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胡言非语关键词:立场 * h9 z: V! y" K3 [7 b% i: D+ z
心理学上有个概念叫做选择性认知,直白的说就是每个人都会潜意识地选择对自己最有利,最有好处的方式方法,并采取行动,这其实就是个体的立场,同样对于部门,对于组织,都是适用的。因此立场是必然存在的,一个高情商的职场人士或者管理者,不可能期待将别人的立场转变为与自己一样的立场。 % k8 s$ M% {6 V
所以争执是无益的,要学会理解对方的立场,并且擅于利用别人的立场来为我所用,设计双方都能接受且能出力推动的沟通方式和计划,否则情况就只能越来越糟。
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有个小故事,讲一个农家养了一只小猪一只绵羊和一只乳牛,被关在同一个饲养栏里,有一次农民捉住小猪,小猪大声号叫,猛烈地抗拒,绵羊和乳牛,很讨厌小猪的嚎叫声,说他经常抓我们,但是我们从来不大呼小叫,怎么就你在叫,小猪听了回答说,抓你们和抓我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是抓住我却是要我的命呢,所以,由于所处立场环境都不同,人们很难了解对方的感受,因此对别人的失意挫折,伤痛不宜幸灾乐祸,而要有关怀了解的心情要有宽容的心。( r$ Q( C/ g: h0 v) p- w, G/ S
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企业管理的目标设定如果没有去理解各运作单元的立场,分解的目标一定是不被其真正认可的,单元之间也是割裂的。上级不去理解和利用下属的立场,下属就会缺乏动力;下属不去理解上级的立场,做事就会有偏差;同级相互不去理解立场,就会充满矛盾。 C2 W% l, {' [0 _1 J) [: m2 I
立场不是一个坏事,它是固有存在的,我们要结合不同的立场来推动自己想要达到的目标,因为这个世界上已经没有多少事情是你一个人就可以完成的了,需要不同的人,甚至看似敌对的人,来形成合力!
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