怎样改人的习性

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怎样改人的习性

在欧博所做的项目的管理变革中，我们欧博的动作看起来很简单也很乏味，但却能带来明显的业绩变化，为什么呢?两个字：改人。

4 i' d. ~5 e+ }! |# i( r2 L在改人这个问题上也是有很多误区的。很多做管理的人就迷信改人的思想，但结果却是说来说去效果甚微，他们不知道思想的背后其实是习惯
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( W7 E; n) [+ Q3 D佛家认为凡夫众生的心由四个层面构成，即受、想、行、识。

7 H( b' l; ^) U7 R“受、想、行、识”不是并列关系，它是一个层级关系。“受”是最直接的一个层面，我们觉得疼，觉得好受，觉得难受，都是最直接的感受。“受”由什么支配呢?受由想法支配，你想着它好受，它就会好受;你想着它难受，它就会难受。如果你是个修行人，你会相信我这句话：你难受的时候是你的想法在起作用，别以为自己的感受那么真实。其实只要你的想法改变，你的受就会改变，难受就会改变。
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* k# C. _! A5 i! c, ~* U我是一个正在修行的人。我禅坐的时候，刚坐上石头不久,往往会觉得难受，但后来我由着它难受，坐着坐着就不难受了。为什么?因为我的那个“想”停下来了，停下来后，难受的感觉就会消失。这是我真实的体会。所以，感受是由想法支配。
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想法由什么支配呢?想法由习性支配：你为什么会这样想?他为什么会那样想?这背后都是习惯在起作用。就像裁缝师傅见到一个人，马上会评价这个人的衣服怎样，理发师却会在意这个人的发型，鞋匠肯定关注这个人的鞋。他们的注意力和念头都会与各自的生活习性密切相关。

  d6 N( \& ?) O, L# n: u人的行为习性、行为习惯主宰了人的思想，进而控制了人的感受。这就是“受、想、行”的三个层级。

“行”又由什么支配呢?由“识”所支配。“识”又是什么呢?佛家的说法叫阿赖耶识。“阿赖耶识”是个梵语，中文没有相应的词，类似潜意识、经验、常识这些东西。我姑且把它当成潜意识，这是一个很深层次的东西。

% r3 |& k% h1 e& O改人从人的感受、人的想法去改，这是很多企业的直接做法。其实感受由想法支配，想法由习性支配，习性由我们过往积累的很多潜在的东西支配。那么，我们从哪里改最好呢?如果从阿赖耶识，从这个所谓的潜意识入手来改,我们需要很长时间，甚至要几十年的功夫。如果我们从人的想法、感受上去改，往往只会改到表面，他退回去很容易。比如，昨天他想戒烟，他就说烟不是个好东西。到了明天他戒不掉，不想戒了，他就会说毛泽东抽烟不照样活到84。

如果你改他的感受，你今天给他钱，他高兴;你明天不给他钱，他就不高兴了。一会高兴一会不高兴，你怎么长期改得了他?

- ]+ \( x/ P/ Q: G6 x3 W所以，改人的习惯是时间不长，但却实用的有效方式。那么改人的习性，重点在于什么呢?
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6 ~$ N  N3 {+ w习惯的改变一定要靠反反复复。习惯不是一次就形成的，改人的习惯就不可能一次改成功，除非遇到什么大灾大难让他恍然大悟。

习惯是个正反馈，就是越来越自我强化，改习惯就是一个负反馈，负反馈像个弹簧。弹簧做周期性运动，来来***、往往复复。所以改习惯一定要靠反反复复地改，频繁地改。
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很多人做管理就是靠力度。有些工厂的老板就是这样，不骂人则已，一骂起来整个工厂都听得到。处罚起人来也很凶，罚一千、两千都有。但这不是改人的方式，改人要靠频率，靠频繁地改。比如要罚他一百块钱，你最好分十次罚他，每次罚他十块钱，10次就是一百，比你一次罚一百有效多了。奖钱也是一样，一次奖十块，分十次奖，比你一次奖一百块的效果要好得多。这是心理学的常识。
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/ F4 Y; y+ Y' F& T: ~8 w所以，改习惯要靠反反复复地改，持之以恒地改。那么怎样做到反反复复、持之以恒呢?那就得靠我们自己了，靠我们自己的修行。自己没有坏习惯，才能改别人的坏习惯;自己有好习惯，才能培养别人的好习惯。
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你本身不爱卫生，你让别人爱卫生，别人搞个三、两次不想搞了，你也会懒得说他，因为你能接受，你自己就是这个德行。

家里的卫生一般由女同胞管，这是因为女同胞自己爱干净。她很爱干净，她看见哪儿脏了就不舒服，也能够要求别人爱干净。就能保持环境干净。

所以，如果企业的老板、主管或高层自己做得不好，做得不够，还动不动要改别人，那是没用的。做管理最大的挑战就是和自己的习性斗。

: R6 b9 ?: e7 q9 ~0 o* N+ F很多人经常到大学学管理，但如果讲管理的老师自己德行很差，你听了也白听，因为他无法把最真实的东西讲给你听，因为这种最真实的最要害的东西是要靠修为才能悟到的，一个没有修为的人没有悟道，又怎么讲得出来呢?而且如果你自身修炼不够的话，他悟到了，你也学不到。为什么?有个成语叫厚德载物，意思是你自己德行不够，还想融会贯通别人的思想，那是不可能的。

$ h- c! h' b/ P1 k9 N企业管理的根本在于改习性，而习性的改造又在于你自身的修行。所以，归根结底，管理是一个苦差事。

' c; T4 V% T* k% ]" \8 J+ S2 L所以，管理的好坏不在于你的知识够不够多，而在于你的修行怎样。你的修行够，你周围的人就好办;你的修行不够，你周围的人就难办。

老子在《道德经》上告诉我们，“上士闻道勤而行之; 中士闻道若存若亡;下士闻道大笑之，不笑不足以为道”。意思是，那有德行的人，闻“道”之后就勤勉地去做了，德行一般的人闻“道”后会半信半疑，觉得也对也不对，毫无德行的人闻“道”后会大笑，认为它荒诞不稽。所以，你知不知“道”不重要，你有无德行才重要。
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老子又说：“吾言甚易知，甚易行;天下莫能知，莫能行。” 意思是，“道很简单，但有“德”的人太少，所以知“道”也没用，也不会去做。
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% a" x. U6 T; h5 j- s0 s" z真正的“道”是要人身体力行的，身体力行是反人的习性的。又反习性，又要身体力行，这就让人难受，让人止于知，莫能行。
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