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问题描述是不是可以再具体详细一些?
2 p8 L- ^) ^4 U$ e' c据我粗浅的了解,电商业务的成本主要集中在平台成本、运营成本、货品成本和人员成本四个方面,其中货品成本比重最大。' c, b2 c, y: U/ j7 G5 P
在电商业务发展初期,由于规模有限,货品成本一般较高,此时亟需提高知名度吸引客流,因此重点是对运营推广进行考核,考核指标可以是访问量、店铺收藏数等。) }1 I2 u/ z, o1 U0 q
经过一定时期的发展后,可以适当考核采购折扣率,鼓励降低货品成本;同时建议关注营销推广,比如通过某次活动结束后的销售数据来评估营销效果。
! o. `9 t. N5 g( H9 m此外,客服水平和物流质量也是电商业务的重要组成部分,可以通过客户满意度等指标进行考核。5 `* \ V; u2 ?4 ^5 w3 W. v
销售额和净利润是基本的考核指标了吧,这里就不详述了。
N$ e! Q% E3 p0 f/ Z K我最近也在关注如何通过考核激励促进电商业务的发展,在这里抛砖引玉,希望能看到更多更好的建议。: j! D0 Z5 q! H9 B3 ~; O
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