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累死你的不是工作,而是工作方式% q8 V' }, C/ ^" f1 r, {* U
我们一直都认为,如果一个人智商情商正常、学习和工作意愿高,就一定能出成绩。/ j9 \9 |8 ~3 |: B) ?
然而,我带过很多人,也招过很多人,却发现一个奇怪的现象:有一些人,十分有意愿学习,非常努力,智商情商也都正常,然而工作产出却非常低,甚至不如很多资质低于他们的人。4 y$ v, J, i; M* _- e0 ^2 }
我一直百思不得其解,一度怀疑自己看人不准。直到前阵子看到吴军的这段叙述,才幡然醒悟,仔细回想了这些人的工作方式,将他们与产出高的人相比,发现他们无一例外都存在这三个问题:# b9 }* S5 Y# b4 E5 X
问题1:只关注任务,不关注目标; Q' u, y- |7 X4 ^
假如你的老板正在飞机上,还有1小时落地,下来之后需要给客户做一个重要汇报,而你需要给他做一份PPT。但因为你错估了时间,导致PPT草草做完,而且发现其中一些数据没有,你怎么办?7 T7 |1 o) y: x9 M( H( C8 y, ^
低效人士的做法是:疯狂地找数据,最后可能数据有了,然而PPT没有来得及做完,或者质量不高。3 C1 |/ t% J0 [& t# m
一般人的做法是:找人帮自己一起找数据。
- w' ^1 G9 Q" L 而最高效的那些人,会根据老板此次汇报的目的,判断这些数据在其中的作用大小,如果作用不大,那么就把时间花在完善重要页数、而不是找数据上,如果很关键,那么就找其他人帮忙,或者找一些替代数据。
2 ^0 r, t2 `3 _5 j/ O1 _ 这三类人之间的差距,其实就是任务导向与目标导向的差距。5 q; G ]6 M. p4 v4 v( w
我此前的咨询公司,在做高潜人才研究的时候,有个发现:高潜力的人才是有共性的,具备这些共性的人,几乎做什么都能做好,而不具备的,几乎做任何工作都会障碍重重。
4 a% k; O- k6 f5 L$ \5 f7 r 这其中,有一项共性就是Result-driven(结果驱动)。那些高产出的人,未必动作更快,而是更善于判断,什么事情对结果是最有效的,然后,用尽一切办法保证结果达成,而不是死守着原有的工作任务。! f. T3 q o' B) f2 _
实际上,结果驱动不仅仅是一种工作习惯,更是一种思维方式。这种以终为始的思维模式,是我自己刻意训练的最有用的思维模式之一。
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比如思维训练营里,有学员问我:如何让自己对一个行业有真知灼见?
! U2 g; I1 R: } 想想看,如果是你,会如何回答?
! Z* r3 `5 r7 @3 ]) R \" t- I 我的回答方式,是反问她:具备真知灼见的目的是什么呢?是想让客户更加信任你、还是想让老板看到你的进步?3 z" |# @6 a. s
假设你是希望客户信任你,觉得你懂他,那你要做的,就是看这个行业里的客户有什么痛点,然后针对这几个痛点,下功夫研究和分析,有更多洞见,然后借机沟通出去。了解一个行业,是一个太大的话题,没有目标,根本无从下手。4 s# C8 |4 `% v5 V2 h& ~7 ~
所以,没有结果驱动的思维,而仅仅死守着工作任务,最终就是,出工不出活儿。0 {! E# L- k4 A0 |8 |% l5 x2 o( E
问题2:应激式工作,而非统筹式工作& i1 H1 A/ B5 w2 ?$ P) J
如果你观察周围的同事,会发现,整天风风火火、急得上蹿下跳、各种任务来回切换的人,有时候产出并不高。看他们工作,就好像打地鼠一样,打完一个,另一个又冒上来,连看的人都跟着焦虑起来。
: @* K8 G! H$ c2 F2 ~ 而另一类人,他们做事专注、条理清晰、看起来很淡定,但最后,多困难的事儿都默默搞定了。: R9 t& o7 ]- R+ Z! Y9 ?
两者的差别就在于,第一类人总是应激式工作。他们每天起来的第一件事,不是规划当天的工作,而是马上投入工作,以至于到了下班之后,发现还有很多事情没做完,而没做完的,可能又是最重要的。* i& ?6 V6 @$ ]
另外,领导临时给个任务、客户临时有个要求、同事临时要个数据,他们都会停下手里的事情,去忙这些,最终,在任务的切换上花费了巨大的精力。8 N5 \; l' p% r2 @9 C& ^
我跟公司的运营打过一个比方:假设你每项工作任务平均半小时可以做完,而任务之间的切换通常也要半小时,如果你经常一项不做完就切换到下一项,就算每个任务中途切换一次吧,那就意味着,8小时的工作时间,你至少有4小时都花在任务切换上了。项目分享:看复盘如何让企业的绩效提升64%之二: s* X5 S: |- H8 Q
这种应激式工作方式无疑是低效的,那什么才是高效的呢?统筹式工作。) l! n+ j/ A; q) T
真正的统筹式工作,有几个特征:
% L+ P3 B" a% K5 Y9 O$ R 特征一,有计划地工作。, N% R, M3 l8 H2 u
我通常周日晚上就会排好下周每天的工作,而每天早上会排好当天的工作。而且,任务清单在工作的时候一直开着、实时更新,完成一项删掉一项,临时增加一项就插入相应的时间段,当天完不成的、非紧急的任务,我就改成第二天的日期。
) v+ }& x; u; j8 }: ~3 s2 v 这种方式,会让自己很有掌控感,多少事情来了,都不会乱了阵脚。
; _1 ^7 D" f1 ]3 |; | 当然,在做计划的时候,你需要为高价值问题分配最多专门的时间。我此前特地写过一篇文章,就提到,大部分人在80%的时间里都是做无用功,根本原因就是没搞清楚真正要解决的问题。这6个问题,可以帮你省80%的无用功。- g) L# s n9 c
特征二,形成自己固定的时间习惯。
% f$ f+ S, P/ N/ s# P8 c: ?7 w 比如我的习惯是,在上午做需要烧脑的事情、在交通工具上听书、在饭后效率不高的时候集中回复微信消息和留言、在等人的时候构思下篇文章主题、在疲劳的时候刷一下公众号、在傍晚的时候跟团队开会、在晚上做一个简单总结。
" a( T( T& z5 d6 O3 K* g 这种习惯,一方面把不同难度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配,达到效率最大化;另一方面,我会清楚地知道,5分钟、10分钟、30分钟,对我来说分别可以干什么,这样就不会一有碎片时间,就习惯性地刷朋友圈了。
7 `2 _# y- T( x: w 特征三,及时记录、每天总结。
O& G( O- d3 w$ u' C. a% ]0 s+ X5 Q 当你正在工作的时候,老板布置了一个任务、客户又来了一个问题,你会如何呢?很多人就直接扑到临时任务上去了,但真正好的做法是,如果不是十万火急,你可以快速用关键词记在笔记本上,不需要任何思考,然后马上回到刚才的任务,做完再看笔记本。( ~4 H6 \ j W7 F+ e
另外,你在一天当中,学到了什么、犯了什么错误,当时也要记下来,因为过了那个时候,你很快就会忘,然后继续犯这个错误。当然,这些记录,晚上都需要进行整理。
, p- G; H1 @+ `5 x: } 我曾说过,此前8年多的顾问生涯里,成长最快的那半年,我每天都坚持写工作日记。4 N- x5 C C1 E' y9 ^
另外,记录还有一个好处,就是可以减轻大脑负担。每天的例行工作、自己常犯的错误,这些都可以列清单。你的大脑是用来思考的,是很宝贵的,别把一支笔就可以做的事情,强加给你的大脑来做。& y! G0 W( ]7 F6 U* k. U+ O) o
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9 Y9 A! ~( `( r, t 问题3:几乎从不“偷懒”
. Q! g: e) i; t: }! i9 _ “懒癌”是第一生产力。仔细盘点一下,我们哪样创新不是因为懒呢?不想走路,有了汽车;不想爬楼,有了电梯;不想打扫,有了扫地机器人……' r. ]" O @- B, H$ y
工作中的大部分事情,并不是一次性的,而是持续的,那么就可以在第一次做的时候,搭好框架。% c. L0 w- P. r1 q( Q
比如,我让运营每周做一次数据分析,这个事情是重复性的,所以高效的做法是:建一张excel表格,把固定需要分析的参数都做好公式,每周只需要把导出来的源数据贴进去,刷新之后参数就出来,然后只需要看参数来得出结论。
6 Z! ?7 C$ u6 @ 当然,这里所说的偷懒,不仅是善用工具,还包括善用他人。; m2 N2 d( j8 \( t+ I
比如,你从来没做过数据分析,那么就先去找找前人怎么做的;比如,你有自己的团队或者实习生,那就不要做任何他们就可以做的事情;再比如,去运营社群,摸索出一套群主激励机制,比你自己去做群主,要高效得多。
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9打方法:提高40%的工作效率) h e0 ~6 q: Q7 D/ C
1. 不要加班
6 r. h" F7 s( E9 A; z) s1 u 科学研究表明,如果员工的工作时间能从每周6天,每天10小时,减少到每周5天,每天7~8小时,工作效率将会有所提高。
# w2 ?7 y" |5 V2 c. z$ W( q 2. 不要同时处理多个工作任务' @& q7 Q) a# I3 |3 M$ A) s
同时处理多个工作任务会让你的工作速度变慢,并且更容易犯错。
" v4 K/ L& V: T! S& s! n 3. 自然光对工作有好处
8 _1 l2 G7 H, W- I* o 坐在窗边的员工得季节性情感障碍的概率更小,出勤率也更高。
h9 V% I! \3 d9 z% x 4. 学会说不. C; \& \2 B R% u; ~4 j9 V- j
我们不应该死板的努力工作,而应该专注于那些最有价值的工作任务,抛弃没有价值的部分。
2 b; q Y. ]1 C( C2 @% v$ u4 z/ h9 | 5. 别想当一个完美主义者1 r- i* G3 F, U6 d/ [) c% a
根据调查研究,员工越是追求完美,工作效率就越低。# \9 A8 i" {! L+ v) Q
6. 停下来,想一想+ C: ?5 j/ N$ s2 m3 \: q
休息时间能帮助大脑处理信息,提高创造力,稳固记忆。
7 ~9 R3 O. a) R/ P* N1 |1 B5 m. a 7. 散散步
0 o6 s! G" Z& m m0 Z 研究证明,散步有助于增强人们的创造力和解决问题的能力。
) C* H+ r! T7 _0 g, s 8. 打个盹
) K) t$ x' X+ q4 d( J# Z! M 大量证据表明,人们在小憩一会之后,头脑会变得更加灵活。
! B) W3 F: Z5 I/ X 9. 劳逸结合
+ B! x5 P3 j$ Y+ n' Y 工作90分钟,休息20分钟。这种方法能让人集中精力,拥有更充沛的能量。: }% Y/ A, g9 t0 Z" H! s* f! P' Z
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