一:养成良好的工作习惯 1:邮件标准 - 收件人、抄送、密送的区别
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收件人就是直接收件的人,也就是你要发送的对象;抄送人一般是对方或者自己部门或者项目组,也就是有相关性,只需要知道和了解即可。密送一般为领导或者不想让收件人知道,在关键时刻可发挥作用。 - 邮件主题、称呼和落款,签名档6 t$ ]! A1 i" m1 C A w2 ]# I
邮件主题简单直接概括正文内容,可在标题前加括号,写上重要紧急等字样。
! H0 J7 t$ |, l7 {% n+ J) i7 } - 开头称呼,结尾落款等不要忘记。, P) Y6 n0 [6 ]
签名档上可填写姓名,职位,部门,电话,公司地址等。 - 附件
0 N/ d6 l* J* h% s* ~* e附件如果内容过多,最好分类打包,特别是图片,附件上也写好名称,方便对方进行分类整理,避免二次改名
" \$ J/ ]( ]/ q& c( P# g: u - 邮件内容
$ A" |! k6 B% v: Y- B) X邮件内容要告诉对方:人物、事情、地点、时间、原因以及为什么等,还有要对方做什么。总之要有具体的结果,有指导性。5 k* e; q0 z! ^0 ]# c4 H. j+ h
- 回复
9 Y4 g* M% z6 S+ g# z回复邮件时要注意是单独回复还是需要回复所有收件人,避免信息给不需要知道的人。
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2:办公桌面 - 桌面保持整洁,只留下当前需要的用品
( X2 s) t/ A0 q% k5 N - 个人用品和办公用品分离
8 [2 M, [ ?0 T- U1 O - 常用物品和不常用物品分离
# r, M( i0 i) q0 V0 g( @$ v4 U - 大类集中,小类放置在同一个袋子或者收纳盒里面
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3:电脑文件 - 电脑桌面图标减少到20个以内,只留跟工作相关的# p8 h: x& x1 Z0 s) j8 L
- 电脑桌面尽量只放置今天要干的工作相关文件(可以分类整理好,每天,每周以及每个月要做的工作的文件)! E u4 X( ~! p: d7 d. t7 G M
- 建立一个工作相关的文件盘,并分别按照月份和工作类型制作两个大的文件夹,分类整理,这样在我们的工作中就可以用2种不同的方式进行分类查找" k& ?! w, [ k8 P7 Z! z/ T# e; y
- 文件命名可以添加:时间,项目,文件描述(关键词),版本号(备份存档,方便进行修改)
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4:巧用笔记 - 便利贴(可用于当天暂时性的事情)易取,显眼,可贴
* _8 d3 a' T7 }4 I8 q - 小笔记本或者手机笔记软件(有道云笔记,百度云盘),快速记录4 t' P+ \1 `; O$ M3 O( q* J. h b
- 手机和电脑之间的文件转换:微信的文传输,手机QQ我的电脑0 E- Y4 O5 Q8 B; |
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5:职场礼仪 - 接待准备
* t$ o# W9 e; _" `有哪些人来,来多少,什么时间,到什么地点,需要哪些人接待,接待还需要准备什么(注意天气)?
% C @1 F9 y% [* T! L/ Z7 t$ c - 怎么发名片? }( P8 v6 {5 I$ [: k3 }
双手递上,名片正面对着对方。* L; b; @; ^: |' ?) A0 g9 G
- 倒多少茶水?0 P! s. o, F' Z5 u0 _+ n
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- 订餐需要注意什么?
+ @7 H3 O' N4 w7 @( w( I0 t费用标准,人数,中西餐以及口味等
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二:掌握时间管理工具和方法 1:时间管理方法 GTD法(Get Things Done):收集,整理,组织,回顾与检讨,执行。 简单说就是把任务收集起来,然后进行分类整理,找出工作方法,然后去执行并总结。 四象限法:紧急,重要,不紧急,不重要。 ![]()
番茄工作法:选择一个待完成的任务,将番茄时间设为25分钟,专注工作,中途不允许做任何与该任务无关的事,直到番茄时钟响起,然后在纸上画一个X短暂休息一下(5分钟就行),每4个番茄时段多休息一会儿。 工作清单法:将工作罗列出来,做完后画对勾。 2:时间管理工具 日事清(软件):拥有日程,计划,笔记等功能;可以了解公司每个人的工作事项,一键生成日报和周报。 钉钉:云端考勤,视频会议,消息是否阅读,移动办公协作 月度行事历:月份和日,周几,上下午(必做事项,选做,备用时间),将知道的事情插入进去 最好的时间管理方法就是:提前做好规划,预留出处理突发情况和后备计划时间。借助工具妥善管理时间,充分利用好业余时间 三:如何才能升职加薪? 1:什么样的人可以升职加薪? 工作能力强(什么叫工作能力强,那么即是什么是工作能力,怎样叫强?) 对公司有贡献(了解公司的kpi,公司的困难有哪些,以及如何帮助公司盈利?) 人缘关系好,乐于帮助他人(才能让团队凝聚力更强)。 2:如何提升工作技能? 线上(在线学习网站,微课程,群,专业论坛和贴吧,问答网站) 线下(资深同事,直属领导) 3:如何搞好职场关系? 上司:尊重,面子,多做事,不要私下议论,了解需求 同事:找机会主动学习,多互相帮助 跨部门:找双方领导沟通,发邮件抄送,摸清楚部门归属关系 提问:如果不喜欢领导怎么办? 解答:首先明白你们之间是工作关系,那么如果工作好的话,一般是没人主动挑你的毛病的。而且正规的公司都有好的规章制度,如果实在相处不好,可以考虑内部转岗等。或者考虑是否自身有哪些没做好的地方? 4:工作中需要有的思维 - 备份:备份关键资料/ ]2 _' p' F$ R! x3 V
- 找出关键:解决事情的关键人物,工具,资源4 [* }9 a4 s& u
- 超期待完成工作:问清楚工作需求,多想好下一步,观察研究和总结
, [: T8 d P$ x0 @ - 照顾利益相关方# e3 M* M6 C! i2 V
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四:职场中常见的困惑与解决方法 1、在校时候理想与现实的矛盾 提问:“在校时候感觉自己很厉害,但是因为学历低,职场不受重视,工作时遇到很多困难,也无法解决怎么办?” 解答:首先要认识到学历低被歧视,是一件很正常的事情,因为一般而言,学校好的学生成材率更高,而企业的用人成本长远看来也会低一些。其次我们要在职场中自己去学习各种东西,并且在实践中去创造自己的属于自己的工作成就。最后我们就算一直逃避也无法解决问题,只有去寻找方法靠自己的奋斗才有可能出成就。 2、急于求成的心态(羡慕嫉妒,互相攀比) 提问:“工作一年了,周围的朋友和同学,很多收入超过自己了,心理不平衡?” 职场解答:如果你工作时间比较长,并且已经有一份工作做的时间超过一年,那么可以考虑跳槽,如果没有的话,那么看自己在现有的工作岗位上是否在公司内部做的比较好了,领导有没有意识培养你,以及公司未来的发展前景到底有没有。此外收入差距大有可能是因为自己选择平台的原因,更多的一般是因为自己的努力还不够,我们看到收入上的差距,那么是否有看到其他的差距呢? 3、不知道自己适合干什么? 提问:“不知道自己喜欢什么,感觉做什么都提不起兴趣,也没有清晰的职业规划。” 解答:我们要意识的发掘自己的能力,培养自己的兴趣,同时也要了解自己到底适合干什么,可以做职业测评,也可以寻找一些老同事,或者职场上的前辈,向他们征求意见,看公司内部是否有适合自己的岗位。当我们有了奋斗的目前或者方向之后,需要认识到自己的差距在哪里,然后去奋斗,拆解成小目标。 4、想要跳槽,却一直犹豫不决 在跳槽前,我们要考虑清楚,自己是在逃避,还是因为自己的实力比较强,这个平台无法满足自己,如果自己在公司干的不是特别好,又想换一个待遇好的,工作轻松的,那么几乎不太现实。 如果确定要跳槽的话,那么我们要考虑清楚自己到底要去哪?是否有好的选择,有没有稳定的收入来源,未来真的能比现在好吗?换一个公司就能解决现在的问题吗? 五:工作外时间可以做哪些? 1:学习(看书,工作相关技能,参加付费训练营,在线微课,社群) 寻找来源,掌握学习方法 2:旅游(短期周边,长假,年假拼凑等) 3:健身运动(家里锻炼,健身房,户外运动) 4:交友(方式和途径,以及目的或用途,标准) 线上:微信,QQ,职场专业交流网站,兴趣群 线下:社群,俱乐部,交友会,行业峰会等。 标准:基本素质,对于个人发展有益等。 5:兴趣爱好(如何寻找,如何培养) 多解除不同行业,多认识不同的人,有感兴趣的就研究,主动学习,有意识培养。
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