【书摘】希拉里领导力——知识力

懒猫琪琪

　                                              　伟大的领导者总是坚持终身学习
　　希拉里无疑是当今世界最具传奇色彩的女性领导人之一：她是美国历史上学历最高的第一夫人，也是首位通过自身努力获得公职的第一夫人。

　　然而多数人并不了解希拉里作为领导者的成功秘诀，而正是这些秘诀帮助她参加竞选并赢得了一些美国最高的领导职位。

　　在如今动荡的环境中，希拉里的领导力特质和技巧帮助她高效地工作，也使她能够向其他领导者传授经验，以帮助后者带领自己的组织和商业团队成功渡过始于2009年的全球经济衰退。希拉里在领导力方面的成就显而易见，既有数据的支持，也有大家耳熟能详的诸多故事加以佐证。而且，我们不但可以从希拉里的积极经历和个人成就中学到她的领导艺术，也可以从她的挫折失败中领悟到宝贵的经验教训。

　　希拉里领导力的秘诀是什么?

　　伟大的领导者总是坚持终身学习。你可能听说过这样的话：“如果你从来没有经历过失败，从来没有反思，你就不可能成为真正的领袖。”正规教育固然非常重要，但我们所谈论的是那种人生体验式学习。这包含了好奇心、求知欲——比如，比他人更迫切地想多知道某一学科的知识，以及从成功和失败中总结经验教训等。这需要勇气，因为你必须能够面对新环境和挑战，并且常常需要在逆境中成长。这些经历是你重要的学习机会，你可以借机客观审视自己：我能做好什么?我可以做些什么使局面变得不同?我可以从中学到什么?这就是我所谓的持续学习和终身学习真正的内涵。

　　希拉里就是一个终身学习的人。长期以来，她孜孜以求，学而不倦。当她还是一个小姑娘的时候，她就喜欢在图书馆儿童书籍区学习。今天，作为一个公众人物，她被支持者称为博学者，而被批评者看作“政策一根筋”或书呆子。但无论支持者还是批评者，他们都认同一件事：多年以来，在所有她参与讨论的话题或者即将承担的项目上，希拉里均能迅速了解情况，深入问题本质。无论是儿时学习如何通过玩桌游来提高数学技能，还是在餐桌上与父亲就某一主题辩论，希拉里总是对即将进行的活动精心做准备，以此锻炼能力和增强自信。
　　终身学习的人很多，是什么秘诀让希拉里持续提高到不可思议的程度?

　　一、持续增强自我察觉，走出舒适区

　　成为一个伟大的领导者，必须具备内省和反思能力。在此基础上，你要逐步厘清你自身的价值观、习惯、意图、优缺点和真实感受。反思的核心在于了解：你是谁?你的愿景是什么?对你而言重要的事情有哪些?如何定义成功?等等。

　　在希拉里的职业生涯中，她持续不断地担任过许多不同的公职，处理过许多需要她提高自身知识和技能才能应对的棘手事务。希拉里从阿肯色州的一个律师干起，而后成为纽约州参议员，直到担任美国国务卿，成为世界上最有影响力的女性之一，正是她天生的好奇心和对学习的渴望帮助她实现了职业生涯的飞跃。在每一个职业角色中，她都能够让自己走出舒适区，努力钻研并掌握诀窍，为迎接挑战性的工作机会而时刻准备着。

　　希拉里跳出舒适区的一个例子是她鼓起勇气决定竞选参议员。当她考虑参选时，她征询过同事和亲友的意见，看看他们是否认为这是一个好主意。她收到了一些鼓励，但也有质疑。一些关系很近的亲友劝她，说竞选之路必定紧张艰难，她将成为“空中飞人”，要如跑马拉松一般在美国各州间穿梭。希拉里不知道自己是否能成为国会上有影响力的人物，同时也有些焦虑：如果决定参选，她得真正依靠自己而不是与比尔·克林顿的名字连一起。在此之前，她还没有完全靠自己去树立影响力。虽然她曾帮助过她的丈夫参选，但这次是要为自己竞选。她知道她不仅要筹集2 500万美元的竞选费用，还需要跑遍全美54 000平方英里的土地去争取选票。这意味着她将耗费大量时间与社会各界人士，就经济、环境、文化以及政治议题进行会晤和探讨。

　　二、做足功课

　　希拉里在竞选参议院席位时，她做的功课增加了她成功的概率。她知道自己不仅要向纽约选民证明自己理解民众呼声，更要证明自己决心为他们工作。虽然她的团队提供每天更新的简报，希拉里知道最好的办法还是亲自去大街上观察民众生活和倾听民众心声。她策划了一系列的“倾听之旅”，使她能直接听到纽约市民的希望、恐惧、困难和担忧。希拉里的足迹遍布纽约州的62个县。她转战各地时乘坐的那辆改装过的福特货车被媒体戏称为“人权理事会快速货车”。希拉里访问了咖啡店、餐馆和市政厅。她走进选民的家庭，与大家围坐在餐桌旁交流。经过她的努力，纽约选民开始认为希拉里是对他们真正感兴趣的人。他们开始愿意与希拉里分享自身的担忧和故事。而希拉里则学会了如何正确地提问，并从各种答案的背后看到了民众的想法和个人经历。到后来，如果说与选民对话是一种考试，她不仅可以回答各种问题，甚至可以自己出题!

　　三、从失败中学习

　　在克林顿执掌白宫的日子里，克林顿和希拉里都被视为是糟糕的听众。他们经常从自身的信仰和操作原则出发进行推论。希拉里领导力学习过程中的最重要的教训之一来自她为国家医疗改革团队工作的经历。该团队直接受总统领导。希拉里对医疗改革的热情始于阿肯色州，在那里她为改善儿童保健发挥了重要作用。尽管她把先前的知识和经验应用到了这一宏大的事业中，但开头还是很糟糕。希拉里感到激情澎拜，因为她自认为自己和她的委员会提出的医保政策是所有相关项目中最快速有效的。这在某些情况下隔绝了那些批评她计划的人，使她没能听到反对的声音。她甚至有了自己的“战情室”，主要由与她意见一致的政党成员组成。希拉里要求她的团队阻止任何针对她的医保政策的“攻击”。唐纳·沙拉拉，时任经济委员会顾问，提醒希拉里说，要想成功就需要形成一个广泛的跨党派支持基础。可惜的是，许多因素最终导致了希拉里的计划并未获得跨党派支持，这次尝试也成了希拉里一个最大的遗憾。但通过这次经历，希拉里了解到，无论你觉得某件事是多么正确或令人激动，如果你想让别人倾听你的观点，你也需要倾听他们的观点。希拉里的成长体现在后来她在纽约进行的一系列“倾听之旅”中。而且，当她成功当选为参议员后，她的领导风格已经变得为更具协作性和包容性。

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