I8 ?3 o! K3 E/ y) n; b
分类法:(classification method)
( R k& t+ M# N) p# D& i" d
2 P6 ~* W- h3 j 因素比较法:(factor comparison method)
1 l8 h! D/ \. E4 F6 T5 D( s8 K5 e. Q0 @
评分法:(point method); ?! V, C. O6 w' b
& n+ `9 g. M+ D" C
海氏指示图表个人能力分析法:(Hay Guide Chart-profile Method)
" v5 O+ _( p: M: Y) s7 @+ [, U6 Q/ A! S! a
工作定价:(job pricing)4 |$ E' Z4 t4 {8 I/ E6 T' q- e$ b
) U7 X$ i6 v- I# ]5 W 工资等级:(pay grade)
Y7 K l. u1 J
1 ]) E6 J! d2 J u' R) [" A 工资曲线:(wage curve)
3 d4 W7 r) C& a# y \
% j T! g& z& Y& z7 e 工资幅度:(pay range), H& G T4 H2 i3 Z
, B0 @9 ], J9 O9 S1 ~
12. 福利和其它报酬问题
k8 o3 f1 t8 N7 U- e8 N
# ]1 C5 l! E7 @- p$ R 福利(间接经济补偿)" x; s4 q( t$ n
% G! a! ]; R6 V6 H) r
员工股权计划:(employee stock ownership plan,ESOP)
. F6 ^+ U3 r( e* R, V% h0 W3 I6 S* c% \# H* ?1 @+ K& L& D
值班津贴:(shift differential) Y$ D- E2 R/ ^+ N/ u0 t# S
" P+ b& t& v; W1 e( L: J) H 奖金:(incentive compensation)
# x; G2 Z, r8 T$ S* x1 V% c
! [4 U$ W1 @5 E; i+ x G- v9 k 分红制:(profit sharing)
# `3 }( H3 E5 e" r$ B' {7 g6 }+ y# w6 {- V6 ~; O0 s) ]! D; u2 u9 d0 }
13. 安全与健康的工作环境
( X' ~ L& x2 K% c5 |
4 h2 G" u( t ]/ S 安全:(safety)! x; B) h) d- w& q
' m* l/ e- K5 B 健康:(health)
- n3 t# s9 m: h6 t$ t; f9 a) |* {* X8 P) y
频率:(frequency rate) [9 v) t; c$ A' r3 r8 n! d+ K$ k
8 ~2 b: ]: p% v% Y% Y2 m
紧张:(stress)
% K: x: E, E( X+ K' s; `- H7 G. U) B* ~+ e6 F/ p F
角色冲突:(role conflict)
* U: A" s8 m: D n& @2 r
7 m; |4 i# V6 W! F 催眠法:(hypnosis)
1 B( i' T* A3 n, f$ @; L7 O- N$ w% C V- h6 p- n
酗酒:(alcoholism)% P/ B: m3 ]" i h
/ V* U$ \5 J3 K
14. 员工和劳动关系
8 [4 @4 x0 Z' E% N# ]! ]9 F' l5 T5 C j. z5 c
工会:(union)
; V( t( A/ R' }* D3 }7 N- ^) V5 {+ v( l
地方工会:(local union)
/ J: Y6 B0 o! r4 z- s) s0 _' f; [
* z$ f4 g5 k9 t, y6 _3 N+ N: V! o" u 行业工会:(craft union)- ?7 `/ N& P( d X$ z9 H1 K2 N; X
( e6 u2 n: R7 ~ 产业工会:(industrial union)
& p7 O7 q6 t' `- G% X, C' \0 @1 p0 P p
全国工会:(national union)7 u" S; r& O0 ^: I" R; r) q/ l
( D, ^& E, g' k# d7 P2 D' W- L% c. ~
谈判组:(bargaining union). o4 t- A' n# q! l" n
7 e: O. {5 }$ X4 h 劳资谈判:(collective bargaining)! [3 Y. ~1 z7 J- l, X
' S3 G# S, h. G1 o: _
仲裁:(arbitration)
) @8 J6 U7 T& E3 v& U: w$ z# T D( g1 W1 ]! X
罢工:(strike)
5 y6 m2 J! J" J3 h: v% A
7 H+ y9 b2 q' @% C/ T% s 内部员工关系:(internal employee relations)) \7 Y9 _7 o8 e: c" I! l
' B5 c0 Z/ f ?' d2 _5 W- p 纪律:(discipline)6 h! i, A! H& U+ q$ K* U
9 {3 n. u) H* l7 }
纪律处分:(disciplinary action). Z" D& u! R4 b, k
$ t$ B* V& z) k4 n7 x! n
申诉:(grievance)6 _: G% {7 v; m C7 U+ x
6 a, F6 l" l7 O
降职:(demotion)
/ E6 V' S( O! a0 ]( |( n6 D6 E8 o( \, |9 s9 N9 |7 b
调动:(transfer) 晋升:(promotion) |
|