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领导力测评:你会管理“刺儿头”员工吗
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6 _! O7 ^2 u/ c) ?企业管理中,总有一部分人会站到你的对立面,这些人狂妄自大,对组织管理造成威胁,被称为“刺儿头”员工。对管理者而言,如何处理与这些人之间的关系实在是一大挑战。下面就通过测评来看一下你是否会管理“刺儿头”员工吧!
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1.当员工以辞职或要揭发有关你的丑闻为武器来威胁时,你的反应是:A.不论受到何种威胁,都不会改变对对方业绩的评价B.缓和对方情绪,愿意在一定范围内考虑其要求C.接受“刺儿头”的要求 % P6 R/ e3 B8 ?4 w. v, K3 H
# J8 G( I, Q8 z% s4 v$ p/ _( ~# q 2.当员工抱怨“总是干一些不重要的工作”时,你的反应是:A.追问“总是”是什么意思,引导其发现事实并非如此B.直接指出不对其委以重任的原因C.立即将重要工作交给对方 : e0 m o" M$ M7 f
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3.当反对派故意拖延工作以示抵制时,你的反应是:A.执行公司纪律,下达书面批评或将其调职B.通过做思想工作来化解矛盾C.暂时搁置 . D j1 N( [4 l+ i% m
a6 e$ Y8 ~9 @" y% [2 Y 4.对经常提出批评的反对者,你的反应是:A.与对方一起讨论建设性批评的好处,并与破坏性批评进行对比B.对其批评进行控制C.接受反对者的批评
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% Z; [3 p8 {% f8 H* b 5.对于拥有一定背景和资源的“刺儿头”员工来说,你的处理方法是:A.若即若离,保持一定距离,若其犯错绝不纵容B.不考虑背景,对待其像普通员工一样C.为了维持背景关系,偶尔对其通融
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6.对于技艺上有优势的“刺儿头”员工,你的处理方式是:A.有意对这样的员工进行“冷处理”,让其体会团队的力量B.一视同仁C.因为依赖其技艺,只好顺着对方
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8 G, J7 Z) u6 B$ `* |! | 7.对散播不良情绪、有意跳槽的员工,你的处理方式是:A.如果员工去意已定,可以请其提前离开B.阻止其散播不良情绪C.暂时不管
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8.对于公司里的怀疑论者,你的态度是:A.阻止其使团队士气受挫,令其察觉自己的消极作用B.允许一部分的怀疑论者存在C.怀疑可以发现计划的漏洞,所以不干涉怀疑论者 9 ^% K# M% W# G7 X) s& S
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9.对于喜欢哗众取宠、传播小道消息者,你的态度是:A.大力培养正面舆论,对其进行教育B.与其进行更多沟通C.这是办公室里的琐事,无所谓 / U* O/ U) G* e
+ f- H" R7 X, D% `9 y 10.对付计划或执行当中的反对派,你会:A.先镇住对方,按照规则来办事,并要求对方提供证据B.对其置之不理C.马上考虑对方的意见 5 j" R- L3 A9 @# C- d% b( S; q
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测评结果:
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$ _* _ [8 \2 s* P- c 选A得3分,选B得2分,选C得1分,最后将分数加总。
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10—16分面对公司里与你意见或行为上相抵触的“刺儿头”员工,你的意见和行为方式常常会受到影响。你想为对方考虑,寻找两全其美的平衡点,从而表现出很大的妥协性。但是你必须代表公司的利益,对“刺儿头”员工进行管理,不然问题就会越来越多,最后导致组织分化。
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" h/ y" ^6 Y K1 E& k8 |: C; z8 E 17—23分你是一个以缓和方式处理问题的人,建议你用行动来体现你的说服力,为这些高傲的“刺儿头”员工树立一个典范,让这些人看看一个有权威的人是怎样处理问题、实现团队目标的。
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: T& g# k5 t2 @3 z0 w 24—30分你有着干净有力的行事风格,不喜欢拖泥带水,同时也很会管理“刺儿头”员工———做事讲究方式方法,没有因为要保持组织的纯洁度,就一味打压反对者。因此,尽管你的团队里也有反对派,但你的团队绩效却不错。 |
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