[原创] 我是这样向老板汇报工作及建议的（3）--反思过去

天街

*总： 苏州工作的问题，我个人要做检讨。 一、 角色定位 来苏州的时候我没认清个人在苏州工作的角色，当时我记的问过*总，怪我自己当时没问清楚自己的职责，虽然你说过，主任、副主任不管的你全管，呵呵```到苏州才发现，想象和现实的确存在很大的差距。 $ q3 V% f$ a5 G3 @1 j （一）造成的问题： 1、我离开苏州，苏州的工作还会回到以前，没有会上的问题讨论，没有公司的培训安排，更别说现场工作的监督。 5 P( o- h2 v6 Q3 L5 E1 |& \8 _ 2、即使培训时间和固定开会时间列出来了，我休假或不组织，没有人会主动组织。 + m% P: M* g* r+ |* G9 _ 3、部门负责人的工作，没人来指导，例：金医生。 ' r' v. O7 ~6 m5 w3 u4 v4 o: u （二）个人原因： 1、 是想着做事情了，而未能指导他人来代替我做事情。 2、 针对部门负责人的工作指导，我没有系统的想过。 8 r) d' ~6 ?% }. v3 d' Z 3、 现场管理和执行监督不够力度。 , x1 H; G1 z! _0 X3 ^% t6 a 4、 考虑股东们的想法较多，忘了股东们是不会在乎这些问题，只是认为不管怎样能把公司做好就行。 （三）公司原因： 1、 未定位我的角色，我不知道哪些事情该做哪些事情不该做，哪些事情我说了可以有最终决策权（股东们可能觉的这不是问题，那是因为思考问题的立场和角度不同）。 & c# N G& j* C 2、 起初来苏州应该讲明白：我不是具体工作的推动者，而是应该教他们如何管理。现在我想想，的确应该这样定位。 （四）建议解决办法： 1、角色定位 （1）若定位属“监察”角色，即在各个门诊部属指出问题的角色，直接向总经理汇报，然后由总经理下达指令要求门诊部进行整改。 （2）若定位属“助理”角色，即在各门诊部属指出问题建议型的，只是向门诊主任提出解决问题的建议，而没有权利去做具体事情的推动或执行者。 （3）若定位“负责人”角色，公司各种事情都要过问，进行全权负责。 2、公司意向 & B8 I, V' S& d6 v （1）为什么苏州在经历了中山之后还要走中山的老路呢？起先，中山开始规范的时候也同样面临管理混乱，授权和职责不清的局面，有问题不知道谁说了算，也同样是门诊主任对股东们的意见不知道该怎么取舍。后总部经再三考虑搬回珠海，由徐博开始全面担当主任的职责，经过一段时间的调整现在不也规范很多吗？苏州也要经历这样的过程吗？再开佛山是否也是这样呢？ 我认为，应该马上调整过来。 （2）最初招聘我们过来及公司三大主线的职业生涯规划有这样的安排，可以聘用非专业人才管理专业人才，就好比IBM的郭士纳, 之前不就是管"可乐"的么? 做机构负责人的，需要把自己当做客户去考虑问题，毕竟我们是以市场和客户占主导地位的呀， 而如果是内行，总会顾及价格，技术，反倒会有很多束缚，提不出想法，也管不起来， 但不是说不要内行，内行是在必要的时候, 给我们各种数据和指标意见，我们只要站在一个管理者(经营者) + 客户的角度来思考问题，公司管理就不会有什么大问题。 所以，*总给门诊主任定位兼职客户部经理的想法，我非常赞同。 1 n1 I/ v( y. t, ]' Z/ w 3、个人选择： $ f; K* |, |$ k6 L+ U （1）如果定位我是“监察”、“助理”，我的工作职责也是我上面讲的，角色限定了工作职责。 （2）如果定位“机构负责人”，我建议我先做代主任，除技术上的工作由胡主任处理外，其他工作我来接管，*总、胡主任做指导，可以约定到2004年年底，工作会有一个什么样的改观。 0 ?, }+ F V) x$ m+ F 不然，像胡主任所讲，他也不知道什么时候可以在各门诊巡回式的做技术支持或能与你们股东参与讨论公司的长远发展，对于苏州如果公司总是没有一个计划，时间越久工作开展越有难度。如：中山已经开始存在的问题： A、客人觉的我们频繁调换员工，对公司专业可信度大打折扣，前期的大量形象宣传、广告投入及老客人的回头都受到了影响。 * V1 P2 z4 \: i1 U9 Q4 z B、员工不稳定，从一个地方调换到另一个地方，需要各种环境的适应。 C、调来的苏州员工是长期还是短期，需要达到什么样的目的，没有人去推行跟进。 二、内务工作 % x+ y) O: J0 I" T: s6 d 现有**工作灵活，可以代替苏总做较多的事情，但需有人去指导，现在我的很多工作，都已经交待给了蒋琦，可以培训她做内务这块。 $ P1 b9 W, h+ e! Y 三、十月份主要工作 1、帮助金医生屡顺苏州客户部。 2 o& [1 ~" ^7 r8 Z( _ 2、已经安排了各部门负责人的主管技能培训课。 以上是个人意见，请*总指示。

无心快语

看来在医疗行业做hr也很恼火。

风中叮咛2000

呵呵,你的工作是做了不少,可惜只有苦劳而无功劳!造成原因我想主要还是你到一家公司未能一开始让老板明确确定你的角色定位,权限职责,过早陷入烦琐事务中去-----同时还欠缺一点领导、调配能力

nominden

问题主要有二,主要是高层管理方式和思想,其次是你的团队,不过在这种环境下干成这样,只能说挺佩服你的个人能力

邗孤城

读了之后,角色定位不够清晰.