设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
查看: 6296|回复: 7
打印 上一主题 下一主题

[培训规划] 企业内训培训三步曲

[复制链接]

21

主题

12

听众

666

积分

秀才

Rank: 5Rank: 5

签到天数: 15 天

[LV.4]偶尔看看III

注册时间
2019-3-25
最后登录
2019-12-24
积分
666
精华
0
主题
21
帖子
36
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2019-11-22 18:03:08 |只看该作者 |倒序浏览
  作为自身的企业内训培训平台,我们服务过很多的公司,在前期准备和内训实施过程中,深感内训安排的重要性。总结企业内训培训的三个阶段,供您参考。% J9 [9 F$ }3 `9 K5 s
: t* c0 U/ c' r1 m, Z, }: A+ A3 H" u
  一、从热爱你的工作开始——请给你的员工充分的动力4 ]+ h  U4 A- j& }- n1 n3 \( E
& J% A- B2 z9 y% n
  你可以把这理解为一种价值取向,但我们可以把它作为一种刻板印象,让我们的员工觉得他们在做一份受到他人尊重的工作。# J: P4 d8 p! V( ~2 ?

' Z' x4 Q( [4 [- ?* d4 W: ~2 g6 U  工作从上到下是不同的,但价值和基础没有区别;品牌大小不一,但无价值之分。
* Z4 K  @6 M  h  l
& Q8 _' I6 X: |* K; H  作为一个生存下来的企业,还供职的岗位,就说明我们为社会贡献了价值,为客户或企业解决了问题,我们是被需要的,这一切就是我们工作的价值所在。5 b- ]4 t* ]7 l; v# N! P* P
& r$ S5 e& U4 v$ G: X
  我们之所以强调这一点,是因为我们需要让我们的员工感觉到:存在感、自豪感、信任感和依赖感,因为只有这样,我们的员工才会更加自信,才会发自内心地热爱工作。* s: Z2 [0 w, n9 h' m* ^

! A- W. j0 E4 S- C; X+ z  我们之所以强调在内部培训和企业层面关注员工,是因为“没有满意的员工,就没有满意的客户”(沃伦•巴菲特《记事本》中的37条管理法则)。稻盛和典成功打造了全球两家500强企业,他的排名也一样:“追求员工及其家人的幸福是公司的首要目标。第二个目标是员工及其家人的幸福,第三个目标是客户,第四个目标是社区,第五个目标是股东。
! E, D% v9 t; |, ~& U5 c) J: [: e/ w% g
  所以,请让你的员工从尊重自己开始,尊重他们的企业,尊重他们的品牌,因为只有这样,他们才会投入更多的精力,激发更大的爱。
( E7 V) j2 d2 S% a" \  L; m5 p3 y- q7 h  J
  二、从每天多一点努力开始——请告诉你的员工方法- a" p* O$ `+ m5 u; L

9 K# U  k- h% e# Y$ m  }0 X( g  内部培训的目的是回顾和展望。; ?) Y" L. w( O( c! k

9 f* a, y: H9 C& b  回头看,看过去,复盘过往;向前看,看未来,未雨绸缪。这里我们给大家分享一个公式,它可以应用于回顾和展望的结合,看看结果是什么?  w- d5 {' j4 y2 f# b8 V/ F

- D6 r4 T- F( l$ }8 S( M  这是互联网上最热门的励志公式之一: 1的365次方=1, 1.01的365次方=???: {" b# @, T7 L/ A

: L; W- s& ?  }) W! q  如果“1”的意思是“step in place”,一年后你仍然会“step in place”,也就是“1”。但如果一个人每天提高1%,他的能力一年就会提高38倍。相反,如果他每天后退1%,一年后,他所有的能力都会丧失。这背后是神奇的复合效应,人类的第八大奇迹。而复利效应的核心是坚持,这是看似简单、容易忽视、难以实现的关键——时间足够长。
3 h4 f  z+ `/ [1 F) _. a$ |+ q1 x+ N6 j$ ^) `4 X, c- v
  如果我们看一下上面的公式,我们会发现1.01和0.99的差值只有0.02,但是365次幂之后,差值高达45.913倍。不难看出,在回报率相同的情况下,你坚持还是放弃最后,差距是极其巨大的。7 Z8 B4 N! m/ ~) {9 i! n* k1 l

7 a7 d# r5 b/ d: \  因此,通过上诉公式,我们可以看到这样一个真理:
4 B4 x, X% F7 c
$ V7 J6 g7 V: o7 @, q- h  1、每天多做一点>仅仅做了>敷衍了事。' o' r4 S+ I- m' H- ^

7 p0 ]4 c! t3 ?. g) u  2、每天多做一点并且坚持下去>做了坚持下去>多做一点但并没有坚持。
( v8 H, |5 i! V: ~8 \# e. }' }7 J, g7 x- A- {7 X. D1 D; Y
  每个人都知道如何把事情做得更好。也许它不需要太多的努力,但它需要每天多做一点,坚持很长时间。它将获得完全不同的结果。; o! P9 E( b7 S

1 V- B" H! }1 E9 z1 @; u  因此,我们需要激发员工的潜能,在爱的基础上,对自己多一点要求。从每天手头的工作开始,比如是否每天都能发现客户的兴趣,或者从客户服务中发现部门协作需要改进优化点,并不断迭代自己或优化服务流程。这样,每天都充满挑战和收获感,最重要的是它会让你成为一个强大的执行的人。对于一个企业来说,执行力就是管理能力。没有真正的执行力,团队就不会有竞争力,也不会长久。它要么在激烈的竞争中落后,要么在城市经济大潮中“死亡”。只有执行力强、能力强的队伍才有竞争力,才能在竞争中立于不败之地。
; P# A. u! p1 M0 F4 _# Z5 ^2 U. U1 F1 F2 n- U- Q+ E2 q3 ~: D
  三、从参与式课程中推动内部培训--让您的员工一起创建路线图) y9 _! D) @$ A$ l8 \* w

( Y+ u# o) @3 a" K3 p0 K  如果说前两个环节,就是唤醒和强化企业员工的职业荣誉感和工作执行力,激发和培养正确的意识和正念。然后,这个环节就是让员工参加内部培训课程,立足企业实际,实时转换学习、知识和行动。
1 B1 [- F. C2 J! x8 r9 d  K" Y5 I2 \, c% n
  具体措施如下:
* u& j6 r2 ?! y: n5 ^  Y! Z; g+ O, F2 R" U/ x: ]0 G3 r
  1、打破体制,分组
0 X# I2 l/ M, w: R% a* `& U0 Z8 _1 R& h  N2 b) R
  这一步的关键是让原来属于各部门的员工通过团队临时组建团队,在培训中通过模拟合作或增进对部门的了解,寻找后备人才。3 ~/ b8 i; b; \5 W+ t4 l
1 f0 w' j" J: J7 L+ \. n1 y
  2、游戏建模与内部对抗
  K5 Q7 |# \4 @; A% n& d! @
4 [3 k) b4 P% ?  E, t  戏剧高潮是因为冲突,学习乐趣是因为PK。在小组之间,建议建立荣誉感,积极参与学习和分享,通过积分的方式。通过游戏化PK,我们可以让每个人都深深地投入到学习中。通过游戏化设置,我们可以弥补差异化的个性,建立一个强调纪律、敢于战斗、乐于分享的团队性格。
; D! Q" X) U" }$ W3 i
& y! W' y! s: ^+ b6 p- S% L' k5 P( r  3、定制课程和模块说明, [7 N) U, M7 P- o' a6 L( C5 }
4 Y8 X8 [$ ~6 ?" t6 d
  内部培训教师应根据受训人员的培训需求,结合行业成熟的经验和案例,设计符合培训目的的课程。同时,根据员工能力的不足,将其分为不同的学习环节,分别进行教学。如有需要,各系会分别开设课程,继续学习基础班、中级班和高级班。
& U0 L$ t' O) k; S' E1 p+ z% t
, L2 A2 x3 s" f9 K2 p# @  4、头脑风暴和输出结果& u% ?/ w* Y$ _) a5 M/ D
2 ]  Y/ j$ s2 S9 H7 W9 m$ \
  内部培训结束后,受训人员可根据培训主题参与手册开发或流程优化。在这一过程中,员工可以充分发挥自己的主动性,通过学习教师分享的成功做法、学员成熟的做法、部门和过程环节的需求和协调事项,形成指导类、手册类和话术类文件。通过这种共建共享的机制,所有员工都将成为提高公司效率的参与者,并将所学到的东西付诸实践,这是最好的学习方式。
9 u: Q" d/ J2 c; X+ g
6 Q% L$ `( W8 n# b& u  以上三个步骤是为您开展企业内训培训提供建议,供您参考。企业内训培训不仅涉及学习和团队建设,还涉及价值观提升和内部分享。让大家在学习交流中,树立自己对企业、品牌的荣誉感和忠诚度,同时在互动学习中,加强协作,学会应用,知行合一。
3 f$ _! L& y* T, N7 a7 l' G% s9 E# p

640

主题

228

听众

47万

积分

管理员

Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50Rank: 50

签到天数: 148 天

[LV.7]常住居民III

注册时间
2012-9-20
最后登录
2021-10-27
积分
472166
精华
5
主题
640
帖子
8545
沙发
发表于 2019-11-25 09:30:44 |只看该作者
感谢分享!
回复

使用道具 举报

11

主题

37

听众

3万

积分

榜眼

Rank: 29Rank: 29Rank: 29Rank: 29Rank: 29

该用户从未签到

注册时间
2015-8-10
最后登录
2021-9-16
积分
33885
精华
1
主题
11
帖子
152
板凳
发表于 2019-11-25 09:32:14 |只看该作者
学习一下,感谢分享。
回复

使用道具 举报

1

主题

36

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

该用户从未签到

注册时间
2016-9-13
最后登录
2021-8-25
积分
18565
精华
0
主题
1
帖子
47
地板
发表于 2019-11-25 09:34:18 |只看该作者
每天努力学习一点。
回复

使用道具 举报

9

主题

38

听众

13万

积分

翰林学士

Rank: 40Rank: 40Rank: 40Rank: 40

该用户从未签到

注册时间
2014-12-17
最后登录
2021-8-23
积分
135198
精华
0
主题
9
帖子
164

元旦勋章

5
发表于 2019-11-25 09:36:49 |只看该作者
赞!感谢分享。
回复

使用道具 举报

无效楼层,该帖已经被删除
无效楼层,该帖已经被删除

0

主题

42

听众

1万

积分

同进士出身

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

签到天数: 1164 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间
2005-8-3
最后登录
2023-6-17
积分
17249
精华
0
主题
0
帖子
1226
8
发表于 2019-11-26 08:34:39 |只看该作者
输出倒逼输入,学习了,谢谢分享!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册