会做数据分析的企业更具竞争优势

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随着人力资源管理理论和大数据技术的发展，越来越多的人力资源从业者和企业管理者开始重视对人力资本的评估和分析。人力资本量化分析的时代已然来临！

几乎所有行业的领先组织都清楚地知道，如何才能在激烈的全球市场竞争中获胜，这其中也包括了对人才的竞争。技术的发展使得企业可以在世界任何地方寻找本领域内最顶尖的人才。技术的进步还促进了虚拟团队的发展，24 小时工作的实现，以及更灵活的工作安排。为了跨越国界、文化、时区和环境进行人才管理，我们需要重新思考传统团队管理中的核心要素。大数据分析将帮助你观察员工如何履职，并通过调整投资使其履职效果最大化。此外，这些调整可以通过精心设计，使之适合全球化组织中的各类员工。这样一来，你可以将并不具有普适性的人力资本投资转变成一种有针对性的体验，进而提高不同类型员工的绩效。

通过对人力资本投资进行分析，人力资源领导者们可以知道他们正在实施的项目是否有效。布拉德·皮尔斯（Brad Pearce）是富国银行的数据分析副总裁，他说：“人才竞争从来都是激烈的，而且只会变得越来越激烈。”当员工能够得到工作所需的技能、工具和知识，借此达成最大绩效时，各方皆可获利。公司会得到回报，因为他们对人力资本的投资成果实现了最大化。员工也会很高兴，因为他们在工作上取得了成功。而消费者也会很满意，因为这个公司就像一部能源充足的发动机一样，能充分满足他们的需求，甚至能提供超越他们期待的服务。与此同时，公司也会因为高满意度的顾客带来的收益增长而壮大。又由于大家都想成为成功企业中的一员，所以员工敬业度也会增长。这就形成了一个良性循环。

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本文内容摘自人民邮电出版社普华文化出版的《HR的大数据思维》一书。

华恒智信翻译

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