从《百鸟朝凤》看人才管理

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从《百鸟朝凤》看人才管理

华恒智信分析员   

任何有乡土经验的人，都不会对唢呐感到陌生。高昂嘹亮的唢呐声流淌过一个又一个时代，成为中华文化的一部分。但是在当下，人们往往会跟随着所谓的潮流，盲目追随一些新潮而不持久的物质。许多历经磨难被保存下来优秀的传统手艺或艺术被人们遗忘，面临着失传的危险。《百鸟朝凤》讲述的正是这样一个故事，一个关于唢呐的没落，被洋乐器渐渐取代，一群唢呐匠们的传奇故事。

在影片中的无双镇，吹唢呐这门代代相传的民间艺术，绝不仅仅是村民们茶余饭后的娱乐项目，更是在白事时对逝去者的一种人生评价——根据逝者的道德水平，吹奏唢呐的数量和曲目都不同，道德平庸逝者的葬礼上只吹两台，中等者的葬礼上吹四台，上等者的葬礼上吹八台，德隆望尊者才有资格吹响歌曲《百鸟朝凤》。《百鸟朝凤》这首曲子吹奏难度大，整个无双镇，只有焦家班班主焦三爷会吹。焦三爷老了，希望能在自己有生之年将这门手艺传承下去，他面临着如何挑选和培养接班人的难题。

明于选才

焦三爷要求弟子必须品行端正，遵守行规，从骨子里做到“唢呐离口不离手”。在挑选徒弟时，焦三爷这位黑脸师父也是煞费苦心，使尽浑身解数，才确定了最佳徒弟人选。挑选合适的弟子继承衣钵不是一件简单的事情，企业挑选人才亦如此。我们结合咨询服务经验，提出以下两点建议，供企业参考。

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1、人与团队匹配。企业选拔人才不仅要考虑该员工的能力和技能水平，保证人岗匹配。同时，还需考虑是否能对团队内部其他成员工作绩效和整个团队绩效的提升能起到应有的协同增益作用。如果一个设计小组中处于协调统筹意见的员工离职，且团队中没有其他人能够取代他的位置。如果没有统筹意见角色的队员，团队成员可能会因为意见不和而争吵，影响工作进度。那么团队迫切需要的是一个既了解设计，又拥有统筹协调能力的员工。对比一个拥有统筹协调能力的应聘者与其他能力的应聘者，前者的能力更符合团队的需求。所以，企业在挑选人才时，需要充分考虑团队成员配置和具体需求，挑选最合适的人才而不是最优秀的人才。

2、人与企业匹配。也就是员工要认同企业文化、价值观等。组织的发展战略、企业文化受到市场经济情况、公司规模、领导者风格等因素的影响，不可能一成不变。员工必须了解与认同组织在各个发展阶段的发展战略与文化，这样才能全心全意工作。反之，一个不认可组织文化的员工，必然会对公司产生抵触心理，从而影响到他的工作效率，最终有可能会选择离职。这样的结果往往是组织不愿意出现的情况，所以在进行选拔时，必须考虑员工对组织发展和文化的认可，以保证其忠诚度。

善于育才

培养人才这一难题不仅仅是摆在了焦三爷的面前，也困扰着许多企业的经营管理者们。众所周知，随着经济全球化的深入发展，企业不仅面临来自本土行业的竞争，还面临全球企业的竞争压力，而企业竞争的实质就是人才的竞争。对企业人才的挖掘、培养与任用是企业屹立在不败之地，持续获利，长久经营的重要法宝。我们在咨询服务中发现，部分企业走入了培养人才的误区之中，认为现有人才的忠诚度极高，不需要投入人力、物力和财力挑选和培养后备人才。就如同影片中的焦三爷一般，“人”到用时方恨少，才意识到平时人力资源储蓄的重要性。我们认为，人才梯队建设正是目前解决这一问题的最优办法。但有的企业在花费一定人力、物力和财力之后，效果却不尽如人意，对于这一结果我们是十分痛心的。为了提高企业进行人才梯队建设的效率，华恒智信老师提出以下三个建议：

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1、营造人才梯队建设的组织气氛

组织文化氛围是公司软实力的体现，良好的组织氛围有助于领导决策、公司制度的顺利推行与落实。毋庸置疑，良好的组织环境和企业文化氛围是保证人才梯队建设顺利、长久进行的重要前提。如果企业高层领导对人才梯队建设项目不支持，很有可能无法选拔出优秀的后备人才，从而导致项目的流产。如果员工不认可，则有可能消极对待组织的培养方案，导致项目实施的失败。因此，在人才梯队建设时，要营造公平公正的组织文化环境，宣传人才梯度建设的优点，争取得到企业管理者和员工的支持与认可，保证项目的顺利实施。

2、建立健全人才梯队管理制度

如果管理制度不完善，必然使梯队建设整体工作无章可循、有章不循，进而影响梯队建设成效。一方面，要确保责任落实，“三个和尚没水吃”的故事正是说明了这个道理，在规章制度中要明确规定各层级的后备人才由哪个层级的管理者来选拨与管理，督促管理者为人才梯队建设做出应有的贡献。另一方面，将人才梯队建设工作纳入绩效考核，提高各管理层级对梯队建设的积极性。

3、人才培养体系建设

建立健全人才培养体系，不仅培养该人才所在岗位所需技能与知识，还应结合公司战略目的、任务与流程，培养企业未来所需技能与素质，有效开发人才潜能。对于企业重点培养的高层管理者，除了普通的培训方式以外，还可采用轮岗制，让人才全面了解公司的业务与流程，从而提高人才综合素质能力，拥有长远的战略眼光，更好地管理公司。

除了轮岗制度，很多企业都适用人才九宫格或类似的人才梯队建设培养方法。人才九宫格是按照业绩和潜能高低，将人才分为九个类别，从而实现人才针对性管理和使用。花旗银行也使用人才九宫格工具进行人才管理。花旗银行是这样定义潜能的高中低档次：人才有三种潜能，从高到低分别为转变的潜能、成长的潜能和熟练的潜能。具有优秀的转变潜能的员工，工作主动性强，能够较好的完成高于自己现有岗位层级的工作，通过一段时间的培训后，酌情考虑可以提拔至更高一级职位。优秀的成长潜能，有能力在目前的岗位层级上承担更大的责任与任务，可以重点培养。优秀的熟练潜能，即能够符合不断变化的工作要求，能够不断深化经验和专业知识，可以安排同层级其他部门岗位来提升其能力与素质[1]。企业也可利用人才九宫格模型，对人才潜能进行分析与分类，更好的培养人才，打造企业人才梯队。

走近中国优秀传统文化，心中的骄傲在翻滚、在沸腾，但却找寻不到任何一个的辞藻能修饰它苍凉的华丽。中国的文化，绝版的文化，需要我们去传承、去发扬。企业亦如此。高层管理者需要明于选才、善于育才，打造企业人才优势，在市场上吹奏出属于自己的华美乐章。

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[1] 王香芬. 如何有效进行人才梯队建设[J]. 人力资源管理, 2013(12):146-148.

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