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绩效考核导入,既是一个技术活,也是一个管理活。& z' | y/ N0 Y5 L" M
如果你的人力资源管理不成系统,没有形成闭环,你还要推行绩效考核,只能是用在工资层面。" X) Q8 P. |9 y
在这样的背景之下,为了既让老板满意,又让部门认可,你得动脑筋。
6 m% y! h& @! B- e l- D; u当然这取决于老板的容忍度(这是最为重要的)8 p2 O" [7 Q2 _7 j
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首先,你得设计好绩效考核方案,也就是考核的指标选择,考核周期,考核兑现,考核应用。! k( E4 U- \5 \3 l) M. k8 L2 X
考核指标,不要多,就是紧紧扣住部门工作职责,工作任务,将之前用定性的转化为量化,例如:行政后勤人资部门的客户满意度,工作计划完成率;销售部门的营业额增幅,回款,客户开发;技术部门的研发;售后部门的投诉率,反馈率。等等(这些指标全部从业务部门收集,包括计算公式)。当指标确定后,就是确定标准了,也就是老板和业务部门认可的标准。这是绩效考核成功与否的关键。(如果是人资部门部门造车,或者完全由业务部门提供,或者有老板指认,那都会埋下地雷的)
$ K! F2 z y' [: F& ?) d( S$ X考核周期可以是月,可以是季度,也可以是三个月,根据业务走,不要一味强调一致。考核兑现,这也是一个关键,根据指标及标准,你设置一个+/-区间,做得好+0.1 做得不好-0.1 设置分数的形式。将有法略。(这里有个技巧,凡是能显出大变化的成绩,你设置的时候大一些)。考核应用,将原工资中20-30%提出来,作为绩效工资,这样不会太大的麻烦。当然连续三次+0.1那他就是年底先进。综合应用最好。
; Q/ e: U6 F$ W S0 e- _( e" v7 X3 |9 {
在使用中优化,优化中改进,改进中影响,影响中推进。
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& s' D- {0 N# Z% Q: x8 s+ j9 @已达到老板满意,部门满意。, ?2 m* q4 n# G7 r- S! f
z, x4 `6 D0 B; i/ c) j! ]
如果做的好,你就可以拓展人资业务,使其成为一个闭环,围绕绩效考核,开展员工评价,晋升,培训,淘汰。
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