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招聘会上,某单位明明有用人需求却明确指出不招应届生,理由是应届生“待人接物幼稚无礼”,历来让用人单位感冒。见到领导不打招呼、挤电梯把老总挤出去、受到一点批评就到领导处吵闹,该用人单位选择了对这样的实习生说“不”,也算是表明了一种态度,可是多数情况下,并不会有人来适时“提醒”实习生应该如何如何。你身边有在“待人接物”方面存在问题的实习生吗?你会直接指出他们的问题所在吗?
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提醒成了“特殊照顾”( m" a! [. j3 [! g' U
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□ 孙女士 48岁 职员9 u% m, S9 F. l" [( r1 M& b
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二十出头,大学毕业,看到这些毕业生,就像是自己的子女一般,总希望他们能够好上加好。去年下半年,我们办公室来了几个实习生,其中一个正好是来自我插队落户的地方,我不由得对他特别留心起来。! X/ F* e7 h4 Q( u; g3 ~0 _9 V# L
4 p0 p1 [0 R6 w6 N: s& I# v 小伙子刚来就表示,希望能够在实习期间参与做点大事情。可我们的惯例是让实习生翻阅以前的卷宗,自己先从中总结些东西。刚翻了两天,他就有些坐不住了,挨个问我们能给他派些活干。主任告诉他,不看卷宗也可以,到局域网上整理一些相关的信息,看看工作流程。接下来的几天他都是这样,不看分配的卷宗,直接找领导要活干,看他上网,不一会儿他就链到了外面,看体育新闻去了。这样不自觉怎么行。
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3 _: [/ ], P7 A) u# x1 Q9 F& {! H7 J 一天下班后,我把他叫到了跟前,直截了当地对他提出了意见,既然来实习,在单位的一天就要好好干一天,别的实习生都没这么毛躁。接下来几天,他果然收敛了很多。可是没想到,同事们却接二连三地找我问东问西。“江西来的,跟你认识吧,小伙子不错,就是不太稳。”“插队落户时的老乡吧,放心,我们都会关照他的。”到后来,连主任都来问我了,还说我提醒得好,他的表现已经好很多了。# ^1 K7 x$ W$ A5 r
9 H( Z+ g' {" [- W7 w 跟同事解释远比提醒一下实习生费事得多,解释清楚了,我也不愿意再多事了,只盼着实习生都能好自为之。
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* J9 {6 k- g4 k 多点宽容,多点帮助+ K1 r/ J' x7 Z2 L
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□ 卡卡8 d/ G% Q; [+ r" d- `
- {7 Q, D, c1 I; K5 W 小王是我带的第一个实习生,刚来时,连一杯茶也倒不好,经理叫他给客人泡茶,他一大把茶叶,半杯水,就端过去了。当着经理的面我没有多说什么,下了班,我悄悄跟他说,倒茶不是一件小事,客人对我们公司的第一印象也许就是从这杯茶开始的……小王以优异的成绩完成了他大学的最后一课——实习。走那天,一大早,我一进办公室,小王就给我端来了一杯热汽腾腾的热茶,他诚恳地对我说:“蕾姐,我进入社会的第一课是你教我的……”
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大家都知道:实习生,都是孩子,我不否认现在的孩子身上有或这或那的毛病,比如懒惰,没有礼貌,工作缺乏热情,可是,很多时候,只要我能帮的我都会尽力去帮他们一下。每个人都是从新到旧走过来的,每个人都做过实习生,每个人都是一点点慢慢成长,慢慢学习进步起来。我认为,我们不能以为他们有缺点,而“听之任之”,实习这些孩子比我们想像中要好学,要懂事的多,许多事一点就通。也许我们小小的一句话,就可以给他一个长大的机会。
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能不说就不说
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5 p$ N W/ {$ ]9 h0 z6 x 我的原则是只要不影响到我的正常工作,一般实习生有什么问题我是不会去说他们的。因为我有过一次“吃力不讨好”的经历。- P6 X( h& t0 |- o; Z5 x5 L
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那时我们公司新招了一个实习生。经常在我们忙得晕头转向时,看到他舒舒服服地在一旁上网聊天,或者趴在桌上睡觉。我看到后,几次提醒他,大家都在忙时,只要他能帮得上就多做点。他当面答应得挺好的,还谢我,可当他转正后唯独对我冷冷的,背地里还说我倚老卖老。2 B0 M; p/ W' A9 _# H
2 P" K# ~, z/ Y! I! r! k 唉,奉承话人人爱听,可真正对你有帮助的提醒,你听着未必会舒服,所以现在我还是选择沉默。
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这里不是幼儿园
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3 f# b# B9 v. u6 `1 B9 k* F6 x □ littlemouse9 Q1 t; A( q7 C8 S; h7 h4 \
- X# D5 u; }/ k8 A 呵呵,现在的应届生都是独生子女,打小就在蜜糖中长大,自然父母万般宠爱。在家里,连一只袜子都不曾洗过,父母认为只要读书好就可以了。在温室中长大的花朵自然有些娇贵。8 ~8 |: ]/ z) F0 V L3 p& N
& t4 L1 h4 H5 ^( h. o& H; }3 \ 公司曾招过一个应届毕业生做出纳。有一次要汇款给外地的一个供应商,很简单的事情吧,我也没有过问,结果她连着两次因为粗心把单据填错,款退回。第三次我实在火大了,监督她填完单据,又仔细核对了一遍,才放心让她去银行。那边的供应商因为不知道详情,打电话询问款怎么还没有到,那天我正好外出办事,结果电话就转到了出纳这边。这本是一个跟对方解释的好机会,结果她不但不道歉,还说了一些不恰当的话。我工作这么多年,还真的第一次遇到这样的事情,明明是自己工作的失误,却还要找理由怪三怪四,并且说粗话。我批评她,她觉得自己委屈,哭着扭头就跑了。
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0 |+ I# k T/ _9 e; ^ 后来大家发现,她是个标准的“蚌壳精”,碰到事情,只要说她两句,她就会哭着跑掉,弄得我们尴尬不已。虽然她在本质上还算是一个热情单纯的孩子,可老板还是找了个理由在试用期内把她辞退了,毕竟这里不是幼儿园,做错了事情还要人哄着。这是上班的地方,新人首先要认真工作,听得进善意的批评。
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+ o2 A2 f8 f. H" b! U" | 刚刚从学校进入社会,总会碰到这样那样的不适应,新人在这样的时候,千万能不像在家里那样任性娇气,别总把自己当孩子。+ I( a A L" c. ?. _
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在公司看到实习生在待人接物方面有问题,我都会告诉他们该怎么做。我也知道凭一己之力,很难一下子改变实习生的种种问题,不过总得有人说。现在,我在实习生眼中可能是“讨人嫌”,但总有一天他们会明白我的用心良苦。6 V( @, B, ` W4 U( k& G* o; F
7 L1 b8 l7 N! V4 p) G! h3 S% b0 M7 D 听不懂善意提醒
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1 _: v) V5 W7 R3 \2 E! X* ] □ 李先生 36岁 部门主管
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照例每年公司都会指派一批实习生到部门实习,我也经历过实习阶段,深知实习生的种种迷茫和无奈,所以,对他们还是比较理解和照顾。6 I6 j! o5 |3 d* n
$ e. A& l7 J, k @3 @, Q9 f 不过,有些实习生确实如报纸上所反映的,身带“娇骄”二气,“待人接物幼稚无礼”,完全不像大学毕业生。去年,部门里来了一男一女两位实习生,都是名牌大学毕业的,大家对于他们寄予了厚望。可没过几天,都觉出不对劲了。 |
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