这样的学习平台，让员工对培训上瘾

布本知鱼MAx

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作为培训经理/主管的你，还在绞尽脑汁为员工寻找更贴合需求的学习产品和工具吗？你是否已经厌倦并想尽快摆脱那些整天打电话的供应商？为满足员工多方面需求而一直处于“购物”状态的你，是否更期待综合的解决方案？

其实，很多L&D主管们跟你的感受是一样的。庆幸的是，当下，集成平台时代正在到来。

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回溯学习工具的发展：越来越贴合需求

1998年，也就是电子学习的早期。当互联网刚开始出现的时候，我们可以从Macromedia、Trivantis等公司中找到几十种工具来帮助我们拼凑出基于网络的培训。

到21世纪初，这个市场开始成长，企业也逐渐熟悉基于网络的课件，并决定建立一个“虚拟大学”，将这些课程整合在一起。随之，LMS进入市场。

过去几年，世界各地的公司在培训上花费了2000多亿美元，其中企业学习工具在企业培训支出中约占190亿美元，包括各种各样的工具平台。而主要的平台就是LMS，大多数公司使用它来进行培训业务流程管理、课程管理、评测管理等工作。

从历史上看，LMS一直是这个领域的核心技术，不过这种情况正在迅速改变。

一方面，员工不再愿意像过去那样在课程目录中搜索“课程”，而是希望拥有一种轻松、自主式的学习体验(类似于YouTube或Netflix，也就是中国的抖音)，能够实现“在工作流程中”训练和学习。

另一方面，员工想要一个视觉上吸引人的、智能的、支持移动设备的界面，这能够给他们一个真正的“学习环境”，而LMS从来就不是为这种用途设计的。

因此，随着今天对改善员工体验的高度重视，一种新的称之为学习体验平台(LXP)的员工学习软件出现了。

它使用人工智能和机器智能，能根据员工的角色、经验、目标和兴趣来策划和推荐内容；

它可以容纳任何形式的内容，包括文章、播客、博客、视频和课程；

它让员工发布和分享他们认为有用的内容；

它有路径或学习轨迹，员工可以根据路径内容得出相应学习结果；

它是可移动的，使用起来有趣智能，并且具有很棒的搜索学习功能。

这个市场是由Degreed、EdCast开创，而现在，它已经成为一个非常热门的领域，Fuse、 Axonify,、Bridge等许多其他供应商也都相继进入这个市场。

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工具的爆炸性增长，并没有带来选择上的便利

随着对新技能的需求加速增长，企业正大举投资于新的学习工具。除了主要的学习管理平台LMS，大多数公司还购买构建内容的工具、性能支持工具、内容管理工具、虚拟现实工具、嵌入式微学习工具以及职业发展、能力管理和技能评估工具。

这也更推动了工具的爆炸性增长，数据显示，截止2018年，全球已有23种不同的技术平台或工具，是2011年企业使用的工具数量的2倍。

这带来的结果是，对于目前大部分的企业，他们的工具已经太多了，简直超载了。并且许多公司已经厌倦担任“总承包商”的角色了，他们不愿意持续性的买买买了，开始想要购买“一套完整的房子”，也就是更综合的解决方案。

那这种更综合的解决方案是LXP吗？也不是，JOSH BERSIN曾表示，“LXP供应商构建了面向员工的工具来简化学习，提升体验。LMS供应商正在尽可能快地做出反应，而LXP供应商则被要求构建LMS特性。”所以，其实一个单纯的LXP平台还是难以满足用户的综合需求。

需求决定市场，目前，学习工具的“家庭作坊式产业”正开始集成到一起。虽然我们处于这种市场的早期，但相信今天的培训经理在为企业引进学习平台时会更有鉴别力，因为所有的信号都在表明：是时候引入更综合的解决方案了。

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供应商们正逐步向更集成的方向进化

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下面以Degreed，EdCast，Fuse Universal，CrossKnowledge为例，一起看下他们正在做的努力。

Degreed是LXP的先驱之一，主要帮助员工发展职业发展所需的技能。在它的程序中，用户可以选择一个“角色”——他们目前的工作或他们想要从事的职位，以及他们想要发展的任何特定技能。然后人工智能、机器学习和分析等技术会确定出获得这些技能的最佳途径，并为其提供相关的课程、视频、书籍、文章、播客和其他资源，同时，Degreed还可以帮助用户记录、分析所有的学习经历、技能和成就，以发挥其全部学习行为的价值。

几个月前，Degreed完成了C2轮7500万美元融资，以扩大其增长。现在，Degreed已不再满足于成为一家LXP公司，它正大举投资各种形式的技能评估，以帮助企业提供技能驱动的学习。公司目前正与几家LMS公司密切合作，相信很可能会收购其中的一个。

EdCast的知识云是一个LXP，已为全球数十亿计知识工作者提供了基于人工智能技术的内容服务。EdCast通过线上和移动端的产品将个人、企业及行业专家连结起来，不仅将企业原有的内部知识变成碎片化的内容，通过人工和机器算法筛选相关信息推送给企业员工，而且还能对接个人用户，让他们随时学到行业内专家分享的最新内容，打造了一个将在线培训课程与小班辅导相结合的学习方式。

作为LXP市场中的佼佼者，EdCast现在正通过跨步收购扩展成综合的学习解决方案，包括LMS和一个巨大的内容库。EdCast成立之初就有整合知识的远大目标，目前公司正在超越LXP，成为一个综合的企业学习和知识平台。

Fuse以类似于LXP的移动学习系统起家，现在该公司构建了学习社区，处理各种形式的内容开发，并正在为大型组织构建基于AI的交付系统。Wiley旗下的CrossKnowledge最初是一家内容公司，后来也建立了完整的企业学习项目。许多人认为CrossKnowledge是一家LMS公司，但实际上，他们的优势在于他们的综合能力，包括LXP的能力、协作系统以及让培训管理者的工作更便利。

那中国企培市场有没有类似EdCast、Degreed这样的平台呢？答案是肯定的。随着AI技术在国内企业培训领域的落地深耕，我们看到像布本知鱼这样的平台已经取得了很多创新突破。

它在传统学习管理平台（LMS）课程管理、课件创建、培训流程管理等功能的基础上，添加了很多LXP功能。比如能捕捉员工兴趣、学习员工行为、描摹员工精准画像，为员工推送所需要的课程、视频、文章等学习资料；同时，它支持员工创建、发布和分享他们认为有用的内容，并能够像EdCast平台一样，让员工在遇到问题时及时获取内部专家的解答。可以说，它是集合了LMS与LXP功能的新型企业智能学习平台。

企业喜欢更容易使用，体验更好，且功能更健全的平台，而像布本知鱼这样的学习助手已经得到了不少培训经理的认可，相信未来，拥有这些能力的平台将成为企业的标配。

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结语

员工不会喜欢功能分散、操作复杂的平台来学习，员工培训的完成率和满意度是由学习体验的优雅和简单驱动的。为了满足企业及员工的需求，培训经理们，是时候出去看看了。

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