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[原创] 中人网友Robert chen和oneway关于企业绩效考核的电邮对话之一

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解元

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电梯直达

楼主

发表于 2006-1-9 08:34:00 |只看该作者 |倒序浏览

Robert: 你好，请恕我的冒昧。马上公司就要推行绩效考核了，资料都准备好了。想让您指教一下,推行之前的准备工作有哪些呢？比如你说的：企业战略演讲、弄清企业价值链、培训，等等～先行谢过了 ONeway: 您好！首先我不知道贵企业是第一次做考核还是？？其次不是很明白你在企业中的位置，另外贵司的考核体系是依什么建立的？MBO还是BSC+KPI+CPI？如果你是HRD，那么考核体系的制度和表单（HR部是主体）、考核的指标与衡量方法你可以帮助各公司和部门建立（是协助HR部是客体）。如果贵司的体系是依BSC做的，那么在考核开始前要进行战略宣讲（战略地图、KRA、战略目标说明、部门KPI等），然后要先讲薪酬体系，要阐述薪酬与绩效之间如何衔接的。因为不管怎么说，薪酬是员工最关心的，而且大部分员工也认为考核是为了扣他们的薪水（再怎么宣导，考核也是基于人性的约束，所以不会有人开心。）任何企业都是要赢利的，业务自然处于价值链的前沿。培训自然要做的，战略培训时必须要有企业最高领导在的，要不出现疑问HR是无法解释的，一般来说，在考核前要做的培训依次：BSC讲座和在企业中运用、战略地图与战略目标讲解、薪酬讲解、考核中沟通的讲解、如何建立公司、部门、个人三层级考核体系讲解、考核文件与表单填写讲解、考核申诉流程讲解等，具体依据自身企业状况而定。最后就是对考核指标进行试评分，不合理的要调整。时间比较匆忙，水平也有限，所以本着互相学习的角度，多沟通，不对的地方请指正。陈，您好！　　我觉得您解说的非常正确和清晰。在此之前呢，我们没有做过系统化的绩效考核，我是绩效专员。我建立的模式是，主基二元法（PPI+FPI）,是姜定维、蔡巍《奔跑的蜈蚣》中提出了，是KPI+CPI的改进方法，BSC说实话离我们企业的管理基础来说还有很大差距。（再怎么宣导，考核也是基于人性的约束，所以不会有人开心。），说的太对了，我想也只有像您这样有实际丰富操作经验的人才能提出的感受，呵呵。11月底的时候，我去深圳听了蔡巍讲课，对于像我们这种管理基础薄弱的公司，给出了一些初步运行的建议的。根据您的指导，我觉得我思路和您所说的是一致的。太感谢给了我一个现实的印证。我打算先从部门级别的年度目标、重要职责、基础职责、流程执行进行入手，建立主要指标、基础指标库，从部门级别的考核开始，先建立绩效管理的气氛和概念，以基础绩效管理为重点。第二阶段，优化，并将重点放在KPI的管理上；第三阶段，使用BSC＋KPI建立绩效管理体系。规划用5年左右的时间来完成以上计划。有操作性的一个问题，正式实施绩效考核后，月度进行部门级的考核时，每个指标的数据如何收集和验证比较合理，比如：品管部的指标的数据，如何收集和验证真实性？人力资源部的？是制定专门的对口部门如：采购部专门检查品管部、制造部专门检查销售部，还是根据指标制定时确定数据的来源进行收集？贵公司是如何操作的？