你听懂老板说“缺人”的意思了吗？

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% L" \& B( ]  n5 x$ G 你听懂老板说“缺人”的意思了吗？

很少有企业不缺人，包括知名企业在内，只是缺人的程度不同而已。补缺或找人成为了大多数企业ＨＲ最重要的工作，找不到人，ＨＲ在企业的地位与价值是很难被认可的。

找人不但是一门体力活，更是一门技术活。很多行业，ＨＲ的工作已经不再是找人，而成为了更为激烈的抢人，人才争夺战，被称为没有硝烟的战争，不但企业与企业在争夺人才，城市与城市，国家与国家都在争夺人才。
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, e+ K! x2 K5 D1 F% l3 g7 ^今天ＨＲ哥不谈如何才能找到人或怎样样抢人，来谈谈缺人这个话题。为什么要谈这个话题呢？我想如果ＨＲ不能弄懂“缺人”的意思就很难做到有效补缺，也很难真正的找到人。
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" b* s5 w) E+ M* C, y( ~2 \! G相信大家都有类似的困惑：为什么直线部门天天叫缺人，我们找到人给他，他又变得不怎么着急了？为什么我们与业务部门都认为不错的人选，推荐到老板那里又迟迟不愿意给我们答复了？

' G' C' t2 a. R我个人认为：ＨＲ、直线部门与老板对缺人的理解重心是不一样的。
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ＨＲ理解的缺人，重心在“量”的满足上面。“这个月还缺十多个人，这个月完成了招聘任务不缺人了，我们现在企业不缺人，因为已经招满了。”虽然ＨＲ也清楚一定要找到合适的人，但是在合适与数量需要二选一的时候，大多数ＨＲ会选择数量上的优先满足。这并不是说ＨＲ不称职，因为招聘的数量至少还能反映出ＨＲ的工作态度，如果以质量为由无法提供一定的数量候选人，就会被理解为借口与理由。再说了，关于合适的人，绝大多数企业并没有一个可以量化的标准。

直线经理所说的缺人，重心在 “质”的满足上面。一旦ＨＲ把人给到他部门，活出不来，压力就很大。直线部门更多的人希望来的人是合适的人，甚至希望来了就能马上出活。如果在合适与数量需要二选一的时候，大多数直线经理会选择合适优先。这并不是说直线部门不对，因为，不合适再多的人也没有用。再说了，到时部门效率或业绩不佳，缺人还可以成为一个很棒的理由。

老板所说的缺人，重心在团队或组织层面。部门与部门的协调责任最终得由老板来解决，所以这个人再适合本岗位，但是不能有效的与其他部门沟通协调，最终必然会给老板带来很多困扰，因此，老板希望这个人能有团队协作精神，部门合作意识，能对公司的结果有正向作用。所以，在数量，质量与团队协作上需要选择一个的话，老板大多会选择团队协作。
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( \, [% U+ E+ X" }- r  y8 v9 U* g以上三者对缺人的理解不同，因此就会出现，直线部门天天叫缺人，ＨＲ给他，他又变得不怎么着急了？为什么？因为直线部门觉得这个人不太合适。为什么我们与业务部门都认为不错的人选，为什么到老板那里又迟迟不愿意给我们答复？为什么？因为老板觉得这个人不太能发挥团队的作用或者不能给企业带来正向上的结果。
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) u9 B$ i# u* t1 S4 b: O4 Y屁股决定脑袋，在什么位置一定会站在自己的立场上去思考。对于其他部门来讲，似乎还能讲得过去，但是作为ＨＲ来讲，直线经理与老板都是我们的重要客户，站在客户的角度换位思考非常必要，量上的满足，表面上看似达成了你的任务目标，但从贡献度来看，其实你毫无价值，这样，要不了多久，就必然会被客户抛弃。

* ~2 a* x  {* ], W4 x* f4 \正确的招聘方式应该是基于客户的需求，保质保量的完成任务目标，这样，招聘的价值才能体现，才能有效的补缺。

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【作者简介】

李江华，笔名HR哥，人力资源管理专业硕士研究生导师，知名HR实战专家，知名HR辅导专家、专栏作家，楚源华创人力资源管理咨询有限公司董事长兼ＣＥＯ，楚源华创人力资源管理学院院长。畅销书《世界500强人力资源总监是如何炼成的—从实习生到CHO的故事》、《HR的快乐之道—人力资源总监心谈记》、《左手招聘、右手培训，知名HR辅导专家教你如何选人、育人》、《世界500强企业选人育人用人留人经验谈》作者。QQ与微信同号：１６１９６１８１７８

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