企业内训，通用技能类培训怎么做

职场人生2010

各位前辈们不知道是否能分享下。如果是IT行业的同行就更好了。

billy.liang

- f& L8 [1 g$ B/ j( ?
% w9 V4 u  Y6 J7 G( v( H- g呼叫中心（唯品会）的内训现在采用标准化视频教程培训的，也有考虑导入知识管理系统的。
6 D3 p: {& g$ w9 A( |标准化视频教程指因应某一特定的课题，采用内部最好的（经评价）讲师，企业内部录制培训视频、教件、标准答案、考题、评价指标等标准化培训教材，对培训对象进行培训管理的过程。