本帖最后由 金蠡 于 2014-12-28 12:17 编辑 ! \8 a$ Z) o) E$ K
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其实两者可以不矛盾。楼主说的是建立绩效管理体系的方法、路径,副总实质上是讲绩效管理的重点、核心的对象,只不过表达上大家没有相互理解。简单推理一下,就明白了。 1、按楼主的说法,要以企业战略切入建立绩效管理体系(包括确定KPI),因此企业战略无疑是策划绩效管理的依据。但战略需要流程去实现,一定的战略,必然要有一定的核心流程相对应。 2、根据副总的意见,该公司的核心流程是生产流程。从结果导向看,生产流程有两种绩效,一是产品绩效,就是产品质量要达到标准要求。二是超额绩效,也就是通常所说的要提高生产率。 3、仍然根据副总的意见推测,公司的产品质量问题不大,可能是一种标准化的产品,工艺设备都比较成熟,或者不是对质量起主要作用的因素。流程的主要问题是生产率不能令人满意。 4、对于生产管理,定额、定员、定岗是保证和提高生产率的一项重要工作;对于绩效管理,在定员定岗的前提下,定额可以看成是绩效标准或目标,就是我们的KPI。当然,定额不仅是产量定额(与工时相关),还包括原材料消耗、能源消耗等定额。此外,还可以从定额出发,引申出各种生产率指标。 5、既然属于战略重点,显然不是保持原来的绩效就可以了,一定要提升绩效,那就必然要改进流程甚至流程再造。这将涉及很多相关部门和人员——如车间操作人员可能要提高技能,工艺可能要调整,设备可能要改进,生产计划可能要提高生产、库存调度水平,人力资源部门可能要开展培训,财务部门可能要安排资金,支持流程的改造;此外,还要动态准确地统计生产数据,以便于进行生产和绩效管理,还要控制采购原材料的质量,继续控制产品质量,质量问题也会影响生产率;销售计划尽可能准确等等。这还只是产量定额,消耗定额还将涉及其他。这些不都需要绩效管理吗?不都应有相应的绩效指标吗? 如此一来,你不就围绕生产流程、围绕定额管理核心任务向外推演,形成了一个全过程、全系统的绩效管理体系了吗?这与你的工作方法矛盾吗?不矛盾;这与副总的说法矛盾吗?也不矛盾。 在这一过程中,你必须与直线经理、职能管理人员、技术人员相互配合,包括与副总经常沟通,首先针对全部相关方面、相关流程进行分析,哪些需要改进,哪些需要维持,然后才能确定相应的绩效指标。 另外,你对定额管理可能不太熟悉,但不会很难,看些书,多实践、多沟通应该能较快掌握。还有就是,不要大包大揽,有些工作是职能部门的事。 正巧,我目前正在思考流程绩效管理,对定额管理和计件工资设计也有些小心得,如有需要,可以在中人网上发消息给我,相互探讨。 , J6 a2 E2 a# D; A
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