- 最后登录
- 2023-6-1
- 注册时间
- 2018-8-6
- 威望
- 377
- 金钱
- 5035
- 贡献
- 2077
- 阅读权限
- 90
- 积分
- 7489
- 日志
- 122
- 记录
- 0
- 帖子
- 318
- 主题
- 256
- 精华
- 0
- 好友
- 1
     
签到天数: 62 天 [LV.6]常住居民II  - 注册时间
- 2018-8-6
- 最后登录
- 2023-6-1
- 积分
- 7489
- 精华
- 0
- 主题
- 256
- 帖子
- 318
|
你可能会想:“这有啥好说的,不就是教人咋说话显得装呗?我最讨厌这种人了。”其实,工作语言跟咱日常说话,还是有很大差别的。工作语言直接影响团队的沟通效率,必须得注意。如果是团队负责人、领导或者创业者,那影响就更大。3 R" X, ]1 Q [- w! X+ _
7 ~- S- G9 o; M- p6 J7 |. @9 `3 W* v
8 o4 h3 a% L; G# X9 y) d一、理解领导力语言是不同的 ~* x" ?% f; G/ f I9 h b8 E
# g2 f( m) i+ I- l& o# t |- o: q# D. C) R/ Z
领导力语言服务于特别的目的,他们不同于非领导力角色时的语言。你的交流有责任提供现在和未来的意图,解释复杂的交易,展现面对不利情形下的决心,清楚了表达其他人没有注意到的事情,拜访那些支持承诺和标准的组织,灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。: f7 R9 G" T- T j% ^! [7 V
{0 \/ A, u( k. }
! H) k2 |! m; I/ x( p9 U5 d8 C+ d
在你的下一次领导力会议前,认真选择你要说的话,要明确、具体,能够唤起他们,在你信任的人面前大声的预演。看看他们听起来的感觉如何?领导力语言,有他的特性,必须是鼓舞士气的,也是大胆的,你必须对这些需求感觉自然。
4 n. e6 E4 p& I1 z7 G7 U& y4 a6 A6 N9 b" R. Y$ C
& F* C$ ]% g# A8 a5 h9 {4 g8 C4 b
) P7 c# w, g4 J4 C2 E6 |# m
5 d+ {, Z! s( m二、知道你想要什么
5 O0 g: y: ~: T' r
& @! o, z- R; K7 A" I# M
' `* d( j- Y% m8 F太多的领导者不知道说什么,是因为他们不知道想要什么。无论是正式的还是非正式的表态之前,问自己,“接下来会怎样?我想要什么?”
" P' j/ X4 V( f0 D
3 a" P% k2 r. ]$ [$ r* y9 A1 h; W
2 g2 p( n2 y" g) z' C! Z如果回答是以组织分享目的为基础的,而不是你个人的需要,你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想继续追逐自我中心的目的),你应该保持安静,直到你准备清楚表达组织更宽泛的见解。" |8 T- D! f$ `5 q# }9 z& U, p
, |" J& e2 L2 B p l. Y; p7 ~" ]* A3 i4 W' |1 e. m
" u" W; a5 P2 c& a! b3 \) g7 y9 z! i6 ?
三、非常小心的使用“但是” X8 S. l; D7 m/ H( s
$ k* e8 ?1 Z T" o0 Q4 w
6 A- R$ R1 ~) @, g( ]9 A“但是”是一个反驳性的连词,如果你的意图是积极的,不要使用在积极的词组后面。“但是”表示,之前无论什么出现,都不是完全有效的。常见的表述,“我喜欢你的项目,但是….”,这就对喜欢的真诚性表示了怀疑,强调了发言者想改变的。6 F# H6 `) h% B" r4 K8 R
5 r( J! f% {5 ^$ L1 K& {& S3 z/ ^
6 ]8 |7 {' N# Y% o当一个领导说,“谢谢你的反馈,但是我想…”这句话通常给人的印象是,“我不理解你说的,我们会按照我的想法做。”更好的表述是,“我考虑你的反馈,并且仍旧坚持我的决定。”2 R* j- n8 S% H
0 r1 G/ J6 z, c
3 M$ s% W3 w2 a' }. i* k
相似地,一个领导会对一个团队进行演讲,“这个团队上个季度完成的很棒,但是现在我们必须专注。”更好的表达是,“你们上个季度的卓越表现只是我们需要的推动力,因为这个季度会有更大的挑战。”不用“但是”,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是说”
4 R: g0 U* z+ ]. v+ G2 K: h% c; e& t* Y, R( x% O2 F: Y) N* o- Y
- y b9 E: r1 E8 [
5 V' v5 [% J" {) u
( {$ M% t5 ?! {" r; G四、少用最高级
- U; ?7 v& b4 G9 t" r2 d! _0 ^* E8 ]( Y- {" i0 p: f
7 @* Y- o. H- t! v, n- j! B" R
当太多使用“令人惊异的”、“极好的”、“难以置信的”、“史诗”,其实事实上并非如此。+ E1 r& |+ f! e3 ]3 w- M ~
0 h2 v4 ^' _3 ^5 T0 {
/ B( o5 n$ H2 w过分使用最高级会减少真正的意图。当一个领导老一套地将普通的事情,描绘成非凡的,他就形成了让每件事都是同样的模式。不要使用这样套路式的讲话,用简单的语言解释行为和反应。( M* p% N- e! o, a6 Y/ J" o
) Q- w( z4 v+ p! P# m
* [# F, g9 n% p& O
不是让销售陈述“令人惊异”,把他讲清楚、引人注目、调查明晰、有许多正确的数据等等。不要表演团队用类似“极好的”的词汇,可以用“做的不错。”
% y9 w% j1 s/ e, ?$ @- b3 b0 Y8 c# u' D9 J
8 U2 R& [! u; g1 \
' I+ S* F+ ]" s1 b; o: L' U/ J" t" }4 w! ^8 [# p3 A4 z
五、停止用升调语气$ F2 m. @* D; a R/ E1 z
3 X" d# T* a! O: t4 C. b
! I5 k& |5 o* n2 l% v在语言中,在一句陈述句结尾用升调含有一种讽刺性的意思。也许很多没有注意到这个坏习惯,而作为领导者需要在意这些语言和语调。( s$ o6 a' ~% @6 v! v* E" t, p0 G
/ E4 u2 `! }: F5 N3 O/ v. E
2 S' m6 T( {" x. E
升调的习惯是传递缺少确信、纪律和专注力。对于这样的情况,要绝对禁止!+ F1 [6 J; E1 s5 O% @
3 J' Y3 R5 j7 D6 z3 y( O' o3 M2 h1 }. a/ C
/ f3 w9 y' m$ c3 H9 G
$ Q9 j/ z E, @. j7 T
六、不要反悔5 ]. W/ e" L0 P( e% g/ y* j) T9 ^
/ y t; G' }, u3 u( D( F! {8 L9 [) d3 K7 U8 J
当谈到重要的和困难的话题时,非常容易说那种模凌两可的话语。这是可以理解的,对于躲避做最清楚的,最强有力的论述,因为所有口头的承诺要求个人性的勇气。 d' c! n5 u6 R9 x0 f' z
! I5 S5 H+ }, ^( ^( B" i# ?8 G; `9 }3 V& K* h" p- p G
领导们有时通过这样的陈述来“反悔”,“它有点取决于这个团队。”或者“这个情形有点难。”抵制用这样慢吞吞语言的诱惑。通过更充分地表达你需要的,和想说的,使用更清楚的语言来增加你的勇气。
# s( S1 W$ G) R0 _( g2 D4 T& s
& m4 C+ E, F0 @. W
- i( b8 Z) Z1 d$ s3 U _称呼一个物体用它正确的名字,对于情形也是如此。谨慎地使用具体的和正确的语言,清晰就随之而来。一个人,或者和其他人一起练习你的演讲。抓住机会,因为它取决于你去使用最好的可能的领导力语言。大声说,也说的好。2 U2 G# g& J- b$ N) A( l! I/ t! Y6 n4 i
1 u7 E: ]( n9 R2 M1 M7 ~, X6 X) H& ~# @4 U* x9 K
确实领导力很大程度表现在语言上。人们常常会通过领导的讲话,来判断他的领导力水平。谨慎你的遣词造句,树立你的领导力威信。
3 n9 l0 [1 d7 G4 ?: a" Z
5 ?. x# m5 A/ v- F/ n7 G: \3 G/ Z# B# @$ j' \, M; J
) i/ R. ]; ?: A/ q
# f5 M1 z [5 c7 `9 O) [5 s6 D语言是思维的表达,虽然不能说语言表达匮乏的人思维不行,但多半的确是如此。思维不够灵活的人,语言表达不会流畅。同样的,思路不清晰的人,他就没有任何观点。写文章也是这个道理,没思路的人,文章就没中心,而且一篇文章要表达多个观点,其实等于没有观点。
7 ]6 s! }$ f8 ? [% F' P4 i" U3 q* U( |, Z% q* b# z
) R, d- L+ O- I B+ E; }7 I- L
所以,一个人的能力,往往体现在他的口才上。不善言辞,可以。但你在领导的位置上,还不善言辞,你就属于没有能力,无法胜任。+ z8 G5 ~& V9 l6 }
# c1 ^7 y0 o5 j" Y* N3 H9 Q% S/ Q! \+ }* u5 b0 T2 y
柏明顿管理咨询集团课程预告:1908期《“分算奖” 中国式阿米巴》2019年8月15日-8月18日 · 济南站8 n* k$ ]' M( L8 ~5 Q- A
3 S [ i7 d1 }
, R% H' Y# I5 g. y
|
|