销售技巧:销售前的准备工作

怎么吃都不饱丫

至今，国内有很多企业都是以电话销售作为其主要的营销方式，所以能做好电话销售也是一个很不错的职业选择。销售人员通过多种渠道搜索大量未知的客户资料，比如很多销售人员用企业搜索软件搜客通，因为这些软件可以大量节省企业查找客户资料的时间，最后把查找到的客户资料导出excel表格，然后由电话销售人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理

拜访客户前要掌握好客户的资料及有关客户业务的信息，把行业知识，公司背景，产品信息牢牢记在大脑中才能从容自信的面对客户，避免应对客户时出现一问三不知，造成不被客户信任的情况，所以销售前我们要做好以下准备：

信息准备

1.客户信息：客户姓名、性别、联系方式、公司职位、公司名称、地址等

2.相关信息：客户的兴趣爱好、家庭情况、相关产品信息等

话术及计划准备

如销售人员甲拜访客户准备以“张总，这是我们刚推出的新产品”来作为销售开场白，但他马上意识到这样说的问题，于是他马上改口说：“张总，如果有一笔生意能给你带来***的收益，您会感兴趣吗?”。“我当然感兴趣了，你说吧”，“这个产品目前的市场需求量比较大，我已经算好了您今年大概的...”然后他就把事先准备好的数据告诉了对方，于是他又得到了一笔很大的订货。

心理准备

销售过程中并不是所有客户都能达成最终的合作，所以销售前一定要做好心理准备工作。客户合作是因为他信任你，也对产品认可；客户犹豫是因为他对你或者产品没有完全了解。客户拒绝，这个是销售中很常见的情况因为我们的产品不一定适合所有人。

销售人员必须有耐心，要不断进行销售，但也不能操之过急，要会察言观色，在适当时机促成合作，客户拒绝合作也不能直接放弃，要深入了解客户拒绝的原因，对症下药。不能因为客户拒绝就对客户态度不好，你的态度决定客户的最后决定。

销售过程中你的态度和想法占了80%，其他相关的知识、技巧等占了20%。这意味着我们在做销售前一定要有充足的心理准备。

QQ：2305577618  

搜客通微信号：souketong

# R  L' T/ E9 d* k. Y