求指教~面试官需要做好哪些前期准备工作？

hr小菜123

　　遇到一些困惑，想请各位大侠指点指点。

　　是这样的，最近一直在做招聘，接二连三的出现的相同的问题，就是在面试过后我们觉得合适的候选人有不少都拒绝了公司的OFFER。为了了解原因，我们HR电话回访了拒绝我们的候选人，发现大部分人是觉得在整个面试过程中的个人感受不是很好，比如说在会议室被晾了半个小时、说了半天口干舌燥没有水、提出问题的时候得到的回答很简略等等。反馈过来的问题多种多样，总结起来就是很多细节没有处理好。

　　想问一问大家，面试官需要做好哪些前期准备工作，才能避免类似状况的发生？



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zylove

作为面试官要做的一些日常基本功课包括：
1、对职位要有详细的了解，要清楚职位在组织架构中的职责，要有个候选人的画像。
2、对行业要有基本的认识，了解行业必要的知识，这样和候选人聊天的过程中不会让候选人觉得你什么都不懂而不至于对你的面试没有兴趣，或者觉得你不尊重他。
3、可以预约面试时电话中简单了解些候选人的信息，这样面试中有的放矢效率更高。。
4、请改岗位中技术领域的专家对简历做些基础的判断供你做参考意见。
5、合理安排面试时间，每个候选人要预留10分钟左右作为机动时间。不同级别的候选人要和非HR面试官约好时间，要确保他们的时间是OK的。
6、打通面试流程，什么端茶倒水、填写表格这些事情让前台或者行政人员提前安排好，必要的话给他们做培训，提要求。
7、把实际面试中候选人提的问题集中起来准备答案，可以邀请公司内部的相关同事给予解答，并汇总答案给所有的面试官培训。

无尽意

      这样看来你们公司的人资与行政工作应该是分离的。
       我之前到一家企业面试，本来印象一般，虽然二试的阶段是集团副总，但就在我准备走的那一刻她追问了一句：请问您认为我们公司在面试管理上有哪些做得不到位的地方。
       我想都没想，跟她说了句：在初试和与您见面的间隙，我口渴到前台喝水，但看到水槽下面好多死掉的小虫，立马把杯子放了回去，这个算吗？
        结果她立即打电话到给前台，很有艺术地说道：**，今天天气热，面试的人多，要注意饮水机的水量与清洁。挂了电话就非常客户地向我道谢，一下就让我对这个公司大为改观。这就是持续改善的力量，我们有做得不到位的地方，但能够发现并快速改善问题才是最重要的。像这家公司的副总就非常厉害，至少我看到了以下三个亮点：
       1、通过应聘者来了解公司的灯下暗，可能她平时根本无暇关注的细节；
       2、考验应聘者对细节的观察程度；
       3、无时无刻不把改善作为一个不断追求的高度。
       我们试想一下，如果我结束面试回到家里，再打电话向我了解这些问题，可能我不愿意回答，也可能不记得这些细节，就算记得，对于这家公司也不会有特别的感触，但是她当面问就不一样了，一是感觉她的重视，二是看到她处理问题的方式方法，三是扭转了我对公司不利的看法，把一件坏事做成了好事，还让我在中人网上作为案例宣扬。
        真是高手啊。

会飞行的草

无尽意 发表于 2016-9-5 15:49
这样看来你们公司的人资与行政工作应该是分离的。
       我之前到一家企业面试，本来印象一般，虽然 ...

嗯嗯，这个案例细节很好。分析的也很好。

luckdjb

面试官把自身专业知识提高，并且把要问的几个问题标准化下来，不要乱问乱扯。

懒猫琪琪

zylove 发表于 2016-9-5 15:41
作为面试官要做的一些日常基本功课包括：
1、对职位要有详细的了解，要清楚职位在组织架构中的职责，要有 ...

的确，面试的前的功课要做扎实

懒猫琪琪

无尽意 发表于 2016-9-5 15:49
这样看来你们公司的人资与行政工作应该是分离的。
       我之前到一家企业面试，本来印象一般，虽然 ...

很棒的案例，追求细节。

lgdhs

我的建议是：第一，试将自己当做面试者，你自己希望的面试官是什么样子或者说你满意的面试官应注意哪些些细节，先照着做；第二、如果想做的更好，可以考虑自己抽时间到其他比较大的公司面试一下，重要的是学经验；第三、不要贯以“面试官”的称谓，放低位置，平等与面试者沟通，尊重别人等于尊重自己，也许你今天面试的这个人，几个月后可能成为你的领导。

懒猫琪琪

luckdjb 发表于 2016-9-6 08:37
面试官把自身专业知识提高，并且把要问的几个问题标准化下来，不要乱问乱扯。 ...

也能体现HR的专业度

ftjk2008

作为一个HR，相信我们自己也参加了不少的面试。要做好面试准备，除了合理的面试流程，以及专业的面试官以外，要做好面试接待中的服务工作，让面试者感受到尊重，一句话：要有人性化关怀！至于怎么做，易地而处、异地而想。

尤其对于高级人才，招聘不是虚位以待，而是筑巢引凤！选择永远是双向的