[原创] 企业基本职业道德培训

xuansong2005

基本职业道德培训 # ?7 v! g2 o, D# N* N8 _' W 前言： $ }5 Y* [7 n4 ~5 v+ }/ R 道德就是一个社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。道德是人灵魂的力量、精神的支柱、事业成功的基础 ，它的力量是巨大的，是做人的根本，我们坚信人生在世就要做两件事：一、是学做人，二、是学做事。这就是道德的内在力。 $ u+ T& W: h4 Y0 M+ k/ C道德与法律的区别： 2 [6 x' _2 q, T8 n* Q8 X1、 道德要比法律产生早得多，而且最终将要替代法律，成为唯一的行为规范。 2、 法律由国家制定，由国家强制执行；道德不是由国家强制执行。 3、 法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围更广更深。 5 K! n: R- Z( d3 U. V ~中国民族传统美德的主要内容： 1、 父慈子孝、尊老爱幼 2、 立志勤学、持之以恒 3、 仁义待人、以礼敬人 3 l7 L* O' u( v, A4 C" r7 z4、 自强不息、勇于革新 5 O+ r" ?; k8 P% H# N8 w4 {# |* X# ?/ ]5、 诚实守信、见利思义 6、 公忠为国、反对外侵 ( l K. J7 O% {2 n7、 修身为本、言语律己 职业道德内涵： 4 {7 p, x1 k4 p8 z' w- M) m1 ~职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识，行为原则和行为规范的综合，它是人们在从事职业过程中形成的一种内在的非强制性的约束手段。 * `; [) R1 P" ^6 o5 R+ h" J职业道德的特征： + z& X, R- ~# V G, i! B1、 范围上的有限性 , b2 L/ ]9 W8 [, I O% Z6 y- `4 e" h' i, r2、 内容上的稳定性和连续性 ! b, Y' t" G0 B( P' c% V) ]2 r3、 形式上的多样性 职业道德的内容： 1、 文明礼貌 （1）、仪表端庄： 着装朴素大方，鞋袜搭配合理，饰品和化妆要适当，面部、头发和手指整洁、站姿端正。 （2）、语言规范： " z5 v* N& n( n# I职业用语、用尊称敬语、不用忌语、说好“三声”、讲究语言艺术（和婉、让步、幽默）。 （3）、举止得体： 态度恭敬、表情从容、行为适度、形象稳重。 （4）、热情待人： 微笑相迎客、亲切友好、主动热情。 8 \- v* M- J9 q# o+ @7 h& {0 n2、 爱岗敬业 （1）、树立职业理想 & h6 P+ ^5 E+ H X. `/ q+ E（2）、强化职业责任 . H7 t# E/ S7 X- R（3）、提高职业技能 : P3 s; }/ K8 t3、 诚实守信 （1）、忠诚所属企业： 诚实工作、关心企业发展、遵守合同和契约。 4 \6 Y4 u$ r) Y0 t, O8 C（2）、维护企业信誉 上班时间、与顾客交谈都要注意自己的言行举止对企业的影响。 " m; R3 v. f9 O% D（3）、保守企业秘密： 与客户、外界交流要注意保护本公司的秘密。 4、 办事公道 （1）、坚持真理 （2）、公私分明： 要正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神，要富有奉献精神，要从细微处严格要求自己，在工作中创造满足和发展个人的需要。 （3）、公平公正： " b0 v7 N- ]' x- k0 o2 q7 C3 P坚持按照原则办事，要不徇私情，不怕各种权势，不计个人得失。 ( T) o1 @+ ~* I; g9 J （4）、光明磊落： ) h, {, w! n" V& r 把社会、集体、公司利益放在首位，说老实话，办老实事，坚持原则，无私无畏，敢于负责，敢于承担风险。 " J: s" K3 B; h2 o' r$ \1 t5、 遵纪守法 " V9 Q4 w2 D6 Z5 Q （1）、学法、知法、守法、用法 4 C( Z+ P! \: c+ Q& \5 Y （2）、遵守企业纪律和规范 遵守劳动纪律，遵守保密纪律，遵守组织纪律。 6、 团结互助 1 q+ M0 ?) y( K' m （1）、平等尊重 上下级之间平等尊重，同事之间相互尊重。 （2）、顾全大局 / [4 `7 p! @: y4 U) w% u1 q（3）、相互学习 . c. p) l: M8 y6 s! R) l 向上级学习，向同事学习，向有经验的人学习。 ! S/ r$ C% `" L" r$ J（4）、加强协作 正确处理主角与配角的关系，正确看待合作与竞争。 新的职业道德： " L! N' y! W$ g1、 自主性的道德观念 2、 竞争性的道德观念 $ R: P" a& s+ n6 ]( O3、 利益并重的道德观念 ) |- W# |) m' U3 u3 T- j4、 学习创新的道德观念 * \ T& k2 C# ^7 e7 g附则： 职业道德是事业成功的保证，是人格的一面镜子。人的职业道德品质反映着人的整体道德素质，人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高，提高职业道德水平是人格升华最重要的途径。希望经过这次培训，能让我们的人生更精彩！

迷茫者1

请问有具体点的东西吗，或者是一些案例分析． 0 M: \! @ E& ^/ G4 ]或是关于这方面的培训书籍．[em04]

xuansong2005

这是我在深圳工作的时候，根据人力资源管理师职业资格考试的职业道德改写的，对基层操作员工的培训！

七七乱弹

想知道具体的实施形式哦。

xuansong2005

培训！

七七乱弹

[quote]以下是引用xuansong2005在2006-3-29 7:36:56的发言 ) z5 J8 C* b3 F+ K9 q培训！ * x0 t7 T' y' E m( ?' F**************[/quote] 简直是废话，我当然知道是培训。 ! p5 s3 T' U0 E我问的是培训操作形式。

xuansong2005

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