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[原创] 人力手记（十一）

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电梯直达

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发表于 2015-11-12 23:30:57 |只看该作者 |倒序浏览

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本帖最后由 gorge_deng 于 2015-11-13 10:10 编辑

L董的工作点评同样是从全场寂静中开始的。

与我使用了培训中的小技巧不同，整个会议室这一刻似乎都被L董身上散发出来的莫名强大气场所笼罩，而所有的人突然之间都变得“腼腆”起来，连林总、Sally等人也不再抬头与他人目光交流，而是自顾自的看着会议桌面的某处，若有所思。

我一时间不知道是该用“压抑”还是“严肃”来形容现场气氛，不过看着集团高层个个垂头含胸，好似犯了错的小孩儿等待家长批评的防御姿态，我估摸着董事长的“工作点评”绝非一般。

果然，L董坐直身体，抬起头环视一圈，并没有按照部门汇报事项逐一点评，倒是像拉家常一样接着我刚才发言的内容说道：“张总刚才说的关于各部门人力资源招聘问题说得很对，我们公司一直以来就是有很多部门领导不懂得管理艺术，管理能力低下，员工自然留不住。”

她突然目光直指财务总监王成，声音也提高了几度：“王成，你们财务部这几年转来转去都是那几个老员工。你说一次两次招不到合适的就算了，这几年财务部都没有培养出能干的人，不是你的问题是谁的问题。”

见王成没有抬头回应，L董继续咄咄逼人问道：“王成，你说吧，在公司十多年了，就你现在的水平，平时屁大个事情都办不好，还不思进取，不求上进，怎么和公司共同发展？”

L董此言刚出，我心中随之咯噔一下，暗想：“可能要坏事。”
果然，王成脸色铁青，依然低头不语，但时不时透过厚厚的玻璃镜片透来敌意的目光不禁令我生出一丝寒意。

虽然对需要应对HB内部复杂的内部生态环境我也算做好了充分的心理准备，看来不得不说，我还是轻视了非常重要的两点：
第一，L董独自带领团队把HB扩张到今天的规模，家长式管理作风自是必然，但我确实没想到她会把工作点评会直接会变成了“GOOD BOY/BAD BOY”评价会。不论是她真心认同我的管理观点，亦或是蜜月期的“共鸣”，这样当着所有管理人员面，尤其还有部门高层下属在场的情况下，轻易判定对与错，如果公司没有一个及其良性的评议体系，客观讲可能不会为我树立威信，倒有可能造成部门间与管理者间的嫌隙不和。虽然这么多年职场经验告诉我自己不是来HB交朋友的，但是这工作还没开展，就已经四面树敌，也绝对不是我所期望的。

第二，从与王成短短的两次交锋，已经不难看出HB内部管理层确实存在一些缺乏现代管理思维，甚至心胸狭隘之人。但就是这样的一类人，虽然当下被L董骂的狗血淋头，却依然能在HB的旧有生态圈中生存下来，成长起来，作为L董，她究竟对HB未来的人力发展是持什么样的态度呢？

这些问题还来不得我细想，因为L董见王成毫无半点反馈，已经将话题转向我：“张总，我们HB以前的人力资源管理工作是做得相当不到位的，主要还是专业度不够，你也要加快优秀人才的引入，帮助HB快速成长。”

我忙点头回应到：“好的，人力资源部一定会加强这方面的工作。”同时在本子上快速写下“人才引入”四个字。同时随后又写下两条：建立科学的评价机制，合理的淘汰机制。作为对刚才快速思考到的两项问题的备忘。

我正准备记录L董对人力资源工作的进一步指示，但似乎她对人力资源工作目前也没有更多想法，已经转移了话题。

接下来几乎是所有进行过工作汇报的部门逐一被L董点评了一番，大多都是批评部门工作进度差，工作质量不佳，被批评的部门负责人基本没有任何回应，只是低头沉默。

偌大的会议室，就像董事长一人的独角戏，说到最后，L董似乎显得疲惫而又无可奈何，瘫坐回真皮会议椅上，声音变得低沉地说道：“你们这些集团中高层管理人员，还是多用点心把自己分管的工作做好嘛，我天天在外面找项目、打点关系，你们哪怕多那么一点点责任心我都不会这么累。”闷声片刻，见依然无人回应，说了句散会便不再说话。

全会议室的人，似乎也早已习惯了这种默契，一句散会之后如得了大赦般快速收拾好自己的东西，作鸟兽散。

我收起笔记本，走到L董旁边，微笑着说道：“董事长，您会上谈到人力资源工作要求我已经都记下了，下来我会组织部门加快各项工作的开展。上周我也对集团的整体人力资源现状做了一些摸底，不知道您什么时候有空，我希望能有单独的机会与您沟通下对开展集团人力资源工作的初步想法。”

“明天下午找个时间吧，我今天还要给营销和工程上做一些工作安排。”L董回复到，声音依然显得疲惫。

“好的。那我争取今天晚些时候先把明天要向您单独汇报的一些事项以邮件的方式发到您邮箱过目。”我又马上补充道。L董似乎感受到了我的工作细致与用心，微笑了一下算作认可。

转身出来，旭军已经不见踪影，我在人力资源部办公室找他，冲他招招手让他到我办公室来。

进了人力资源总监办公室，我转身带上门，示意旭军坐下。依然是不紧不慢的冲上两杯红茶，递上一杯给旭军，然后微笑着说道：“我见你刚才开会脸色不太好，有什么想要对我说的吗？”

旭军见我开门见山，也不再掩饰，激动的说道：“张总，您刚才也看到了，公司的其他部门总是这么盛气凌人，但凡是部门与人相关的事，他们总能扯到人力资源部头上。”“其实他们自身管理能力很差，但是为了在董事长那里掩饰他们自己的问题，推责任总是一套一套的。”

我依然微笑着听旭军抱怨，没有答话，他见我并没有任何表情变化，略微谨慎地说道：“张总，我觉得你还是应该在董事长面前多为我们部门说说话，不然以后人力资源部的工作更不好做。当初Helen开会的时候就会当着董事长的面反驳他们……”

我明白了他的意思，打断他问道：“在这样的会议上，所有人都为一些无意义的事情争辩，效果如何呢？”

旭军一愣，觉得这个明显的答案已经无需再说出来，但似乎又还心有不甘，嘟囔一声后不再说话。

我紧接着说道：“在我看来，其实这就是一个建立部门威信的问题，如果我们把所有应该我们做到的都做到了，让别人没有可指责的，我们就只需要陈述工作进展，而不需要争辩。如果我们足够专业，别人也无法对我们专业内的工作指手画脚，不是吗？”

“好了，放轻松，这种局面我们一定能扭转过来的。”我充满自信的对他，也对我自己说道。

“请部门同事加个班，今天之内给到我营销、工程、财务三大部门的人力资源数据，我要最近半年三大部门的入职率、离职率数据，以及现有部门人员的构成情况，最好是能再给出你的个人分析。”

见我做进一步的工作安排，旭军快速的调整了自己的情绪“好的，张总。但是公司以往的人力资源数据都没有做过完整的整理，可能会稍晚一些才能给到你。”

“哦？”旭军的回答让我感到意外，人力资源数据作为指导人力工作开展的支撑，居然没有做过系统的整理，这太不可思议了。

旭军离开后，我立刻在笔记本上记录下来“人力资源数据库的建立，是指导一切人力资源工作实施开展的基础”。