- 最后登录
- 2019-12-24
- 注册时间
- 2019-3-25
- 威望
- 46
- 金钱
- 487
- 贡献
- 133
- 阅读权限
- 30
- 积分
- 666
- 日志
- 15
- 记录
- 0
- 帖子
- 36
- 主题
- 21
- 精华
- 0
- 好友
- 1
 
签到天数: 15 天 [LV.4]偶尔看看III  - 注册时间
- 2019-3-25
- 最后登录
- 2019-12-24
- 积分
- 666
- 精华
- 0
- 主题
- 21
- 帖子
- 36
|
作为自身的企业内训培训平台,我们服务过很多的公司,在前期准备和内训实施过程中,深感内训安排的重要性。总结企业内训培训的三个阶段,供您参考。+ |! x$ s! e/ T+ v9 P8 y# i
! w! W) Z2 _" [ 一、从热爱你的工作开始——请给你的员工充分的动力, i: ~# N. T$ ^
8 s$ _# P- _4 t6 Y9 ^5 [
你可以把这理解为一种价值取向,但我们可以把它作为一种刻板印象,让我们的员工觉得他们在做一份受到他人尊重的工作。
" r6 G8 m6 d t) m# }2 r1 B @; e9 ~- M, }+ a) A) g
工作从上到下是不同的,但价值和基础没有区别;品牌大小不一,但无价值之分。
* a/ X$ W" H7 k5 e6 ]% h# r- l1 R/ V5 p1 i" [1 L
作为一个生存下来的企业,还供职的岗位,就说明我们为社会贡献了价值,为客户或企业解决了问题,我们是被需要的,这一切就是我们工作的价值所在。6 C! k/ {: t' B! @- G; M) k- |% m2 {
$ l1 B# k+ m: p9 \1 Y 我们之所以强调这一点,是因为我们需要让我们的员工感觉到:存在感、自豪感、信任感和依赖感,因为只有这样,我们的员工才会更加自信,才会发自内心地热爱工作。
4 F" V3 S7 `7 t- w+ X) X7 z" j! ^+ d- z$ B% T
我们之所以强调在内部培训和企业层面关注员工,是因为“没有满意的员工,就没有满意的客户”(沃伦•巴菲特《记事本》中的37条管理法则)。稻盛和典成功打造了全球两家500强企业,他的排名也一样:“追求员工及其家人的幸福是公司的首要目标。第二个目标是员工及其家人的幸福,第三个目标是客户,第四个目标是社区,第五个目标是股东。6 ], Q. h, Q& V5 J
6 W( Z% B8 Y: ~+ R& k
所以,请让你的员工从尊重自己开始,尊重他们的企业,尊重他们的品牌,因为只有这样,他们才会投入更多的精力,激发更大的爱。5 M0 v( |6 C; D
0 {( P E+ n2 N7 T) K 二、从每天多一点努力开始——请告诉你的员工方法; t8 g5 \" ^- A! {/ Q! V
7 K& N" e o+ @8 }5 o% e( B6 o 内部培训的目的是回顾和展望。% a8 D1 A {& u% f; u
& L: ?( X/ j6 p( @4 H 回头看,看过去,复盘过往;向前看,看未来,未雨绸缪。这里我们给大家分享一个公式,它可以应用于回顾和展望的结合,看看结果是什么?2 }% [* @$ W' G7 b8 @
. \3 a; f% G7 m4 Z 这是互联网上最热门的励志公式之一: 1的365次方=1, 1.01的365次方=???
3 N) f% F& \' Z, I- E$ h# ]( L' i
如果“1”的意思是“step in place”,一年后你仍然会“step in place”,也就是“1”。但如果一个人每天提高1%,他的能力一年就会提高38倍。相反,如果他每天后退1%,一年后,他所有的能力都会丧失。这背后是神奇的复合效应,人类的第八大奇迹。而复利效应的核心是坚持,这是看似简单、容易忽视、难以实现的关键——时间足够长。' V8 j- e% B5 }( u
, z+ N8 ~; {: @+ q, Z, \: t/ z( v
如果我们看一下上面的公式,我们会发现1.01和0.99的差值只有0.02,但是365次幂之后,差值高达45.913倍。不难看出,在回报率相同的情况下,你坚持还是放弃最后,差距是极其巨大的。2 A+ v1 @# o. Y: i: ]
- C9 G( ]5 D0 {$ } 因此,通过上诉公式,我们可以看到这样一个真理:7 H" X6 [0 l T; \3 G; y
" x$ B9 S' X% o, Y7 n' _( v 1、每天多做一点>仅仅做了>敷衍了事。/ i% l% B9 u8 |, R
, e/ |5 N$ m& @( h+ ?+ t& u% u 2、每天多做一点并且坚持下去>做了坚持下去>多做一点但并没有坚持。
7 p* V/ N% ~' K0 `& M8 W2 a5 f
6 h% j( P% ~7 S$ H* H7 n 每个人都知道如何把事情做得更好。也许它不需要太多的努力,但它需要每天多做一点,坚持很长时间。它将获得完全不同的结果。
% L3 f4 {2 Y6 X# `, a& b5 x6 U# n; o, o+ {% o8 G, l i
因此,我们需要激发员工的潜能,在爱的基础上,对自己多一点要求。从每天手头的工作开始,比如是否每天都能发现客户的兴趣,或者从客户服务中发现部门协作需要改进优化点,并不断迭代自己或优化服务流程。这样,每天都充满挑战和收获感,最重要的是它会让你成为一个强大的执行的人。对于一个企业来说,执行力就是管理能力。没有真正的执行力,团队就不会有竞争力,也不会长久。它要么在激烈的竞争中落后,要么在城市经济大潮中“死亡”。只有执行力强、能力强的队伍才有竞争力,才能在竞争中立于不败之地。/ u/ A; S- y! Y0 p
- S. Z( @% m8 B7 W8 \7 H 三、从参与式课程中推动内部培训--让您的员工一起创建路线图* A. a0 h6 a0 v2 f, V5 ?5 |
: }# O7 n" {- L
如果说前两个环节,就是唤醒和强化企业员工的职业荣誉感和工作执行力,激发和培养正确的意识和正念。然后,这个环节就是让员工参加内部培训课程,立足企业实际,实时转换学习、知识和行动。
: v; m9 z; Y( H6 \% z/ d
, H9 L9 ~% L4 e( e8 V' [" T 具体措施如下:* r) | z2 C$ m
- r! [# f# P5 m$ ~+ @4 t
1、打破体制,分组, R) H$ g: H. N1 e$ U; _
0 u' s* _' O& A* v; k2 h/ ~2 l
这一步的关键是让原来属于各部门的员工通过团队临时组建团队,在培训中通过模拟合作或增进对部门的了解,寻找后备人才。
; U2 k+ c$ J, W k# _6 M6 [* k3 V
4 J2 N4 H6 Y/ T" @/ j7 W 2、游戏建模与内部对抗8 M9 F- l* y# p9 W$ y# p
; K/ S( L; Q# L0 @
戏剧高潮是因为冲突,学习乐趣是因为PK。在小组之间,建议建立荣誉感,积极参与学习和分享,通过积分的方式。通过游戏化PK,我们可以让每个人都深深地投入到学习中。通过游戏化设置,我们可以弥补差异化的个性,建立一个强调纪律、敢于战斗、乐于分享的团队性格。
; b) y9 L, M" E! A: `+ x$ A# R; \5 _) Z+ V$ e) V! b
3、定制课程和模块说明5 q" L3 t, N& D5 p3 G' b, y( \/ [: [
3 }$ q) Y, n& b+ Z. _ 内部培训教师应根据受训人员的培训需求,结合行业成熟的经验和案例,设计符合培训目的的课程。同时,根据员工能力的不足,将其分为不同的学习环节,分别进行教学。如有需要,各系会分别开设课程,继续学习基础班、中级班和高级班。
' R, n9 w/ c, B7 g
- G/ {5 v% T m 4、头脑风暴和输出结果
+ h. w. o& k; q( q1 K. v7 R9 J& N' V% y5 x
内部培训结束后,受训人员可根据培训主题参与手册开发或流程优化。在这一过程中,员工可以充分发挥自己的主动性,通过学习教师分享的成功做法、学员成熟的做法、部门和过程环节的需求和协调事项,形成指导类、手册类和话术类文件。通过这种共建共享的机制,所有员工都将成为提高公司效率的参与者,并将所学到的东西付诸实践,这是最好的学习方式。1 w- G, t* B% W$ J9 D" }6 g0 }
. V2 g' V1 N0 D* o
以上三个步骤是为您开展企业内训培训提供建议,供您参考。企业内训培训不仅涉及学习和团队建设,还涉及价值观提升和内部分享。让大家在学习交流中,树立自己对企业、品牌的荣誉感和忠诚度,同时在互动学习中,加强协作,学会应用,知行合一。, \* |" H7 j5 u3 n/ k
( {" W, r2 f/ f8 `/ d2 P
|
|