[系统转发] “金三银四”招聘季，HR不了解STAR面试法还谈什么招人!

chinahrd

　　 　　时间飞逝，转眼间到了3月中旬，气温回暖，万物复苏，HR也迎来了一年一度的黄金招聘季。但是有多少招聘HR仍然用着过去错误，无序的招聘方法，仍然每天被放鸽子、被拒绝、甚至好不好不容易人招来了，来了几天就“闪退”，最终还是留不住! 　　不过从事HR的小伙伴们也不用他太沮丧，小编在这里为大家准备最科学有效的招聘秘籍：STAR面试法。 　　一、什么是STAR面试法? 　　在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。 　　SITUATION---------------------背景 / 情景TASK/TARGET-----------------任务 / 目标ACTION-------------------------行动 / 行动RESULT--------------------------结果 / 结果 　　二、HR在招聘时具体如何运用 　　1.首先要了解应聘者工作业绩取得的背景(SITUATION)。 　　通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 　　2.其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务(TASK) 　　每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。 　　3.再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION) 　　即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。 　　4.最后，才来关注结果(RESULT)，每项任务在采取了行动之后的结果是什么 　　是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 　　这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责(招聘到合适的人才)，也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我，推销自我)，获得一个双赢的局面。

llei369

简单但很实用的结构化面试方法

kimiko123

其实就是行为面试法，这个方法确实很实用。