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这样绘制学习地图,让员工对学习“上瘾”【布本知鱼】

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发表于 2019-10-10 11:21:53 |显示全部楼层
本帖最后由 布本知鱼MAx 于 2019-10-10 11:24 编辑
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没体系、体验差、不实用的传统人才培养方式被诟病已久,对于教学设计人员、培训经理/主管等来讲,要想真正创建为业务交付结果的学习解决方案,就必须要跳出“培训”这个传统的框框。
不能只是从培训需求调研、培训计划、培训组织和培训评估等传统培训体系的健全上下功夫,而应该着力于优化、设计员工的学习内容和学习方式,提升学习主动性和热情。
下面,我们跟随Easygenerator首席执行官 Kasper Spiro,一起看下如何通过创建更小的学习模块,并在学习路径中将它们连接在一起来改进员工学习,同时也“围观”下Kasper Spiro对未来学习地图和学习GPS的畅想。

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一、更适合员工的学习内容和学习方式

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微知识——更小的学习模块更有效
传统培训最常见的误区之一,就是创建的学习模块太大。独立就业倡导组织Jobenomics的一项分析显示,与传统培训相比,小模块的学习能让员工记忆率提高20%。
当然,这种记忆率的提升还与学习者的个人水平、话题与业务的关联程度和互动活跃度有关。但学习模块越小越好,这一点是很清楚的。因此,培训经理必须要学会将原有学习内容有效拆分,来更好地适应这种变化。
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间隔学习——根据遗忘曲线规律来强化知识
赫尔曼·艾宾浩斯提出的遗忘曲线表明,人们会在几小时或几天内忘记他们所学的大部分知识。解决这个问题很简单,就是你必须要不断重复这个知识点,知识每重复一次,学习者就会记住更多,最后,知识内容将从短期记忆变成长期记忆,甚至是永久记忆。
所以在学习中,间隔地重复一些知识块是对抗遗忘曲线的好方法,最好这些知识内容还能以不同的形式呈现,比如一篇文章、一个短视频、一个测验。
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自适应学习——为学习者按需推送相应内容
自适应学习平台通过对培训数据集中整合及分析,深度挖掘和提炼员工工作绩效及技能需求数据等各类信息,然后为不同员工推荐符合自身实际需求的相应学习内容,同时还能针对员工学习的实时情况,动态调整下一步的学习内容,从而实现可规模化的个性化培训。事实已经证明,这种自适应学习能极大程度激发员工学习热情。
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学习路径——按照一定逻辑顺序将微知识串联在一起
如果一个工具或者系统向员工提供了小单元的微知识、基于遗忘曲线的间隔学习以及按需推送的自适应学习,是否就意味着员工可以独立的进行大量学习活动?并不是这样的,以上这些条件只能保证员工能按需获得相应的微知识,并能间隔地对微知识进行重复,但这并不是我们培训的最终目的。
为了让培训真正助力业务,实现绩效目标,培训经理还需要为员工创建相应的学习路径,学习路径就是将学习内容按照一定的逻辑顺序串联在一起,为最终目标服务。同时,培训经理也可以向这个路径添加条件,比如添加时间和结果等条件,来使路径更灵活、更高效。
l  时间条件
为了讲清楚一个主题,培训经理需要围绕它创造一系列的微知识,并随着时间推移将这些知识逐步呈现给学习者。那需要怎样的知识块以及如何设置时间间隔呢?Paul Pimsleur在1967年做了研究,发现这个重复模式效果最好:5秒,25秒,2分钟,10分钟,1小时,5小时,1天,5天,25天,4个月,2年。而在重复强化同一个知识点时,最好以不同的形式进行重复,例如,可以是一个紧贴主题的内容模块,一个测试它的小测验,一个用于重复的视频,也可以是一个简短的内容总结,或者一个延伸的话题。
l  结果条件
这个设置起来相对复杂,因为要搞清楚学习者在整个路径各个节点必须完成的知识内容。一般情况下,学习者只有在成功完成前一个知识内容后才能顺利进入下一个内容,但这种线性路径变通性不足。更灵活的模式应该是这样:如果有人在某一主题上做得不好,系统除了让学习者再重复一遍该内容外,甚至还能将他送回上一个更基本的学习模块,让他对以往的知识内容重新温习,而如果他们做得很好,每个主题都顺利通过,那么系统则需要给他们提供额外的新知识。

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二、未来的学习地图和学习GPS

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KasperSpiro 预见了一种更智能、更人性化的方式,让学习者能遵从自己的意愿在更适合自己的路径中学习,他把这个概念称为学习地图。
在学习路径中,一个学习者完成一个课程会有几个路径。基于学习者之前学习的情况,系统会为学习者选择最正确的道路,并使用一个分支机制来引导他向这个方向前进。也就是说,在这个过程中,学习者是处于被控制、被规划的状态。
而在Kasper Spiro所畅想的学习地图中,学习者是掌握主动权的。学习地图能为学习者绘制出可能的所有路径选项,供学习者来挑选,如果他愿意,他甚至可以选择从期末考试开始,只要他通过了考试,他就完成了培训。因为在这里,学习本身不是目的,最终的目的只是能否实现培训结果。
在学习地图中,只要绘制好各个节点的相应学习模块,道路就会自动连接它们,而地图中的十字路口则为学习者提供了相关选择的机会。
在学习地图基础上,Kasper Spiro还提出了学习GPS的概念,他表示,一个基于地图信息的学习GPS,就像汽车的GPS一样,它让学习者如同坐在了驾驶座上。学习者可以根据自己需要设置学习偏好,像在汽车GPS中设置偏好一样,比如规定不坐渡轮,只走高速公路,而设定学习目标之后,GPS就会据此规划你的学习路线。
如果你走到一个十字路口,选择向左走,而不是计划中的向右走时,系统就会重新熟练的在此基础上重新规划你的学习路线,保证你最终达到目的地。
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结语
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目前不少国内外企业及学习发展人员正通过当下的新兴技术来构建更加灵活的学习地图,致力于为员工提供更符合自身发展的知识内容。以Easygenerator为代表的企业智能学习系统已经实现了微知识学习、间隔学习、自适应学习,并正在完善Kasper Spiro所畅想的智能学习地图的构建。
而在国内,同样也有布本知鱼这样的学习助手在致力于这种学习地图的构建,布本知鱼能够精准理解每个岗位的知识结构,自动绘制出各个岗位的学习地图。而为了保证学习地图更加符合员工和企业的实际情况,学习地图上的重点知识技能以及技能的学习强度都是可以灵活调整的,以更好地为绩效目标服务。
学习地图属于高层建设,不是一劳永逸的工程,一旦被创造出来就要不断的滋养和丰富,这样才能更好的适应市场,推动业务。在此,希望所有企业和员工都能够通过更智能的学习地图来更好地迎接现在及未来工作的挑战。
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