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《TTT培训师职业化成长训练教程》精要
# M9 H; o7 E( P# f! n! z9 a l资深职业培训师廖信琳积数年职业训练之功精心编制并倾情演绎,与您全心分享职业训练的智慧心法与实用技法——
! s: ?3 ?4 i/ m) }3 q" l. H一、职业训练的定义
( s* a# u+ |$ c" w所谓职业训练,是指以职业者的职业成长和职业发展为导向,以调整思维方式、转换观察视角、激发自觉意识、改善行为习惯为目的,凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧与职业者就理念、方法和技能等内容进行良性互动和有效对接的一个过程。
. J j! z3 c( V0 J二、职业培训师是一个什么样的人?是一个有人生原则底线的人;是一个有方向的人;是一个帮助学员搭建桥梁的人;是一个引领学员点破窗户纸的人;是一个敢于叫停的人;是一个善于答疑的人;是一个敢于直面质疑的人;是一个愿意分享的人;是一个有接纳心的;是一个真性情的人;是一个有职业责任的人;是一个追求自我成长的人。" g4 q' X8 e, D5 o! ^0 ?' y3 \
三、职业培训师的三大功力:链接(视而后见、见而后思、思而后识 识而后用、用而后悟、悟而后变)、演绎(有条有理、逻辑关联、绘声绘色 摹情摹景、由表及里、由点到面)、触动(以小见大、叶落知秋、直指人心 鞭辟入里、和风细雨、潜移默化)
2 T" F" l2 \% J3 R/ {$ ~5 O' d' x四、职业培训师的成长:训练与修炼;不自觉、自觉、自信、自由、自在、自然3 |! ~; ]7 V) c: x2 I* m
五、职业训练的核心理念与技法1 L% z) {' z# ?
——SAGE模型:放弃、接纳、馈赠、扩展( }# d. h7 f' O$ e
——建立关系:首善、察觉、区分
3 N) T+ p$ z! k0 L. p——预先框定:平等、乐从、内省
, l+ `1 ~% ?6 q" Q* O3 R& N# D——角色定位:气氛营造、沟通分享、点评剖析、改善指导
1 D5 N r f* z Y6 W* F9 c4 F——现场呈现要素:职业风范、专业表达、促动技巧、现场掌控$ A! h& i$ W" }+ {
——职业风范:精由型生、塑型聚精、聚精会神;气由声生、境由心生、心随境转;神由目生、聚神生情、心随神转5 B( L# u8 C, D
——专业表达:讲、述、论;审、析、定、破、展、结
& E$ O7 q7 A% J$ U; e) ]) u7 ~——专业表达手法:旧词新说(扩展思维)、故事新编(以小见大)、说文解字(溯本求源)、诗词活用(引经据典)9 w# }- J' h1 r
——故事演绎技巧:主题引导、角色转换、细节描述、导入常识、有效收结8 ]# C8 d" A0 P; {
——游戏活动组织技巧:有效切入、规则宣导、过程控制、关注现象、分享交流、点评剖析% J# V$ `3 W2 l5 }; l
——音乐引导技巧:调动学员情绪、设计引导语言、把握音乐节奏、营造共鸣氛围2 O* _. [+ d: }$ l
——促动技巧:音、画、戏
) Q1 {: \; m; V% g$ k6 V& Z, N1 j: \——现场掌控:看、听、应0 D P- P1 f6 [* |7 k C5 u. |- b6 U
——现场的触动手法:何时何地、何情何景、何人何事;吾时吾地、吾情吾景、吾人吾事;此时此地、此情此景、此人此事
) L: x o- s% E" i——现场呈现原则:平常话、身边事、 性情4 M* R+ W1 d; _
——上场:空台登场、静场起音、启动注意(沉默、停顿、重复、异声)) Z6 g) {; k. S5 ?$ g: N- x* m4 D) n+ c
——下场:专注全场、享受掌声、再次致礼2 ^3 H+ l. t! D+ M- K' @
——素材搜集:随时、随地、随情、随景% m) c) C2 d7 }: G; p
——素材处理:此时、此地、此情、此景; K$ S- }9 P7 f1 {/ c
——课程开发思路:定义问题、探询原因、设定目标、寻找思路、形成路径、引导行动
( P. s6 I) ?' s8 M$ ~. m——课程开发步骤:观点与原理的确定、关键与重点的把握、框架与结构的搭建、素材的搜集与链接、教材的设计与制作、事先的准备与演练
3 H+ w, n% l ?$ I& w——内容配置:理性话题感性演绎、感性素材理性升华) c+ t, J0 _& k0 v' ^9 a
——行为配置的要素:时间、内容、行为、演示、情绪& i" _: |% x; _* h0 a9 h
——训练手法举要:改变?改善!强权?影响!教导?启发!处理?察觉!告知?分享!回报?回馈!想当然?有道理!一叶障目?叶落知秋!
3 \1 r5 ?- m% m六、常用的训练话术" U/ o4 p0 g; P0 N0 p; ]' p
——我期待- Y$ P. t; ~# \- ^
——我想,或许可以从另外的角度来思考一下2 x I Y: D7 r
——我主张、我倾向于、我建议、可以尽量避免、1 i; N, F8 s) Y- J- @8 v% S
——请问是这样考虑的吗?
4 y5 {+ A/ y- ^3 K5 J' ]——您觉得会在什么情况下出现、发生呢?5 a F0 ?. C! e8 d: ^% }0 B. s$ v& M
——我祝愿、我相信( A! Z* R; h4 D. @; R/ [3 @
——有时候,可能会3 y( t- m- a# h7 Y j
——我们是不是总是" c2 {8 ^$ ^: D# a% P1 O9 l
——我们是不是曾经
, V5 H! B* |7 q, c+ D——我们一起来探讨2 r4 X$ i& V6 M- y
——我们一起来交流, k1 X1 h! t& L( O3 m/ h$ N
——我们一起来分享6 x( y/ t& x$ V
——我也曾经碰到类似的
3 P- v8 Y6 n/ |" C6 X7 j: y4 }! X6 b——有人曾经建议我. z6 d9 |; j8 D; y4 }7 [
——一般情况下
. Q k3 X& t9 b( u8 d+ H$ T: L——在不同的环境中
/ k: e4 H' K0 B/ w& j——在特殊情况下3 }- D4 @+ @# i. h" ^/ Y. h
——大家可以再大胆一点
: Q$ l9 K" t% t/ v* X9 P& \——我们一起来思考6 O: c0 y0 K6 t
——我们有时候会不会
3 r5 }3 Z1 n; c8 j8 v" I' }, p——还可能出现其他情况吗 |
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