车间主任天天和老总说机修管理不到位，老总让我解决

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-27 12:05
7 c5 @/ m/ v) i3 @% I3 W) b1、什么矛盾？能不能调和？
9 U' o2 y& b* q2、换车间主任；
5 n% H8 Z) h: {3、换机修；

老板说别总让车间主任找我说这事

轻盈如雪

bunnyhuang 发表于 2016-9-27 22:45
员工关系难搞

就是就是

小差火

轻盈如雪 发表于 2016-9-28 20:29
老板说别总让车间主任找我说这事

你处理的思路呢？

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-29 12:33
1 @9 Y* L: h/ `3 u0 Z0 g- s7 Q9 E你处理的思路呢？

1.单独找双方了解情况：对于车间提出的和工作相关的问题，一一找机修沟通，并要求给以解决方案或改善方案。
1 @/ U/ m% }" C% a
2.召集双方开会，反馈双方提出的对方的问题及对方给以的解决方案或改善方案，得到双方认可后，表扬双方以工作为重，能够客观的反应问题.........(好话连篇，上纲上线)；提出希望和要求。

; V* k8 `) n9 ?0 s3 x3.和双方强调老总工作很忙，不是紧急重大的事情可以先和我反馈，毕竟这是我的工作范围嘛，如果总是越过我向老总反应，会给我增加工作的难度。

2 w! ?- r: M) B8 R7 h

小差火

1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
5 q- l  l- z8 n  Q( U" ]# N2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存在管理责任，仅仅只是反映问题拿不住解决方案，车间主任失职。简单点说，车间主任是不是想把机修干掉？
. L) e- S+ f# F+ P3、站在车间主任的角度，他想把机修干掉，因为他找老总是在先吹风，等到有特殊事件发生，那么处理机修是水到渠成的事。
4、现在车间主任等着你去了解情况呢。

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-10-10 12:18
1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
" X/ L+ ~5 l9 |  a& T5 i2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存 ...

0 |& b/ ^# _1 ^我是这样考虑的：

     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定各有各的道理“剪不断，理还乱”所以我没有考虑去协调，调和。
& E5 ^8 |* S# V9 e
* f9 y2 H4 L  }/ d0 D0 t3 F7 j     2.车间主任肯定想让机修的走，不过老总没有让任何人离职的打算。

     3.即使车间主任是找机修的毛病，放大问题，也说明机修确实有工作不到位的地方。
9 h* ^& z& ^" f1 Y
     4.我尽量站在工作角度，客观的去看待双方提出的问题，是否是真正会对生产造成影响的，如果是，则让双方拿出改进方案，责权确认。如果是私人问题，则要求双方私下解决，不能给工作造成拖延。

   还是想着尽量不搅进去私人恩怨去，很麻烦的。

小差火

轻盈如雪 发表于 2016-10-10 20:22
- x$ b5 l1 \! j我是这样考虑的：

: M/ x. x  \  N     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定 ...

没有一个人是没有问题的。