[原创] 最近我在做人力资源总监的工作

斗智

[quote]以下是引用我爱钻石在2005-9-30 20:25:01的发言 我不怕推行不下去，因为我做的都是他们急切想推行的东西，并且每个人都参与了，不是用我做的东西，而是我做的考核，工作分析里已经有了大家讨论的成分，加上这些东西很基础，很量化，比如考核，里面所有的条款都是可以量化的，不是主观的东西，因此很好用。 我没有单纯用kpi，而是框架用平衡卡，里面具体的用kpi，所有的都是出自我的想法，而不是参考任何书籍得来的。因此感觉自己挺能干的。呵呵。 **************[/quote] 呵呵，年轻的总监，你的经验还是少了点。 我同意要飞的鱼的观点，你的工作一般HR专员都可以做到，5年前我在读MBA的时候就掌握了这些知识和技能，5年过去了我依然还远达不到总监的要求，建议你看一下《HR发展的六个头衔和四个坐标》这个帖子，或许对你的以后发展有些帮助。

gaolei_77

不会吧，不太相信，老板总是说一做二的主。苦日子在后头

剑试天下

执行最重要！

tianlong

继续努力，学习从全局看问题，解决问题

mswsl

[em45][em49]

我爱钻石

10月1日至6日，一直在外没有上网，没有想到这么多的帖子，连版主都来了，非常感谢大家关注。 首先，我的个人背景：人力硕士，所以，很希望真正有个舞台来练练兵，很幸运地找到现在的公司，能够有个老板有浓厚的人力兴趣，想做好人员储备和绩效考核的工作。 这家公司是成长企业，有了一定的实力，想把管理科学化，老板自己也去学了mba，所以平时我们还可以很好的沟通，或者商量一些事情。 我一开始，是用了一周的时间来熟悉这家公司，人际关系，已经比较清楚了。关于他们公司最重要的岗位，部门以及人员是和总经理每天的谈话谈话，不断的提问，不断的谈话进行的。 这一周的时间里，我同时开始为公司制定组织结构图，（呵呵，真是百废俱兴啊），企业的文化建设（原先也没有），组织的战略方向（我的地位不低吧）。比如企业使命、理念、战略、企业文化，正在准备编写一本小册子，向全公司的人推行公司文化。当然，这一步仅仅是开始，我打算把企业文化的推行工作作为今后的主要工作之一，推行的方案当然是越丰富越好，比如板报，宣传册，开会，活动等。 下来是把公司上上下下所有人员的工作都列了表，然后是督促原先的人力主管把所有岗位的描述都交上来。 我开始研究他们的工作内容，制定工作分析，主要是找出每个岗位的主要职责和所负的责任。 同时，我把主要职位提出来，比如业务部，然后作这个岗位的工作分析，绩效考核和报告表。同时和薪酬挂钩。 具体操作是：第一步，深入了解这些岗位，然后针对总经理和副总提出的各个具体问题，提出解决办法。 对于业务人员，我计划是年初定目标，年中或者年底进行考核，让他们填写年终报告，同时对其进行考核，考核内容包括四个方面：一是业绩，二是客户满意度；三是内部关系；四是个人发展。其中业绩占60％，其他分占40％，每个大纬度里再分3-6个细的考核目标，比如投诉率，理赔率，比如业务员对其助理的培训情况，比如团队精神（用360度来考核）。 当然考核要和薪酬挂钩，不是用普通的提成形式，而是团队薪酬，比如，今年完成了目标，这个业务团队总共分多少奖金，然后再在小组内部细分奖励，细分的这个奖励就和个人的绩效考核成绩挂钩。 当然，这是一个方向，还有很多更具体的方案。 我觉得，任何一家单位，都有他的具体特点，很多东西不能照搬，要按照高层的意思，顾全到整体员工的利益，作一些管理上的东西。 有很多的管理办法，是需要根据实际情况，进行变革，进行创新的。其实，管理的过程，就是和人打交道的过程。 很多表格，很多管理方法，只能灵活运用，所以前提是深刻领会这些概念，然后凌驾于其上，作科学的适合的管理。 我以前自己作过小老板，也品尝到人世百味，另外世界上，没有不散的宴席的滋味。因此，我觉得，做事，专心去做，做人，真诚待人，不要期望万事完美，也不要期待一帆风顺。即使我作的是百分百，老板看不上，我也问心无愧。呵呵。我已经给自己了许多退路了。 这个跟贴上，也有几个朋友要和我讨论一些问题，怎么讨论呢？呵呵，还不如把你们遇到的实际问题摆上来，我们在论坛里讨论啊？ 有几位朋友要我的具体方案，我总觉得没有什么必要，因为每个单位都不一样，这个不一样，关键点在老总身上，老总他想要什么，想要得到什么样的结果，我们就给他设计什么样的结果，每个老板要求都不一样，即使我的方案拿出来，其实参考价值也很小，我的价值在于创新，在于根据所学的东西，实际变化。 我这个人非常看重创新，非常希望和各位朋友继续讨论。

我爱钻石

长假日里，拿着资料，在外地的时候抽空看，抽空作出了公司全部岗位的工作分析、和公司的员工手册以及满意度问卷。 10月8日上班，重新制定公司的营销策略，足足写了17页，主要是从以下几个方面入手的： 第一，对外贸市场进行分析，第二，对公司现状进行分析，提出战略目标。 第三，对市场竞争力进行分析，从5力五个方面：客户、供应商、新入竞争者、原先竞争者。然后提出公司应对方案和策略。 第四，对公司的应对策略详细讨论，主要是从公司内部的绩效提高、公司的对外服务、公司对供应商的态度、品牌竞争战略、广告宣传策略等方面分别进行分析。 觉得思路更加宽阔，晚上需要细细品味，让公司的一切行为均围绕着这个营销策略，进一步完善工作分析和员工手册以及绩效考核。

我有我阳光

务实与务虚是需要过程的.

我爱钻石

非常同意这种看法，很多事情都不要过分。今天主要任务是完善员工手册。

haven

虽然你的职位是HR总监,但是感觉,你的基本素质与思维达不到一个HR主管的要求, 请恕我直言. 年轻人,不要认为学过几本HR的专业书,你就以为你可以担当HR总监; 年轻人,不要认为有老板为你撑腰,你就可以胜任HR总监; 哈哈,,,,,,,,,,, 路漫漫而长也,,你将到达何方的啊