每个职业的成长史,都可以是一部热血漫。 上个月,收到一个电话,一位家长想向我咨询女儿填志愿的事情。因为我是人力经理,用她的话说,是搞人事的,总要比他们懂一点。0 w2 D5 [/ F6 f6 g M7 \0 m) H5 B
# M4 u% \2 u5 A* n$ q% [4 W早就听说我们同行里有人专门做这个营生了,收费还不低。我的话,则是既然受人之托,就尽力而为。
& ~) b8 A( h# Z- ]姑娘今年十八,高考分数比二本线多十五分,想学人力资源,父母听说计算机专业挺好,又听说物流专业有前途,两方僵持不下,就想找个对找工作这件事有经验的人来问问。 * [' Y+ a- Y8 ?% F, H
她母亲打电话给我,第一句话说:小白,我听说你是搞人事的。我哼哼哈哈的默认了。她问我:你说,哪个专业好找工作一些。
% o. \/ g! o/ [* Q8 L; f我说:这个不好说,一般来讲,实用的,传统的专业比较好找工作。 % f$ j) I' S# D4 l
她说:“我姑娘想上人力资源,可是我听说,你们这个工作,是个人的都会做,根本不用学。”我就呵呵了。
* ]! o9 r: u: S( Y无论是教材还是网络,都说新时代的HR和传统的人事不同了,更有技术含量、更系统、对从业者综合能力要求更高。 ; Z! M! G4 J# e' Y6 T
而实际上,在大数人眼里,特别是在同事眼里,HR就是随便什么人都可以做的。公司重视一点,给一千多块去考个证,两个月旧貌换新颜。 1 K: _6 m5 k6 i$ O
换个角度说,HR从业者的来源很广,路径却很狭窄,从一而终的人可能不到十分之一。HR是一份很艰难、投资回报率很低的职业,所谓从业十几年,积累了大量的人脉和经验,谁做谁知道啊。
' T& \0 \1 C7 J( O) ^但是,如果你相信人生就是一场修行,就来做这一行吧。
% ?) ~6 V9 F% X- R7 M$ S* J不过,我想告诉你,HR不是什么人都可以做的。 / t1 J" S7 d: ^
曾经有一篇文章,说AB血型的人最适合做HR:多纠结的人生!一面果决冷静、固执坚持,一面温和低调、忧虑多思。
4 E% v' l: d. \ ^0 p% J我带过很多新人,培训的时候也遇到过很多新生代说愿意跟着我入行,我都不会急着答复,先相处一段时间,回答以下几个问题,我们再谈。 : E, h \; D; ?# J( M" O/ O/ G
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1、你能控制情绪吗?
8 j" o/ n" d" J& K5 n4 d f, W9 ~年轻的时候,被领导或者员工吓哭,谁都遇到过。躲在卫生间哭一个小时,也不为过。可是,一哭就不可收拾,嚎淘大哭,需要别人不断的抚慰,哭到整个办公室都泛潮,那,还是省省吧。0 K8 \* [% y3 B: b; ]6 v, [
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3 S# V* b4 I$ G9 _3 `1 K* J( e& [夸张的声调、非主流的尖叫,都是不可容忍的。无论你是开心、刺激、烦躁、像电影里那样捂着耳朵,蹬着腿,甩头尖叫,我会请你马上离开我的部门。 ( g4 o1 f. ?! e0 p! q! u
我要的是暗藏在人海里的尖兵,不是一个标新立异的秀模。你这一招是秀了,部门的严肃性被你毁了。更不用说和员工对骂、打架、拍桌子了。速走,不送。 ' J! Y( g& h5 @# b& \" E# g
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2、你是一个志趣高雅的人吗? 9 S' ~6 ~+ M) J
HR的行为本身就是企业文化的导向标。没有哪个企业文化导向低俗。HR言行谈吐得体,志趣高雅,是从事这份职业的基本要求。
9 T7 {2 `) R5 T# y虽说职业道德和个人道德还是有一些区别,但是个人道德作为职业道德的基础,下梁不正,上梁很难不歪。
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3 a d7 l" d8 Q( S6 \抱有拜金、拜官、唯名唯利思想的人,在这么清苦的职业里,只能收获失望和痛苦。无论什么时间向员工散播低俗思想、政治谣言、不良作风段子的人,我会很快把他请出HR队伍。
* p* i! N7 O1 o; [吃惯了重口,苦行僧般味淡而深长的生活,你受不了。没有高于别人的理想、信念、坚持,你怎么可能带领员工从困境中趟过,我怎么敢把员工交给你。 1 w* [. E2 F4 o+ g6 |7 }& r5 f" ~
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3、你脑子好用吗? 9 N4 [- N6 A% f7 U, n) v
那位家长说她女儿最聪明了,学什么都很快。我问:高考数学多少。哦,她沉吟了一会说:人力资源不是文科吗?我女儿不喜欢数学,这一次考了82分。我说没及格?
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HR的综合能力要求很高,重点是对思维的广度、深度、逻辑推理能力、知识搬运能力、记忆力要求很高。无论公司多少人,人力资源管理的轴线只有一条,那就意味着从纷繁复杂的思想行为中整理出共性,设置管理对策。 ' J. v7 w- n7 F7 A" F
聪明人读书,是把一本两百页的书最后读到只有三页,而思路混乱的人会把一本两百页的书读成一千页,还不太懂。 9 J0 W& |; t" @$ w* _( k( V, x ~, R
这也叫学习能力,为HR将来面对企业集团化、行业变化做准备,每增加一个行业,顶多四个月时间就要迅速的学习、分析一个行业的规律。 $ Z( _& B9 J2 A4 s, x) Q' s$ @" R
思维能力的训练伴随HR职业生涯全程,正向、分类、归纳、抽象、反向、假设、推导、发散等等思维工具,必须熟练运用,信手拈来。训练得多了,反应速度就会加快,过程中还要不断的修正,防止偏态。 0 x. V, P, R$ j
我会问理科生的语文和物理成绩,文科生的数学和历史成绩。如果理科生的语文很差,物理一般,文科生的数学很差,而历史也一般,我看还是算了,别折磨自己了,我怕将来你会被人坑死,被报表淹死。
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. @& J) j) g) [0 I' Y# V+ `4、你是个勤奋的人吗? ; q# f' @, }. l q! o1 i8 I3 G: Q
告诉我,每天你几点起床。日夜笙歌、才学横溢的故事,我不要听,嵇康我认识,后来他被剁了。你我都是普通人,我要知道你肯为你的生存之本付出多少汗水。 3 v* O; M0 H3 W; U! q6 {# j
我们号称为祖国奉献三十年,没有健康的体魄、过人的毅力,光是大学里学的那几本书,体育课打的身板底子,根本用不了那么久。- P/ N' f- N* \, e# L+ J
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) U% A( h- H/ ^5 j% `8 hHR要加班的,你要记得。
8 y; R0 a) j# D4 F1 v问问我们的同行,谁没有在校招前夕通宵达旦的准备资料,谁没有陪老板开过十二点以后的会,谁没有做PPT到半夜,光是做报表到深夜也是常事。 3 c* f; \* _0 ^7 G
周末去人才市场摆摊、晚上面试、午休时加班做会议资料,不是民企才有的事,越是高端的地方,越象吸血鬼,让你一边付出一边喊爽。 " G0 h. J5 X6 b% B
上周,有个小朋友向我请辞,她说这个职业不是她想要,下班还要接同事电话,常加班。 7 u$ z9 _7 a. {1 R1 T) K
我问她,是有员工经常找你吗?她说,也不是经常吧。
4 y! _' Y4 h: d" Z- h频率呢?一个月总有三四次呀!
, M& n3 C: A5 b3 B0 e" E1 J那加班呢?反正我上个月有两个晚上加了班,到七点多才走。
! \5 [* k2 q) N+ N我说我明白了,看来这一行真的亏待你了。那,我不留你了。
" D [8 Z. M1 ], B% @勤奋就是敬业,不管你赞不赞同,老板是赞同的,不服你去问你老板。
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K; |4 k' `/ A& \, Z5、你抗压吗? ) i4 d- S% B6 J! B
这个问题好回答,如果以上四条你的答案都是否,但是你还是要坚持做HR,如果你不是非主流,这一条算你通过。
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在这个行里,天天签报表的HR不算难,最难的是做体系建设和工具推行的经理。每向前走一步,要付出的时间和心力、情绪都难以估量。
$ D2 J' M/ e4 T1 F; z前狼后虎的情况层出不穷,前方有敌,后方团队还不断有人请辞,无数次夜里问自己,真的要坚持吗? & E$ q8 ~' U/ \& g) a" i, |+ F
即便这样,清晨起来告诉自己,我要坚持。还要去告诉别人,我们这样做是对的!我们要坚持!这些阻力都是纸老虎! 6 o8 U: o% W( l" N5 _
这是宝贵的第一手资料,为将来产出成果提供数据。引经据典给人洗脑,最高超的销售至少自己会信。 . f* w; k7 ]3 G! b6 `
其实,有时候我脆弱得只要有一个人跳出来,对我大喊一声:骗谁呀!我就会倒下。好在,没有人在我面前这样做。
0 N8 W3 x* r2 R. B7 L大概是勇者无阻吧。我常和团队笑说:你们以为那种零度天气穿一条裤子的真不冷啊,不过是扛得住罢了。你们以为高手不难?不过是骨折了也不倒而已。 1 V- I+ o& Q- K$ L& Y5 I5 N) I: ?
有痛、有痒、有心酸、有头晕倒胃、有气闷、可是没有退缩,这就叫抗压。 : V9 r4 }) u% N' ]1 m/ w
想好了,再进来。 4 O0 a& `6 n5 G% }! p2 [( f
不是什么人,学了人力资源专业四年,考了几张证,就可以做HR的。无论将来你成为什么人,真正做HR的那段经历,是这段清苦留给你人生的重要财产。 科艺嘉小佳@kyjehr 9 o7 A& s) o" l2 t" s9 s O3 ~- j
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