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一、有相关调研发现,员工流失率最大的阶段,不是三到五年的职业疲倦期,而是入职的前三个月。
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; {$ U8 G' J! y+ y8 j 为什么?因为这些新员工刚到一个陌生的环境,他们没有方向,不知所措,总是融入不进团队,是没有存在感的“小透明”。
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这时,如果公司人才培养制度中有“师徒制度”,老员工就起到了关键性的作用,我们称这样的老员工是“师傅”。师傅是过来人,他清楚刚刚入职的员工在心理上缺失什么。 7 a: i, j5 I1 {) ?
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老员工作为导师,他必须对新员工进行个性化辅导,找到让新人成长最好、最快的方式。 $ i: C8 a/ D1 U, ^9 M* m }. N
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但现实往往是残酷的。
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有句老话叫做“教会徒弟,饿死师傅。”老员工带新人属于义务,不在自己工作范围,并且把新人带出来了,绩效也不会有加分,而且有可能会威胁到自己的位置,从这点看,老员工是缺乏安全感的。
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一个没有安全感,一个没有存在感,老员工和新员工不仅不能发挥出最大的价值,而且会消耗企业内部的能量。
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+ @. x0 p/ I$ W( u二、站在企业的高度,我们要把人才战略当成公司的第一战略。 & @# w, ?4 s: @, H: T/ A8 A; |3 Z
' P; b$ r8 H& Z7 R, i6 A) J我们来看看海底捞是怎么做的。
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海底捞老店长的“浮动工资”可选方案
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4 G& I( k3 C. ^ d: J3 X1、自身餐厅利润的2.8%;
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2、自身餐厅利润的0.4%+徒弟餐厅利润的3.1%+徒孙餐厅利润的1.5%。
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公司拿出利润的5%作为激励店长层级的总体奖金池。 5 U; Z) ~: e' \" s& U8 T
. E, z1 i- P0 ^" i0 Y! |/ L师父得到自己门店利润的0.4%(成熟店一月盈利100万,则店长浮动月收入为4000元)。 ) ?7 u; }1 {; X- ^
+ W# }3 i% G* ^9 m v/ ]. G' P我想即使是数学不好的人,也知道如果能够成功复制出徒子徒孙店,那么员工的薪酬方案2远远高于方案1。 & Q. ?9 `6 e# X# T# m8 m x
6 l1 Q# E- G- t# G/ N F6 k M; t因此,在企业内部推行师徒制,是企业的人才战略。
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' j: l# ]& Y" n' Y h! y2 ~三、怎么选出“好师傅”? ) K8 h# B! R7 p1 A% q9 G7 C
5 ]$ n( U' ?5 R( i* S/ l' B& v& d①其实优秀的“师徒制”应该允许双向选择,师傅和徒弟的匹配要有一定的相似,包括价值观、个性、兴趣等,这样师傅在带新员工的时候,更容易建立能力和信任感,形成互相支持的良性互动关系。
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②第二个标准是专业度。师傅必须有一技之长,这决定了他有没有能力教徒弟,绩效太差的员工不适合做师傅,会让新员工误以为公司接受这样的绩效。 5 x3 l; d' p: {) d
( q, e/ w5 v9 x( K$ k+ c& e③第三个标准是要有利他心。师者,传道授业解惑。如果一个老员工既有意愿度也有专业度,但是他教一半留一半,点到为止,那么这样的人也不适合做师傅。 # V6 x9 P* z6 P: \) t1 b. K$ m
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