行政部门关键指标表

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7 t( |, ]7 P) E( v2 s        考核指标        指标说明        分值
6 t! }- A0 Z" T% H/ a权重        考核频度        目标值        考核方法        数据来源
财务
绩效        部门预算费用执行情况        本部门实际发生的费用及与预算的差距        5                               
客户
满意        部门间协作满意度        与各职能部门间的协作、配合程度        5                               
# t1 e* `7 t" i- k  ^% a        行政服务满意度        提供行政服务是否全面、态度如何等        5                               
1 I7 I4 y# X  w. L% H  y        行政事务处理及时度        行政事务处理的及时程度        5                               
内部
管理        各部门间的协调度        行政管理部对于各部门的协调是否起到应有的作用        5                               
        行政制度建立完善情况                10                               
9 ^6 t5 u4 o& ^* o6 n        行政检查与奖惩情况                5                               
        企业对外宣传状况        宣传的频度和效果等        10                               
, }, q5 j4 o( ^% J        档案公文管理        各类公文、信件、档案的归档、整理、输入等管理工作        5                               
        企业公文发放        发放制度的建立，公文发放的审核与控制等        5                               
        员工福利        包括员工福利的执行、审核等                                       
' s; F3 t& d5 _$ P2 L0 f员工
) f) a$ E8 N& a: X0 G+ p) j. ~学习
与发
展        员工流动率        员工离职、调动等比率        5                               
! `8 k; Z! n# W4 h6 t' q0 V        人均培训时间        员工实际培训时间之和与部门员工人数比例        5                               
, w% C& D& [5 x! o: E' v1 Z4 ~0 W        培训反馈满意度        员工就公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度        5                               
合计                        100                               
参考评分方法：
2 c. g: l7 N9 A1 \3 k* Y5 t, `1）满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分
* `" t% ~0 T. e+ ^: [2）满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分
3）总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为合格，60分以下为不合格

清清爽爽

谢谢指导，小白学习