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本帖最后由 spcchenyue 于 2014-9-1 16:46 编辑 " y" o# h" D: o; O) k
+ @* M/ Q- N7 o 昨天去参加曹子祥老师的《如何实施战略性绩效管理》,讲得内容就是基于KPI的绩效管理,从战略到指标体系,绩效评估,内容比较系统和完整。唯一不足的是老师讲的内容和我实际操作的很不一样;我们公司是没有用采用KPI考核这套体系。那我就在思考,不走KPI行不行?
0 e5 Q6 T4 h% S1 x1 J: h. i4 r/ Y- v9 n- `6 \' y9 @1 F
最初我们公司绩效管理几乎为零, 年终做一次360过个场,给大家发奖金就结了。去年我们公司开始推行绩效,引入KPI体系,但是由于基础管理太薄弱,数据收集成了很大问题,严重影响工作效率,经历了半年的折腾,最后宣告项目失败。
" t* q! R: l, U Q, t2 Y5 L- h8 G: q* i
从今年年初开始,我们就开始实行绩效评议制,大家坐在台面上开诚布公的进行评价和打分、评级!
3 l5 @: _% Z) U/ D
& E- O( L6 i9 |' l4 v1 O 刚开始是这么操作的:
! F7 \5 p# H3 h6 s 1,一个部门或业务相关的人员一个评议组,如果是12人组,那么选出你们认为表现最为优秀的6位伙伴,依次排序~
s5 h5 ]1 G3 ]# G 2,每位伙伴针对自己的排序说明一下选择前3位的理由,为什么选他们, 只说优点,不说缺点!5 a$ `: B: Y9 k! S5 J
3,评议结果根据总体的票数,排名顺序,现场出评级! 2 X& ^% [6 ?1 R, m
. d; [6 T0 P- W+ ]2 h7 W* m 接下来我就开始不断的优化流程,把评议维度,反思和自我评判,绩效述职等添加进去,深入的述职,工作总结与工作计划形成了闭环,运行了半年后,绩效评议总体的效果是非常好的!总结一下这种方式的好处:
( C+ c" r$ }( N( \+ o( n 1. 把大量数据收集的工作省去了,. [- M% b3 A6 `* ?! @! M3 W
2,评议过程,工作小组全部参与,有助于团队之间工作的了解
8 n8 E& [) M/ j% q; |% l 3,述职过程,有总结,能够呈现工作的一些数据,和关键事件,提供评价支持。下月计划有思路,明确工作方向,遇到问题团队给以支持和帮助。(在360主观和KPI之间做了一个平衡)" o; a& F0 W2 ^4 F& H+ y
4,有经验和教训的总结,帮助改善和提升。0 s0 \, i/ C' a# ?- c
5,最关键的是现场出结果,透明化,这个结果大家评议出来的,为大家所共识的。2 z1 V K8 K* P. G
6,开放心态,相互提建议,帮助伙伴成长~/ B; S! C4 X {- [; g' W
. i8 g2 U) q; k1 r6 ]( W, T
经过半年的试行,效果还是很好的!所以我觉得针对不同企业,把握绩效管理的核心-提升、改善,成长,管理的方式可以是不一样的,不一定要追寻所谓的“KPI” ,让专业和过理性把企业给束缚了!
! c# W2 b2 _5 F8 z5 F
1 m X( e! Z; J9 m' F% S6 A N: W# _& U
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: P1 ?6 a: P& u
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7 P4 T1 e% E; T9 e3 ~0 B7 x3 n1 \. M: b3 H
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M" Y3 a* D: {' @, G
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