[系统转发] 团队管理的“127”现象和“1+4+7法则”

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来源：杭州时代光华教育发展有限公司 在职场有一个非常奇怪的定律，在团队中工作能力最强的人，不一定最适合当领导。因为想成为一个合格的管理者，不仅要在某个工作领域中有突出能力，还需要具备很强的沟通能力、协调能力、规划和统筹能力、决策与执行能力、培训能力以及统驭能力。 当你成为一个团队管理者，就会发现理想与现实总有差距。员工的状态时好时坏，执行力不足，团队目标无法及时完成等等。 管理团队就像搭建一座新楼，从前期规划到夯实地基，再到一层一层地添砖加瓦，最终竣工，中间的每一步都缺一不可，需要的是技术、技巧和耐心。 今天分享团队管理中的“127现象”和“1+4+7法则”，了解如何成为一个卓越领导者！ 01 每个团队都存在127现象 什么意思呢？就是说每个团队内部的成员都可以分为3类，会有10%的人非常认同企业的战略和使命，他们坚决拥护领导的每一项举措；有20%的人是反对派，他们经常发表一些反对意见，或对每一项政策反复抱怨。其他70%的人是中间派，他们一般都会选择默默地工作，不参与任何党派之争，也很少公开发表自己的想法和建议，比较随大流，也常常会成为拥护者和反对派拉票的对象。 一旦反对派的呼声占了上风，就会影响团队内部的团队和工作积极性，因为受他们影响，大部分成员会对领导的管理行为产生非议，对工作的分配和安排产生抱怨和不满，时间久了，会造成非常严重的后果。 因此，管理者找出团队中这10%的人，树立榜样，从而激发、带动其他70%的中间派。比如疫情之下的终南山、一线医护人员等等，通过对他们的事迹传播和形象打造，经过舆论发酵，产生积极正面的影响，使其他人受到感动鼓舞，从而自发效仿，自觉投入到防疫抗疫工作当中来！ 而对于那些20%的的“反对派”呢？不要一杆子打死，更不要利用职权强制施压。毕竟“强权之下必出庸夫”。一般会出现两种情况：一种因为觉得领导是个傻叉，看不惯公司的种种作为，愤然离职；另外一种表面虽然被动屈服在强权之下，内心仍然不服，所以会在日常工作中出现消极怠工、敷衍了事的行为。不管一种结果，都会给团队造成不良影响。 该怎么办呢？管理者要学会倾听。因为这部分员工出现反对的声音并非没事找事，或许是管理行为有不当的地方。因此要和员工进行坦诚的交流，了解他们反对的原因，进行自我反思，争取把这20%的反对者转变为10%的拥护者。 02 高效团队管理的1+4+7法则 想打造高效团队，只凭一腔热情远远不够，还要掌握方法。 1个理念： 培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！ 4个原则： 员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！一个方法走不通，引导员工找其他方法！发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！7个步骤： 创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。引导员工“向前看”，少问“你为什么”，多问“你怎么办”。03 成为卓越领导者的四种特质 想管理好团队，就需要让自己成为一个优秀的领导者，以下6点，看你是否具备了。 1、善于抓重点 团队日常的工作是非常繁杂的，但是领导者个人的工作时间非常有限，所以需要把有限的精力投入到重点工作中。如果没有区分轻重缓急的能力，什么都做，眉毛胡子一把抓，最后往往导致都做不好。 古人说“将帅无能，累死三军”就是指这种情况。时间一长，团队成员就会失去对管理者的信心，这时候你可能就会面临被更换。 抓重点是管理者必须具备的第一项特质，在面对繁杂的工作时，要能够进行快速分类，按紧急程度优先排序，合理推动工作进程。 抓重点能力弱的管理人员，在工作上表现上往往是没有主见和工作思路，左右摇摆，拿不定主意，力气使不到点上，他可能很努力、很辛苦，团队成员跟着他不停地东奔西跑，但基本上是瞎忙活，因为没有结果和成绩。 2、结果导向 团队管理的根本就是为了达成组织的目标，不能达成预期目标的管理者一定不是好的管理者，优秀管理者一定是目标感很强的人。如果所有的工作都不是围绕着目标开展，员工的工作就会变得随心所欲，那么不管工作有多努力，最终都不能为企业带来价值。 结果导向意识就是所有行动都必须是对目标达成有高度贡献的。这种管理者给外部的印象就是目标清晰、执行力很强。 3、大格局和整体观 大局观指能够全面地、系统地、前瞻性地看问题、思考问题，能够从整体上把握事物发展的趋势和规律。 具有大局观的人，能够从高处俯瞰事物，能够看到事物的全部，在思考时遗漏就很少，决策的错误就会减少。缺乏大局观的人往往会只抓住眼前或局部一点猛攻，但常常顾此失彼，对于公司和上级的战略意图，他们难于理解，要么简单执行，要么曲解打折扣地执行。 有些人工作后很快就走上基层主管岗位，他们非常努力，表现很好，执行力很强，任务完成也不错。但当他到了中层岗位后，尽管做得很努力很辛苦，业绩反而会往下走，要么苦苦支撑，要么被撒换掉。这样的人，往往不是因为能力不行，很大程序上说大局观意识不强，不能用长远的眼光去定位团队的发展。 4、快速发现规律 有的团队工作效率非常高，日常工作运转很快，团队成员之间配合默契，可以超额完成工作。但是有的团队就完全不一样，运转节奏慢、效率低。原因就是两个团队的领导在发现规律和预测结果的能力上有差异。 能力弱的管理者，为了做出正确的判断，就需要做大量的调查、研究、查资料、开会、讨论，结果决策效率的下降，导致整个团队的工作节奏下降，工作效率降低。而能力强的管理者，能够对当前的形势做出最准确的判断，找出隐藏的规律，有效预测结果，做到先声夺人。 在当今快速变化的时代，管理者所面对的环境瞬息万变，要求管理者能够快速做出判断，也就通常说的要具有快速反应、灵活应变的能力。快速灵活应变只是一种行为表现，其背后的能力是什么呢？实际上是管理者善于并快速发现事物的运行规律并能够对事情的发展结果进行准确预测。

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