[转载] 让能力为你插上升迁的翅膀

水之清

每年年终奖之后，很多企业由于一年来的各种原因，都会有一批人走掉，跳槽地震引起“职位空穴”，人员将重新洗牌。一些对企业忠心耿耿、兢兢业业的人，提升的机遇就加大了。要得到提升不仅需要具有良好的身体素质、心理素质、道德品质素养，而且还需要具备良好的能力素质。 　　能力素质，是指完成一定活动的本领，是一个人能否进入升迁人选的先决条件，是能否胜任管理工作的主观条件。没有任何能力，根本谈不到进入职业工作，更谈不到进入管理岗位。经济的快速发展，知识快速大爆炸，职场对人才要求标准越来越高，每个职业人，都将面对职场上“质”与“量”的双重压力，而实力才是职务竞争的核心。 ; r6 h- M9 u& O8 x. b" ^- r 　　能力素质的高低，直接关系到工作效率、工作业绩的优劣。领导才能优秀的管理者，能够运筹惟握，从全局上把握正确的方向；疏通、协调好各种关系；大胆创新、锐意改革；通过语言感召力，使群众一呼百应，各方面的管理井井有条，富有效率和生机；其领导业绩也十分明显、突出。而那些才能平庸的管理者，可以说是“无能的好人”。他对工作全局把握不住，主攻方向不明；或人际关系疏通、协调不力，使人员“内耗”严重，积极性调动不够；或语言缺乏感召力，不能鼓舞、鞭策群众。这些人整天忙忙碌碌，哪里有事到哪里，但是忙不出什么效果，甚至急得象一团乱麻，越忙越理越乱。 　　一、 工作能力包括三要素： 　　1. 能力素质 （ Competencies ）：工作所需的基本能力素质和职业素养。如：智能水平、工作主动性、人际关系等。这是企业为了实现其战略目标、获得成功，而对员工所具备的职业素养、能力和知识的综合要求。也是三要素考核的重中之重，它能表现出一个人的发展能力。 　　能力指一个人完成某项工作任务、从事某种活动所必备的本领，能力表现在所从事的各种活动和工作中，并在活动中得到发展。当一个人能顺利完成某种活动或工作时，也就表现出了相关的能力。 　　2. 专业技能（ Professional Skill ）：专业技术能力是指掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。如：财务管理中进行的财务分析、成本管理的能力；电脑系统管理中进行电脑维修的能力等。如何多寻找学习机会，抓紧时间为自己充电，以提高自身的能力素质，在激烈的竞争中立于不败之地，是管理者必须常抓不懈的大事。 ( e; H) d8 y3 f8 ?0 ?0 ^" V　　现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。在现代领导活动中，领导人才为了应付各种复杂的局面，必须掌握一定的专业技术知识，尤其是在实行社会主义市场经济，世界科技日新月异的今天，管理者的专业技术知识和扎实全面的技术能力更为重要。 , }; G& u/ x9 C- s& y" ^# q3 o: ` 1 p% |7 h# E$ x5 V　　3. 工作经验（Experience）：这是在工作中不断摸索、总结、积累起来的，如何在工作中积累相关的经验，熟悉自己所从事的业务流程的运做，能否以最快的速度投入到工作中去，并带来新的思路和方法，也是职场人士需要不断去做的课题。 　　二、 能力的分类：人们要完成某种工作，往往不仅依靠一种能力，而是依靠多种能力的结合。这些能力互相联系，保证了这项工作的顺利进行。因而，心理学界有多种对能力的分类方法，例如： 8 Q1 n( w: I- j4 O8 \1 `( i　　1. 一般能力：在不同种类的活动中表现出来的能力，如观察力、记忆力、抽象概括能力、想象力、创造力等。其中抽象概括力是一般能力的基础。 　　2. 特殊能力：指在某种专业活动、专业工作中表现出来的能力。它是顺利完成这项活动或工作的心理条件。 # [) n7 D) N' ` d/ r 　　3. 流体能力：指在信息加工和问题解决过程中所表现的能力。如对关系的认识，类比、演绎推理能力，形成抽象概念的能力等。它较少依赖于文化和知识的内容，而决定于个人的禀赋。20岁到达顶峰，30岁以后开始下降。流体能力属于人类的基本能力，其个体差异受教育文化的影响较少。 9 \" \# P4 [/ h. A8 D　　4. 晶体能力：指获得语言、数学知识的能力，这项能力决定于后天的学习，与社会文化有密切的关系。晶体能力在一生中一直在发展，只是到25岁以后，发展的速度渐趋平缓。晶体能力依赖于流体能力。 　　各方面能力都很强的人极为少见。从工作角度来看，没有必要在所有能力上都拥有很高水平。一般而言，一个岗位只对某一些能力比较偏重，对另一些则不那么强调。在选择工作时，扬长避短是明智的举措。找到自己的优势作为职业切入点，而回避劣势，则成功的概率就大些。 ; b" y4 W; P0 U- o6 N" w　　三、 领导才能的作用：管理者具有较高的领导才能，主要有以下几个方面的作用： 　　1. 提高领导工作的效率具有较高才能的管理者，他们一般具有较高的战略头脑、分析判断能力、决策能力，就能根据现实工作复杂多变的具体情况，抓住其主要矛盾、主要问题；制定出正确的工作主攻方向。按照这个方向，把关键的工作抓好，其他工作也就顺理成章地好解决了。这样便可以以较少的人力、物力、财力，达到较好的预期效果，提高效率。 ' Z+ x6 v4 ]: ~0 k" e$ W　　2. 有助于树立管理者威望，赢得更多的支持者管理者威望的树立，不仅与其政治素养、道德品质有密切的联系，而且与其能力素质也直接相关。那些政治素养、道德品质较好，而能力素质差的“无能的好人”，是难以树立其领导威望的。 9 E9 t+ e. |2 S6 ^" i3 ?( h+ T　　成功的管理者在领导过程中表现出了超群的领导才能，能得到上司的赏识和信任；受到下属的佩服、拥护。这样，管理者的威望就会逐步树立起来，赢得了上司的信任和赏识，下属的敬佩和拥护，在工作中，自然就会一呼百应，大家愿意心悦诚服地在你的领导下前进，这样，支持者就会越多。 　　3. 减少工作中的矛盾和阻力具有较高才能的管理者，善于巧妙地解决问题，使可能遇到的矛盾和阻力，减少到最低限度。他们运用其较高的统帅能力，善于抓住事物的主要矛盾。解决好主要矛盾，其他次要矛盾随之而瓦解或减少了。正确地处理局部与整体，个人与集体之间的矛盾，使局部服从整体，个人服从集体。运用其疏通、协调能力，处理好各种人际关系上出现的矛盾，创造一个良好的工作氛围；运用其高超的语言表达能力，统一人们的思想，做好人们的思想工作；运用其灵活的应变能力，在突然出现矛盾和阻力时，采取灵活的对策，化险为夷。 + } [5 l$ I. T3 W　　4. 增加社会效益和经济效益一切领导活动的最终效果，都要通过获得的社会效益和经济效益来衡量。才能高的管理者，往往能以较小的代价，去获得较大的社会效益和经济效益；而才能低的管理者却恰恰相反，经常一次又一次地付“学费”，却难于获得明显的社会效益和经济效益，有时甚至赔本。

水之清

四、 管理者能力素质的构成管理者的才能，包括了统帅能力、意志能力、应变能力、疏通、协调能力、语言表达和专业技术能力、创新开拓能力等等，是一个内涵十分丰富而又极其复杂的综合概念。它在形成和发展过程中，必然要受到其他各项内在要素的明显制约和影响。因此，领导人才在锻炼和培养自己的创造才能时，就不能局限于单纯从成才的方面去寻求提高的捷径，而必须在多方面打好扎实的基础，付出艰苦的努力，以求得创造才能的综合性提高。譬如：通过提高道德水平来培养“正才”，防止“邪才”；通过提高见识水平，来培养“明才”，防止“盲才”；通过提高知识水平，来培养“通才”，防止“偏才”；通过提高健康水平，来培养“壮才”，防止“弱才”。  * ]8 P% k/ ]2 G/ ^2 A" R3 s : f( \4 m) h& x/ A( |. ^& W　　领导才能的锻炼和培养，主要有三种途径。一是通过实践来增长才能；二是通过学习来增长才能；三是通过竞争和自我否定增长才能。 4 s: p2 b) \% L. ]　　1. 纵横捭阖的统帅能力一个管理者无论职务高低，总是负责一定部门的工作，需要组织一定的人力、物力和财力，为达到一定的目标而努力，因此，作为一个管理者必须具备统帅才能，有统帅全局的战略头脑  2. 多谋善断管理者决策水平的高低取决于自身的修养，为了提高决策水平，管理者要树立不断创新的思想，克服因循守旧，墨守成规的思想；要有渊博的学识，不仅要有哲学、经济学、政治学、法律和管理学知识，还要努力掌握现代科学的方法论，如系统论、信息论和控制论等。当然，现代管理者需要更多的依靠智囊团，但是专家的意见不能代替领导人的决策。因为正确的决策不但要智囊团的多谋，更要靠管理者的善断。管理者多谋善断，必须具有： . u Z5 F3 Q$ v) H 　　（1） 分析、判断能力。分析、判断能力是对事物本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力。管理者掌握这种能力，有助于在纷繁复杂的各种事物中，透过现象看本质，抓住主要矛盾、运用创造性思维方法，进行科学的归纳、概括、判断和分析，举一反三，触类旁通，找出解决问题的关键所在。就能在一大堆急于要办的工作中，分清孰重孰轻，哪些需要自己去办，哪些需要交给下属去办；就能够有助于在错综复杂的人际关系中，准确地判断各个层次，各个类别的人员个体和群体的德才情况、思想态度和相互关系，然后区别情况，分别调动他们的积极性和主动性。分析、判断能力还有助于使管理者遵循事物的发展规律，预测到未来事物的发展变化状况，并据此分析、判断自己所在单位、自己所做的工作，在整个宏观布局上的位置，以及与时代和社会潮流的关系，从而做出相应的正确决策。 * I) [- C- H, T* [0 Q 　　（2）决策能力。决策能力是决定领导活动采取哪一种最有效的方式的决断能力。需要有选择最佳方案的决策能力，决策就是方案选优。不过，这个选择不是简单在是非之间挑选，而往往是在一种方案不一定全优于他种方案的情况下进行。科学决策必建立在对多种方案对比选优的基础上，这就是要求管理者具有方案对比选优的能力。需要有风险决策的精神。客观情况是复杂多变的，现实生活中，管理者常常遇到一些不确定型、风险型的决策，这就要求管理者有敢想敢干、敢冒风险的精神。 - F# ^4 N! r/ \" t: J) D　　（3）要有当机立断的决策魄力。当机立断的决策魄力是领导必备的能力。管理者善于当机立断，敏捷的思维，才能在复杂多变的情况下，措置自如。现代社会是信息社会，信息瞬息万变，机会稍纵即逝，就更需要现代领导善于抓住机遇，当机立断，取得成功。当然，当机立断是在正确的分析、判断基础上的，不能是毫无根据，没有条件的冲动、莽撞行为。“当断不断，反受其乱”。决策往往是在一定的时间和地点内进行，错过一定的时间和地点，最佳方案可能成为最差方案。 1 ?# F& P, ]) b　　应变能力，是一种根据不断发展变化的主客观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力。是复杂的现代领导活动对管理者的素质提出的一条起码的要求，也是确保领导活动获得圆满成功的一个先决条件。不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，能够从表面“平静”中及时发现新情况、新问题，从中探索新路子，总结新经验。 　　3. 知人善任知人善任，就是不仅要善于发现人才，善于慧眼识英才，善于因才施用。还要善于用人，要用其所长，避其所短。这样，在实施某项工作中，才能运筹帷幄之中，决胜千里之外。 ) n: D( k" c, @2 z6 [3 y8 x　　4. 游刃有余的协调能力疏通、协调能力，主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力，工作中管理者需要同这三者各种各样的人打交道，而这些人的身份、地位、交往需求、心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。管理者能否与他们友好相处，互相配合，协调一致。使上下级相互沟通，同级相互信任，劲往一处使，直接关系到领导工作的成败。现实中的领导活动中，管理者都需要花很多的时间和精力来处理各种复杂的人际关系。概括起来，主要是把握好四个环节：尊重、了解、给予、索取尊重：每一个人都有被别人尊重的欲望，尊重是对一个人的品格、行为、能力的一种肯定和信任。只有尊重别人，别人才会尊重你。相互尊重是疏通、协调各种人际关系最重要的一环。这是取得对方信任、帮助和支持的前提。 ) w0 W/ a& c; m( p" ^0 N" I: M & G8 _6 x* `: ]. f0 E　　了解，就是应该尽可能周详地了解上级、同级和下级的长处和短处，并在工作中，扬其所长，避其所短。这是使对方避免感到“为难”，并能更加有效地给予帮助和支持的重要一环。 ' F2 x* E9 d4 U: V1 A " c+ ~7 z! Q% C. Q' C　　给予：在工作中，按对方最希望的方式，给予对方所希望获得的支持、帮助、信任……是很重要的。 9 `$ e# D) E9 u 　　索取：任何领导人才，也不可能单枪匹马去开拓新局面。他必须尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助和合作。这就是说需要“索取”。 ; A' R! f3 T/ S 　　5. 左右逢源的语言表达能力语言表达能力是管理者的一项重要能力，也是一种基本功。语言能力反映人的思维能力、社交能力、以及性格、风度。管理者在工作中主持会议、制定政策、文件，上传下达工作指令，接待来访，参加社交活动，发表演讲和个别交谈等都需要语言表达能力。管理者的语言能力主要表现在语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面。 　　宏威职业顾问希望职场白领早日培养自身的能力：解决问题的能力、沟通能力、理财能力、信息管理能力、外语交际能力、创新能力等等，让能力为你插上升迁的翅膀，早日当上主管，早日摘取高管明珠，并成为一个杰出的管理者。