在面试药店营业员时，应该怎么面试？

阴天里的太阳

新手，求指教，谢谢！

spcchenyue

有岗位职责和要求吗？

xianrui2010

亲，你能在详细的描述一下，你现在要面试的公司的情况，职位的情况，以及你自身的一些信息么？（譬如，你是有工作经验/无工作经验；你之前是在药店的工作经验么？等等）

阴天里的太阳

spcchenyue 发表于 2015-6-1 16:33
有岗位职责和要求吗？

有的，结合岗位职责问吗？

阴天里的太阳

xianrui2010 发表于 2015-6-2 09:54
亲，你能在详细的描述一下，你现在要面试的公司的情况，职位的情况，以及你自身的一些信息么？（譬如，你是 ...

问央试者有无工作经验，或有无药店工作经验，我都有问，我想知道有没有更专业，更深入一点的问题？

spcchenyue

阴天里的太阳 发表于 2015-6-2 13:40
有的，结合岗位职责问吗？

你们希望招一个什么样的人才呢？

阴天里的太阳

spcchenyue 发表于 2015-6-2 15:07
你们希望招一个什么样的人才呢？

就药店的店员啊，普通营业员

spcchenyue

阴天里的太阳 发表于 2015-6-2 15:08
就药店的店员啊，普通营业员

我的意思是：比如要药剂师职称。要工作年限要求，比如对药品的熟悉程度，药品的分类，药品的查找？销售技巧，附加销售，稳定性等等。

xianrui2010

阴天里的太阳 发表于 2015-6-2 13:41
问央试者有无工作经验，或有无药店工作经验，我都有问，我想知道有没有更专业，更深入一点的问题？ ...

不好意思，我之前以为你是面试者，现在知道了---你是面试官；对于药店营业员，我觉得最好要有专业的背景，硬性条件最好把控好，然后对于药品和一些症状要熟知，最起码要知道“风寒”和“风热”的感冒要吃什么药，哪些药品是属于过敏的等等，专业技能有一定的要求；其次，最好是有责任心，能承担风险，服务意识强的，可以通过软性能力的考查得到

麦子淘2008

我估计楼主是个小公司，没有JD。建议你，先和店长去了解一下这个营业员具体从事哪些工作，针对它的工作岗位整理出几条核心胜任的能力或者核心的要求，然后围绕这个核心整理出面试提纲。比如：1、药品基础知识，如果连处方药和非处方药的不同处理方式，GSP的管理要求等等。2、耐性，遇到有人来买感冒药，现在是要求身份证登记的，如果遇到顾客不理解或者不配合的情况如何处理？