又一老牌教培机构出事了！HR一定要注意这3大致命错误

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最近，优胜教育被爆圈钱跑路，总部人去楼空，有学生家长交了40万学费，现在根本退不了。

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公司徒留HR收拾烂摊子

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10月19日上午，优胜教育总部，被人群包围得水泄不通。

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现场聚集人数最多时达三四千人。其中包括了优胜的任教老师、内部员工、学生家长以及学生本人。

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员工和老师早已经找过几轮HR了，甚至出现了谩骂和诅咒，但HR也是受害者，他们也有好几个月工资都没有领到。

10月19日下午，在维权的人群聚集几个小时后，优胜教育方面的工作人员出现在了北京光华路SOHO总部，和家长代表进行协调。

这并不是优胜教育第一次出现退费无门的情况。

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近期，国内陆续有媒体报道，当地的优胜教育校区频频停课，学生家长退费困难重重。此前天津、成都等多地的优胜教育都已经爆发了类似事件。

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根据官网介绍：优胜教育是一家成立20余年的教育机构，主打K12领域个性化教育，融合线上教学、中心授课、到家辅导，在全国有1500多家门店，1.3万余名员工，门店有直营、加盟等形式。

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而如今，这家营业已超十余年的教育培训机构已经风雨飘摇。

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据了解，维权家长的待退费金额从几万到几十万元不等，退费总金额仍在统计中。

北京某律所告诉媒体，只算北京校区的应退学费可能就上亿元，全国上下加起来估计有几十上百亿。

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这么大的资金缺口，优胜教育如果是一直不出面，恐怕事情依旧难以平息。

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爆雷早有预兆

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17日，优胜教育官微发了一条微博，表示其没有破产。

10月19日下午，优胜教育董事长陈昊与现场家长进行视频连线，并表示“绝不会跑路”。

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当天下午，他还就相关问题对媒体及公众进行了详细回应。

他坦承，这次危机事件确实因为有两个失误，一是疫情期间没有全员降薪，二是有的加盟商做不下去就甩锅给总部，“当时可以断臂求生，但是我们没有这么做。”

但据财新网报道，朝阳区某校区的一名教师表示，该校区拖欠教师工资四个月不等，数额达125万。

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此外，据不完全统计，仅在优胜教育北京广渠门校区，家长未退学费已经超过900万元。

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事实上，在优胜教育两条官方声明微博的评论中，也充斥着各种质疑的声音：没破产为什么北京各校区都关了、为何不给老师发工资、学生家长现在退费无门。

今年，线下教育行业的确很难，很多公司想要活下来，不得不砸锅卖铁。

但优胜不一样，优胜教育从2019年下半年以来，就已经在全国各地爆发舆情。尽管官微否认破产，但就种种迹象来看，优胜教育的现状很糟糕。

另外，近日北京海淀市场监管局发布消费预警，曝光当地教育培训行业投诉率高的机构。

其中，优胜教育高居黑榜榜首，这已是该机构第三次上榜，在8月21日至9月20日期间，共收到关于优胜教育的投诉193件，投诉率最高，解决率最低，仅有3.63%。

所以，优胜的现状，不像是疫情影响，更像是自己「作」的。

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教培行业为何不断爆雷？

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去年，成立20余年的老牌培训机构韦博英语，突然被内部员工曝出北京六个校区拖欠员工工资，公司将宣布破产的消息。

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随后，韦博英语出现了全国关店潮，上海总部人去楼空。整体来看，和如今的优胜教育，殊途同归。

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这么多行业，为什么跑路、欠薪、关门的却总是教培机构？分析下来，背后的原因，至少有这三点：

第一、竞争激烈导致恶性竞争

走在路上，我们经常留意到这样一条街，路两边全是“XX培训”、“名师辅导”、“一对一包过”等字眼的培训机构。

为了招揽生员，各机构使尽浑身解数，每家都标榜着全国独家的、外国最先进的教学方式，同时还要搞各种优惠活动。

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但是做培训的HR应该很清楚，培训的目的其实很简单，就是为了解决问题，而不是为了渲染问题。

第二、经营管理不善，人员良莠不齐

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举个真实的例子，身边一位大学同学，英语四级没过，现在却在一家英语辅导机构做英语老师，尽管这不是家大公司，我也没有歧视的意思，但这已经很能说明问题了。

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市面上很多教培机构管理混乱，资质欠缺，教学人员甚至没有资格证书。

从企业发展的角度来看，这样的机构其实危机四伏。只看到眼前的利益诱惑，就想着钻空子、赚快钱，其实是非常短视的行为。

第三、薪资结构，引发内部矛盾

优胜教育如今的失败，不可否认在经营管理上是有着重大失误的，而这个失误还与内部教师薪酬结构有关，可以说也是引发本次教师集体维权的一个导火索。

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去年11月份，优胜教育未经过员工同意，强行修改员工底薪和绩效工资。教师为了维权提出“这周课全停”“薪资不解决不上课”等口号。

到了今年上半年疫情期间，优胜又要求教师与自己共渡难关，没有发底薪，甚至还出台了“周薪”的新政策，要求老师必须有新签学生或新的续费，才能作为发放周薪的条件。

大家虽然满腹抱怨，但是也没有办法，只能被迫接受。但是优胜教育却得寸进尺，终于越过了教师们的底线：从今年5月到10月份，优胜教育拖欠了员工整整半年的薪资，涉及金额近亿元。

这也是为什么教师们会和家长在一起维权了。

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不管怎样，教育培训行业在不断发展，群众的消费意识也会进一步提高，而相关部门也会加强监管。

最重要的是，我们其他企业HR，都要从这些教培机构的失败中吸取经验教训，避免“企业跑路”的事情再次重演。

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（本文来源于微信公众号：HR知识汇，致力于为HR提供新鲜资讯、丰富干货、温暖交流）