企业传统的管理模式是采用“圈养”的方式进行管理,每天上下班通过考勤机打卡,每周提交工作周报,每月通过业绩进行绩效考核。若企业所有的员工都处于管理者可控的范围之内,“圈养”不失为一种可行的方法。然而,销售员的工作以外出拜访为主,与内勤员工的工作模式完全不同。工作地点也不在公司,不处于管理者可控的范围,这给管理者提出了更高的要求。那么如何才能有效“放养”呢? 首先,“放养”不仅仅是一种态度,更是一种全新的管理模式。这个模式中最大的变化是销售员的考核机制。粗放的业绩管理已经不适用于“放养”模式,只有结合精细化的过程管理才能放心的把员工“放”出去,把市场“养”起来。 俗话说,工欲善其事必先利其器。除了掌握先进的管理方法,“放养”还需要好的管理工具配合。有的人说,我们企业已经花了大价钱采办了ERP和CRM,难道还不能管理好我的销售员吗?事实上,ERP主要管理的是物和钱;CRM围绕的是客户关系管理。而销售员的管理,不仅需要传统管理系统,还需要一类移动信息化考勤软件。 (1)拜访打卡,地点、时间一目了然 销售员拜访客户时,先打开手机中考勤软件,点击签到(签退)按钮。此时,软件将会记录销售员当前的拜访位置和拜访时间。拜访位置是通过GPS、Wi-Fi、基站定位获取到的当前位置信息;拜访时间与国家授时中心标准时间一致,保证打卡时间的准确性。 (2)业务汇报,数据和照片清晰明了 销售员在进行拜访工作时,可以使用软件中的“工作日志”与“拍照上传”功能。将销量数据、需求量数据等情况上报给企业做参考;“拍照上传”可以调用手机摄像头,拍下现场照片并立即上传至管理后台,供管理者了解查看。 (3)任务派发,指导工作方便快捷 管理者如果有工作任务需要派发给员工,可以通过“消息通知”功能,将需要拜访的客户以及需要收集的数据信息等工作任务推送给员工。员工在手机上可以实时接收到任务通知,及时完成任务。 整个销售行业正朝着精细化管理模式转变,销售管理工具的移动信息化时代也为时不远。在这个信息化浪潮中,谁可以作为“第一个吃螃蟹的企业”,意识到手机考勤软件的重要性进而采用,就代表这个企业比其他对手更有先见之明,拥有的竞争筹码会更大。 & ^3 [- c6 |* g9 \3 N& j' D
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