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世界上总有事物在发生变化,有时候把改进混淆为创新,有时候错把时尚也当作创新。我们搞不清创新是什么,越重视它,它就显得越平凡;越想得到它,它就越是遥不可及。
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——管理大师明茨伯格
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- j& f0 i% q1 @; s1 y6 P5 n亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg),是全球管理界享有盛誉的管理学大师,经理角色学派的主要代表人物。 在国际管理界,加拿大管理学家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原创性的管理大师,对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解,是经理角色学派的主要代表人物。明茨伯格著有近100篇论文和近10部专著。组织管理学方面,明茨伯格的主要贡献是对于经理工作的分析,《管理工作的本质》是他这方面的代表作之一。
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有效的管理,能达到一呼百应、令行禁止的效果,使企业成为一个强有力的整体,是每一个企业追求的目标,但是在现实中能够做到有效管理的企业并不多。
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2 D3 z! F$ X1 `' D1 Z* y4 P5 d亨利·明茨伯格指出造成这种现象的原因,是许多企业热衷于寻找所谓的“英雄领导”,神话了领导的作用,却忘记了缺乏领导的管理是乏味的、没有想象力的管理;而缺乏管理的领导,是杂乱无章的领导。% V/ G/ I5 H0 ]) u: e1 X$ D
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+ G* S4 F5 L/ f' j( z2 y; x; @) g( t英雄式领导的背后,隐藏着一个假定:每一个存在问题的公司,都需要新的、更多的领导力来解决问题。但是,亨利·明茨伯格对此不能苟同,“我认为许多公司已经拥有太多的领导力,他们需要的是更少的领导力,也许是一种更古老的领导力:刚好足够的领导力。”; B) I9 d+ b" F" x9 G
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在亨利·明茨伯格看来,优秀公司的管理风格一向含蓄,不事张扬,也就是所谓的“无声管理”,他认为解决组织失衡问题的关键,是采用无声管理来取代英雄式领导。发展并发挥社群力,把企业当作社群来重建。
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4 H! u, @0 `; u7 I: g. I5 U& {) \“社群力”是亨利·明茨伯格首创的一个概念,它的内涵介于个人的领导力与社会的公民力之间。! P i; C3 m9 B5 H
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+ ~ ^0 B* W& U+ I3 p" ]8 m对管理者来说,社群力就是把组织打造成社群的能力,在这样的组织社群中,组织成员拥有很高的集体归属感,同事之间彼此关爱,关心大家的工作,热爱共同的组织,维护共同的组织利益,而不是只顾攫取自己的个人私利。
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/ u. Z1 I0 P* Y' P& L如何把英雄式领导变成无声管理?亨利·明茨伯格在其开展的各种实战型培训项目中,总结出了无声管理的四个关键词:
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——激励(Inspiring)1 x4 X; G3 V7 v3 M: H
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安静低调的管理者不必向下属赋能授权,因为这是理所当然的事情。他们善于激励他人,为营造一种开放、充满活力的氛围而默默地做制度方面的建设。低调的管理者善于增强人们之间的感情,他们不会把下属当作可替换的零部件,而是尊敬每个人,把他们当作大家庭的一员,大家团团结结、和和睦睦。当你赋予了人们信任,也就不再需要向他们赋能授权。
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$ c7 V% C9 V M- ~9 C——关心(Caring)
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& @, n2 C) k- Q+ {- H" i9 E, b! v- B无声的管理者关心他们的组织 ,他们不会像外科医生那样把组织切得七零八落,元气大伤。他们治病于未然,对组织的状况和细枝末节了然于胸,知道在合适的时间、用合适的方式来处理问题。7 ?7 ^4 g! y) A5 s
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5 M8 R- F' f$ n. X4 @——潜移默化(Infusing)
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企业应该是一个共同的社会系统,自然平稳地渡过领导层改组带来的变化期。因此,无声的管理注重潜移默化,用润物细无声的方式来推行变革,虽然只是和风细雨,但贵在坚持,所以终将效果显著,影响深远。他们不会突如其来地搞一些走形式的剧烈变革,而是让每个人都负起责任,让变革在公司生根发芽。, _* t: O& f6 l6 c1 H# ?/ t
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- v1 Q K6 A. ?( M' `2 r# U1 _——主动性(Initiating)3 h. L7 u9 e/ i3 n v) v; ?
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无声的管理不是空降兵。它来源于基层,但它从来不离开基层,而是在基层工作,融入到公司的日常事务中,所以管理层对于公司的情况了如指掌,能够提出并推行有效的创新举措。, ~, H+ c+ D6 t* L
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无声的管理是以历练为背景的深思熟虑。它是智慧,是信任,是专心致志,是判断力。无声的管理之所以行之有效,是因为这样的领导层众望所归,也就是说,领导层是组织里不可或缺的一部分,受到大家普遍的尊敬和认可。
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X7 k6 a E! Z& Z* Z) a6 s只有尊重昨天,才会预见明天。其实,最好的管理是无声的管理。润物细无声,无声胜有声。
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【课程预告】% [$ P$ G$ w2 f6 I$ G% n6 o6 a" r6 f, E
2019年11月28日—12月1日济南《“分算奖”+合伙制——中国式阿米巴》
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