车间主任天天和老总说机修管理不到位，老总让我解决

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-27 12:05
! Z& k: u! y) e6 A/ M1、什么矛盾？能不能调和？
2 q; T+ C! L" A' E$ }( r2、换车间主任；
/ L3 s" W/ V/ N' i& ]( [3、换机修；

! f: X( o5 f3 K( B7 R老板说别总让车间主任找我说这事

轻盈如雪

bunnyhuang 发表于 2016-9-27 22:45
! m" C- v8 X7 ]- r  _: J员工关系难搞

3 Y) O4 M* M7 d2 h" F3 w  ^就是就是

小差火

轻盈如雪 发表于 2016-9-28 20:29
8 O" L7 ?3 H0 F+ K; b老板说别总让车间主任找我说这事

' P  x4 i5 n. x你处理的思路呢？

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-9-29 12:33
  L2 r, S2 N3 D5 v5 o2 h  O你处理的思路呢？

- I( W+ O. Z$ ^" @, `1.单独找双方了解情况：对于车间提出的和工作相关的问题，一一找机修沟通，并要求给以解决方案或改善方案。

- F* L* E' D) r* {2.召集双方开会，反馈双方提出的对方的问题及对方给以的解决方案或改善方案，得到双方认可后，表扬双方以工作为重，能够客观的反应问题.........(好话连篇，上纲上线)；提出希望和要求。

7 a9 o) a4 j5 Q) y5 A! ?9 O" J' B3.和双方强调老总工作很忙，不是紧急重大的事情可以先和我反馈，毕竟这是我的工作范围嘛，如果总是越过我向老总反应，会给我增加工作的难度。

2 Q3 r# j# x' B

小差火

1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存在管理责任，仅仅只是反映问题拿不住解决方案，车间主任失职。简单点说，车间主任是不是想把机修干掉？
. V1 T' Y& H8 i$ C! H4 t3、站在车间主任的角度，他想把机修干掉，因为他找老总是在先吹风，等到有特殊事件发生，那么处理机修是水到渠成的事。
  L1 w* V3 }5 K/ i; a+ j9 h4、现在车间主任等着你去了解情况呢。

轻盈如雪

小差火 发表于 2016-10-10 12:18
0 C8 ^* ]$ y  c8 p( P4 K1、关键点是车间主任与机修的矛盾根源是什么？能不能调和？
2、车间主任既然是机修的上级，那么对于机修存 ...

我是这样考虑的：
/ T! \" T+ t: T, p9 Y+ X/ z* {
9 Z* H8 @) p5 e$ n, k! t/ U0 u     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定各有各的道理“剪不断，理还乱”所以我没有考虑去协调，调和。

8 _  w- ]' l: r% M     2.车间主任肯定想让机修的走，不过老总没有让任何人离职的打算。

+ j3 U7 r# ~, V4 k, u     3.即使车间主任是找机修的毛病，放大问题，也说明机修确实有工作不到位的地方。
# A8 Y3 f- _+ G. N! O  v
     4.我尽量站在工作角度，客观的去看待双方提出的问题，是否是真正会对生产造成影响的，如果是，则让双方拿出改进方案，责权确认。如果是私人问题，则要求双方私下解决，不能给工作造成拖延。
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6 W7 H0 _3 J. z   还是想着尽量不搅进去私人恩怨去，很麻烦的。

小差火

轻盈如雪 发表于 2016-10-10 20:22
. Z5 ^/ E9 I) _, ?我是这样考虑的：

& P) [$ I: U" L3 W  D     1.车间和机修的矛盾是到企业之前形成的，估计也很难得到最真实的原因。再说肯定 ...

没有一个人是没有问题的。