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Google(谷歌)的员工激励

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发表于 2020-12-30 09:42:22 |显示全部楼层
谈到对于员工的激励,毫无疑问Google(谷歌)走在其他公司的前面。谷歌目前拥有了一支超过10万人的员工队伍,为全球数以亿计的客户提供服务,正是谷歌正确的激励方式,才能让如此庞大的员工队伍能够乐于工作,勤勉贡献,不断迸发出独一无二的创意,开发出优秀的产品。本文为大家分享一下Google(谷歌)的员工激励案例,希望能让朋友们获得有益的启发。

【关键词】员工激励 Google

令人印象深刻的员工福利

与其他公司一样,谷歌也会提供通常的外部福利,如弹性支出账户、免费医疗和牙科福利、保险、401K计划、假期套餐和学费报销等等。除了这些常规项目之外,谷歌为了让员工更加努力地工作,还提供了名目繁多的福利项目,以下只是部分示例:

•向员工报销高达5000美元的法律费用。
•产假最多18周,工资100%左右。新生儿的父亲和母亲在最初3个月在家中与婴儿一起外出就餐的费用最高为500美元(外出福利)。
•为收养孩子提供财政支持(谷歌的收养援助)。
•在公司总部提供现场洗车、换油、自行车维修、干洗、健身房、按摩疗法和发型师。
•在googleplex,有一个现场医生和免费健身中心、培训师和洗衣设施,以及其他好处。
•免费提供午餐和晚餐,此外,由美食厨师每天提供各种美味但健康的膳食。

这些物质上的好处当然非常吸引人,但除了这些还并不够。谷歌作为一家全球的高科技公司,旗下员工以知识型员工为主,他们渴望自己获得尊重和支持,能够展现自己的才华,实现自己的理想。

重视员工的声音

在谷歌,员工有相当大的发言权。

•公司在每个周五都会举办员工论坛,收集员工反映最多的20个问题,并进行检查和反馈。

•员工可以利用许多表达渠道中的任何一种来交流他们的想法和建议。这些渠道包括Google+对话、各式各样的调查、Fixits(24小时之内,完全致力于解决特定问题)、TGIF(谷歌每周召开的全体员工会议,员工直接向公司高层领导和其他高管提出有关公司问题。),甚至员工可以直接给任何Google领导者发电子邮件。

•GoogleGeist是该公司最大的一项调查,它寻求对数百个问题的反馈,然后在整个公司雇佣志愿者团队来解决主要问题。

•定期对员工的经理们进行调查。调查的结果被用来公开宣布谁是最好的管理者,并使他们成为明年的榜样或讲师。最差的管理者要得到强有力的训练和指导,其中大部分的经理们在一个季度内可以取得明显的改善。

透明度

在谷歌的企业文化中,一直视员工为公司最大的资产。公司和员工之间要保持最大的信任,因此谷歌对于员工的透明度是极其罕见的。

在每个季度的头几周之后,谷歌的执行董事长与所有谷歌人分享最近一次董事会会议上分享的内容。除了团队和员工OKR(季度目标)外,该材料还包括发布计划和产品路线图,以便谷歌员工们彼此知道都在做些什么。

在对90%参与的员工进行年度调查后,员工不仅可以看到自己团队的结果,还可以看到所有其他团队的结果(隐私受到保护)。此外,当公司对员工的集体反馈采取行动时,所采取的行动也会与所有人分享。

每周召开的30分钟的全体员工会议,由谷歌的联合创始人主持,就是全面讲过的TGIF,会议上几乎任何问题都可以被提及,比如可以从创始人的着装上进行辩论或质疑,以确定公司是否朝着正确的方向发展。

自由的工作时间和方式


谷歌坚定的信念之一是,通过给予员工自由,可以从他们那里获得惊人的成果。

谷歌的员工在工作时间上拥有更多的自由裁量权,无论是做按摩、去健身房还是仅仅沉迷于排球,他们都可以享受一些乐趣。此外,公司允许每位员工将20%的时间(每周1天)用于做任何他们喜欢的事情,只要这件事合乎道德和法律,谷歌都不会进行制止。

灵活性

谷歌拥有扁平的组织结构,这样能保证工程师们在选择他们工作项目时有很大的灵活性。该公司还鼓励其员工追求与公司相关的利益。此外,员工可以以自己独特的方式处理任务,而不是接受最高管理层关于任务协议的培训。例如,员工可以通过在墙上乱涂乱画来表达自己。他们也可以在任何他们喜欢的时间来上班,如果他们想穿睡衣,甚至可以带着他们的狗来办公室。轻松、创新和有趣的环境让谷歌的员工在心理上受益,同时也让谷歌能够拥有更积极、更专注和更有成效的员工队伍。

鼓舞人心的工作

人们对工作不感兴趣的一个原因是分配给他们的工作往往缺乏多样性或挑战性。工作性质单一,看不见增长,会降低员工的积极性。

在谷歌,公司努力确保员工有令人鼓舞的工作是不一样的。为自己感兴趣的项目提供20%的津贴是朝着这个方向迈出的一步。一位名叫Chade Ment Tan的谷歌工程师似乎真的从这个20%津贴规则中受益。他渴望在有生之年实现世界和平。虽然这对许多人来说似乎是一个不可能的奇怪的梦想,但谷歌并没有阻止他。最后,Tan在斯坦福大学教授丹尼尔•戈尔曼(情感智能作者)和商业界其他领军人物的帮助下,设计了一门非常成功的正念课程。Tan的课程在公司很受欢迎。Tan还获得了《纽约时报》畅销书《你的内心》的作者资格。

工作不是全部

按照谷歌的理念,在谷歌并不意味着全部都是工作。有很多有趣的机会可以帮助谷歌人走出办公室,甚至更多地进行相互交流。机会包括日常休息、攀壁、沙滩排球或保龄球设施以及个人创意课程。此外,还有睡衣日、化装日和万圣节服装派对。每年四月愚人节,谷歌公司都被允许计划和实施一些主要的恶作剧和把戏。谷歌的办公室设计也包含了一些乐趣,其中一个例子是,员工可以借助一个滑动式结构,从字面上滑到下一层。与此类似的是加州山景办公室的一个梯子,员工们必须急匆匆地爬到两层楼之间。

食物很容易得到——距离食物规则150英尺

无论他们身在何处,谷歌人都离食物很近,就谷歌东海岸总部而言,即使是办公室的一个区域,距离食物来源也不超过150英尺,无论是餐厅、微型厨房还是大型自助餐厅。很明显,这种便利使得谷歌的员工可以经常吃零食,这种设计除了能让员工减压之外,还便于不同团队、部门的员工可以增加相互交流。

谷歌从免费食物和多种食物中获益匪浅。露天厨房储存的食物包括水、饮料、零食和糖果。当然健康的饮食更容易被注视(非健康的不容易被看到),这样的设计显示出谷歌关心员工的身体健康。例如,虽然苏打水隐蔽在半透明玻璃后面,但各种各样的水和果汁可以直接看到。健康零食(如杏仁和干香蕉片)占据透明玻璃罐,而非健康食品(如Life Savers和M&MS)占据不透明的陶瓷罐,带有明显的营养标签。

非常规办公设计

谷歌以其不同寻常的、经常是疯狂的办公设计而闻名。这些设计的目的有很多,包括让有创造力的人和工程师聚在一起的产生思想上的碰撞。从而最大限度地激发创造力,同时也能确保员工的幸福感。因此,你会在谷歌看到包括一个类似于都柏林酒吧的会议室、一个苏黎世办公室的滑雪缆车和伊斯坦布尔的人行道咖啡馆。

如果以该公司位于加州的山景校园为例,其中的一个谈话区域就被设计成像老式的地铁车厢。此外,还有以天鹅绒窗帘为主题的百老汇会议室和错综复杂的游乐场。

谷歌允许其软件工程师用看起来像是巨大的修补玩具的东西来设计自己的工作站或办公桌。虽然有些工程师有立式办公桌,但也有一些工程师另外安装了跑步机,使他们能够边工作边锻炼身体。

为了创建完美的工作空间,谷歌甚至还分析了从天花板和地板到不同颜色油漆对于员工们的影响。这可真是事无巨细,公司为员工们做到了极致!

也有会人担心,谷歌为了能激励员工,设计了如此之多的福利和乐趣,这样会不会导致员工安于享受福利和乐趣而耽误了自己的工作?

谷歌为了确保这样的事情不会发生,首先在挑选员工时,公司就会挑选那些拥有伟大抱负的员工,他们是不会安于现状的;其次,谷歌会为员工们设计了业绩提升目标,从而鞭策他们勤勉的进行工作;最后,谷歌会为每个项目设定一个两年期限,每过完一周,谷歌会提醒自己的员工离项目的期限又近了1%。
谷歌员工激励方式的好处
更多创新产品

谷歌的工作文化和环境使它能够激发员工最大的创造力。这个公司很清楚伟大的思想是不能被强迫的。诸如创意人员和工程师之间的意外会面、探索的自由、让他们感觉更加放松的办公环境和自由的时间等策略,这些实质上创意过程的燃料,最终能让公司产生出更具创新性的产品。

员工变得更具创业精神(因此更具生产力)


谷歌的工作环境和文化证明了它坚信创新和发明是无法计划的。一个人所能做的就是希望通过努力工作和选择在正确的地方进行工作从而获得幸运的青睐。谷歌整个公司来支持和培养计划外的创业和创新。这方面的努力包括“20%政策”、强大、开放的开发环境、数据驱动、扁平的组织结构、工具和服务,这些都有助于成功的创新。

减少公司风险

如前所述,谷歌为员工提供了20%的工作时间,用于他们自己的项目。谷歌员工测试他们的不同商业模式(有数百种)。谷歌拥有这些项目,并能决定对哪些有潜力的项目进行扩展。因此,这意味着,谷歌在失败项目方面的风险更小。

从Google(谷歌)的员工激励案例中我们不难看出,非物质激励与物质激励是等同重要,甚至在那些IT企业中,非物质激励的重要性要超过了物质激励,这也许是我们的企业管理者应该好好思考的地方!

来源:案例网
——————————————华 恒 智 信 点 评————————————————



谷歌是全球最大的搜索引擎公司,是一家业务范围较广的跨国科技企业,位列2019年度全球最具价值100大品牌榜第二位。谷歌对员工激励有着超前的意识,尤其是在非物质激励方面,这让谷歌拥有了许多充满创造力和工作热情的员工,他们也帮助谷歌的达到了今天的成就。虽然很多企业都希望向谷歌学习,有的企业也引入了一些手段方法,比如安排食物、工作时间灵活等,但是很显然,上述的激励措施并不是适合所有公司的,根据华恒智信的长期分析,一个企业是否能借鉴这样的工具,至少需要考虑以下三点。
(一) 明确公司类型和对员工的要求,根据实际情况制定激励措施

在制定激励措施时首先需要考虑公司的类型以及员工激励的方向。谷歌作为一家跨国科技企业,需要员工拥有较强的创造力,所以谷歌对员工提供非常高的福利和非常舒适的办公环境,希望能激发员工创造性和工作积极性,确保员工能全身心投入工作中,使员工工作效率提升、各部门之间交流合作更便利,创造出更大的价值。若是制造业公司,公司希望员工能提高生产效率和质量,照搬谷歌的做法并不能达到期望的效果,并且会加大用人成本。同样对服务业公司来说,有严格的排班时间,允许员工自由上下班更是很难做到的,因为服务对象和客户不会等你来了再接受服务事。

(二) 严格把关招聘环节,不同类型的员工适用不同的激励措施

谷歌的员工拥有自由的工作时间和方式,拥有很大的发言权,工作灵活性也很高,但是却不担心大家变得懒散,原因之一是由于谷歌在招聘时就有意识地选择有远大抱负的高素质员工,员工自身就有很强的自制力。对于这样的人才来说,这些措施能在使员工的工作氛围更加积极轻松,并且对工作完成度也能有所保证。但对于员工普遍素质不是非常高、不自律、没有自己的抱负的公司来说,若是实行同样的措施却会让员工消极工作,出现集体拖延的情况。此外,由于美国的传统文化中,员工更加重视个体自由、个人权利,所以从这方面进行激励对美国员工的效果会更好。

(三) 完善激励措施的配套制度必不可少

管理上有个基本原理:激励与约束是对等的。大部分看似宽松的措施背后都藏着不少的限制措施。公司给予员工灵活自由的工作时间和方式,同时也要求员工保证一定的工作产出。这需要公司能对员工的工作进行合理的评价,并且有相应的奖励和惩罚作为底线。约束的措施是员工产出的保障,在整体公司发展、员工绩效高的情况下,提供各项福利措施才能更好地支持公司发展。


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