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除了节约成本,其他东西没什么大用。(程序员外包不算此类)
我管了5年外包(银行前台后台都有),前台就是大堂引导员或者公积金社保医保前台接件员,银行还好,有营销奖励,自身厉害+支行厉害,收入不比普通白领差。其他前台就是提前进入养老模式。但是这个没有技术含量,也不能转正,未来保障堪忧。
后台有扫描、监控、现金清分(现在越来越少了)、数据录入、电话分期等,后台有技术含量的也少,工作轻松,提前养老。
信用卡销售外包我没管理过,也不是啥好工作,外包公司来说,最大的问题就是1、人员不稳定,隔三差五就在招人,这些人还得培训,我扒拉扒拉灌输一堆银行业务知识、营销技巧,服务规范,可能人明天就不来了,慢慢教吧,银行又不满意,也不是说我教完员工就会用,还得看网点后续培养。
2、人员不能有效融入集体,我自己拉的群就是吐槽群,天天员工各种吐槽。员工在“甲方”由于身份问题,很多也不能融入进去。而且也不能转正,现在都是统一考试了。
3、待遇问题,以前报销方式乱七八糟,总能整点福利,后来国家规定下来,各单位都不敢乱来,以前是甲方多,外包少,现在是甲方少,员工没有。
作为管理外包的人员本身来说,本身是个基础的HRBP岗,但是太基础了,你投HRBP人家都懒得鸟你,外包公司的五险一金都是二次外包给代买机构,你去应聘甲方,一问,证件审核不会,二问,五险一金流程不会。要你何用?还好我负责的时候当地二次外包公司就1个人管800个人,她没时间跑各窗口,我都是自己做资料找她盖章自己跑自己跟自己问自己学,现在我已经离开外包去国企养老了。不过外包是真轻松啊,我早上10点去银行网点找行长聊天,下午3点就回家玩游戏了。(我们钉钉考勤只考上班不考下班,我只需要在银行网点考勤就行)做各种杂七杂八的表也就1天搞定(5-6个项目) 发票跟款也就2-3天,银行有钱,划款很快的。
我不是在省公司,当地也没人管我,只要每月回款及时,银行人员招聘到位,公司可以把我当空气人。 |
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