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[原创] 某公司年度培训方案

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秀才

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2006-2-5 11:19:00 |只看该作者 |倒序浏览

某公司年度培训方案一、培训需求分析由于培训对象的层次（决策层、管理层、操作层）和类型（经营决策、科研开发、生产制造、市场营销、人力资源、财务和行政管理）不同，培训需求也不尽相同，要想了解培训需求，需要深入地了解参加培训人员基本信息，参加培训人员岗位的岗位说明书，有必要的话需要亲自到岗位上去了解员工的具体情况（观察法），再通过《培训需求调查问卷》、培训需求访谈、以及以前的多次培训取得的经验等，分析整理后，确定培训课程内容。二、培训师培训的范围 1、内部培训师培训的范围人力资源部主办入职培训、公共课程培训、集体提升培训；管理、统筹、辅导、配合各部门培训；建设和管理培训资源（包括企业内部培训师队伍）；各部门抽调人员成立的内部培训师，为学员提供专业知识（岗位技能）培训、员工的个人发展培训（包括规划计划的制定与实施）、质量管理体系认证培训等。 2、外部培训师培训的范围营销管理者及销售人员培训：课程包括（销售产品或服务所属行业专业知识，顾客类型及心理把握，销售人员的素质、品格与态度要求，销售人员的自我目标和计划管理，销售谈判艺术，促成销售的方法，倍增销售业绩的方法，如何与顾客建立长久业务关系） 3、委托培训中心培训的范围根据各部门的工作实际，对部门经理采用委托培训中心进行培训，对部分岗位采用送入专门培训机构进行培训； 4、培训范围的放大督促经过外部培训师、委托培训中心培训的人员，把培训的内容对下进行放大；三、培训渠道的确定及培训费用预算内部培训师进行培训无须费用；外部培训师进行培训需费用×万元(销售部门)；委托培训中心培训需费用×万元（各部门经理，特殊岗位人员）；培训成本的预算就是对项目进行成本——收益分析。四、培训操作管理程序五、培训时间、培训对象和人数 1、培训对象：根据需求确定培训对象； 2、培训时间：操作层每周三晚上，每次3个小时，基层管理人员每周五下午，每次2小时；销售人员一季度一次，一次三天；委托培训中心对部门经理的培训视课程和具体情况确定； 3、培训人数：根据具体情况确定。六、培训实施第一步：教学准备培训师（内部培训师、外部培训师）在授课前，负责向人力资源部提供该次课程的教学讲义及有关教学参考资料，由人力资源部负责教学现场的布置与准备工作[教学设备（教室、投影仪、白板、白板笔）、摆放桌椅、分小组、麦克风、电脑、签到、派发教材、就餐等]。第二步：教学实施 1、在正式授课当天，人力资源部安排讲师依时进行教学； 2、课程中间人力资源部及时与学员沟通，并将学员对课程内容及授课方式的意见反馈给讲师，以督促讲师根据学员需要进行调整；第三步：效果评估 1、根据需要，定期进行效果评估，由讲师拟定考试试题，人力资源部安排学员笔试； 2、人力资源部在课程结束时，人力资源部负责发放培训效果评估表，督促学员填写对课程效果的意见，并负责收集、整理效果评估表。人力资源部根据调查报告和现场反馈的信息，进行统计分析，出具效果评估报告，客观、真实地反映课程效果，并将评估报告提供授课讲师，以便在今后的课程当中予以针对性地改进。 3、根据参加培训人员的工作表现进行工作表现评估，并可通过述职报告或演讲评估。