销售人员考勤管理问题

毅毅毅毅英

论坛金钱怎么弄？

小差火

销售人员的管理，要人事去管？我了个去。
# L' M- v# b  h9 o; X你们的销售主管、经理、总监在做什么？
+ v; Q' M+ h5 [0 C  o5 Q开业务开拓阶段，是需要采用低底薪，高提成的方式，我知道要招聘这些有经验的销售难度大。
! J( p5 ?6 S" c) n* h; P但是没有业务结果上的目标控制，仅仅从过程上去控制，是没有用的

宇一子衿

1、关于薪酬问题。市场开拓阶段，开拓难度大，比行业高一些的基础底薪，是比较合理的。但大部分销售人员很难获得提成，要么是销售人员能力不足，需要培养，要么是获得提成的条件比较难（产品或服务没有竞争优势，目标设定太高）。
" s% p; C5 J# T+ d1 H! _) k建议测算一下销售费用/营业收入的比例，对照一下标杆企业和历史数据，前期开发难度大，适当高一些是比较合适的。测算一下人均销售收入是否下降，和销售管理人员做个沟通，了解一下下降的原因和解决措施。
6 a) X+ h5 f) `- ^- \2、考勤问题。可以申请综合计算工时制或不定时工作制，考勤方式可以采用钉钉。
2 Q' z6 u6 d8 g& q# T; T2 ^
这个问题如果仅仅从考勤角度去解决极有可能会得不到妥善解决。一个优秀的人力资源从业者应该从业务角度帮助企业获得发展。

娟娟7890

何语辉 发表于 2017-8-29 16:03
& Y1 E( \' L' q  I4 V( \- ]比较好的方式是：三方设定（也就是营销部门、人力资源和员工三方共同参与）。 人力资源牵头，进行宏观设 ...

6 A# Q! L5 B3 }) P. B$ W% j& f谢谢您的建议，非常有价值，我和会领导在进行沟通，再次感谢！

娟娟7890

毅毅毅毅英 发表于 2017-8-30 11:16
论坛金钱怎么弄？

1 f; z! y, W: x" M" ?+ L$ y我也不太清楚，不好意思。

娟娟7890

小差火 发表于 2017-8-30 12:06
5 M; u' j) c6 v' M销售人员的管理，要人事去管？我了个去。
. S7 s" r. E9 z! X7 F9 `9 o你们的销售主管、经理、总监在做什么？
, ^/ y5 T) A4 E6 e) ]开业务开拓阶段，是需要采 ...

感谢回复

娟娟7890

宇一子衿 发表于 2017-8-30 13:44
4 b: V& ^" b4 _- R# L1、关于薪酬问题。市场开拓阶段，开拓难度大，比行业高一些的基础底薪，是比较合理的。但大部分销售人员很 ...

明白了，感谢您的建议，很受启发，再次感谢。

爱微笑天使

第一，我们做人资要研究销售人员的心理。既然会去做业务，肯定就是冲着钱去的，销售人员自身的内在驱动性是非常强的。说白了，做业务就是为了钱，而且是短期内可以看到效果的。那你们现在公司处于初级阶段，饼是画的很大，画的很好，可是业务人员拿不到实实在在的提成，说啥都没用。谈未来，谈发展，谈任何不切实际的，对于业务人员来说，就是耳旁风，对牛弹琴（说的直接了点）。
. J1 \- {. q/ J) C. P, j8 ^第二，业务员在没有提成保障的情况下，肯定会用其他方式去弥补内心的不平衡——调休，把差旅补贴做多做大，有时候消极怠工。我看这些都是很多企业面临的实际问题。
# s. b  k% X, Q7 b- d对于这个，人资部就要清楚，和老板沟通清楚——对于初创企业，饼只会对有股份，对老板人格魅力有吸引力的员工是有效的；销售人员讲究的是实实在在的，所以既然做不好到，不然把饼画的实际点，或者承诺了就咬着牙兑现（对于初创企业，生存发展就是靠业务，其他职能就是0。）。从而提高业务人员的积极性。
第三，人资部应该服务于业务，做到业务的BP，了解业务人员的实际情况——对目前业绩，企业发展看法，对个人发展的想法，对目前楼主提到的问题的业务员自身想法等等有个全面了解，再去做考勤方案。
对于业务员来说，有钱就是自然听话了。

爱微笑天使

爱微笑天使 发表于 2017-8-31 14:23
" j  R; z' P2 f第一，我们做人资要研究销售人员的心理。既然会去做业务，肯定就是冲着钱去的，销售人员自身的内在驱动性是 ...

3 {& h4 V9 t) @/ P补充一个：可以用钉钉做考勤，挺好用的。

yangjieyu

首先，要明确公司销售的定位，是重服务还是重业绩
. ?4 c% r' q. F% q如果是重业绩，那薪酬的设定就应该以业绩为导向进行考核，看重的是结果，管理方式上以销售技能培训和渠道拓展为主；
如果是重服务，那薪酬的设定就应以客户满意为导向进行考核，看重的是服务标准，管理方式上以服务标准培训和过程控制为主；
. M: s8 R, v3 \7 A' t. u5 s4 _  r其次，明确以上两种定位后，还要辅助信息管理手段，现在这方面的软件也很多，比如下个分享逍客，一年也就2000多的投入，员工可以考外勤；
所以、要根据你们公司的实际情况活学活用！