[原创] 中国实战营销网4月份公开课

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《电话销售人员专业技能解决方案》4月2日开课（每月一期） & [3 W8 _) ?6 w. r5 @课程长度：1天 8 u) B9 `4 {9 I, r适应对象： 希望提升电话销售能力与谈判技能的一线销售人员、销售主管、销售经理 7 u2 g; h$ |6 W9 w课程目的： 掌握有效的电话沟通技巧 掌握如何有效处理电话异议 , _/ u" a& R& j' n7 N0 A 掌握有效缔结技巧 3 ~/ }% T. Y9 e' R. G2 L3 {# x课程提纲： 0 G/ o# B$ g, l; c4 w( B6 L# `9 p' I核心主题（【】）及纲要及内容 【电话销售前的准备 】 & Z- j( P- c# h! F/ L0 @ 用积极的心态形成积极的行为 + {6 G& D' e9 z( a 有效运用电话营销六大助手 如何提升个人在电话中的感染力 如何与不同性格特征的客户打交道 掌握为了达到目标所必须提问的问题 & [* g- W/ a) C1 C! F& v2 Q 设想客户可能会提到的问题并做好准备 % Y0 v! Q t3 ~7 o 【有效沟通】 9 z1 d2 }+ \0 x9 L0 l7 c 如何讲一个闪亮的开场白 8 T7 _+ O% P! {$ l* G 1 坦诚式开场白 % J$ ~+ q2 L% D# [$ X 2 求助式开场白 . c2 j' H! N3 R3 C1 B: i 3 与决策人的开场白 4 转介绍的开场白 + U7 }/ c6 A+ n* @1 j V6 K 5 再次电话拜访的开场白 合理使用电话中的听、说、问、笑 ! f/ I1 U$ T. v5 H9 P6 c; B5 [- Z 引发兴趣的电话销售话术讲解 8 }7 F( T4 q0 d2 x r8 O 表达同理心与确认的技巧 电话中应付拒绝的10大关键 学会了解客户适合的通话时间 J6 Z$ }0 ]) Z m. ?9 f 如何才能不让客户挂掉电话？ q$ d5 l" L0 {4 v2 K 互动案例 ) T& S" l; }0 n$ X0 O8 f 【如何与决策人接触】 如何攻破总机与秘书关 - K- i" I8 Z Y( a. h4 j 如何用第一印象解除对方戒心 巧妙得到对方的姓名与职务 }& {- Y) Q/ h 凭气势与技巧突破防线 ' [) y3 i1 ~7 a* T" b. V d 案例分析 【电话销售异议处理技巧】 8 k* {/ t/ d* J% {+ g 客户心理分析 + |; y3 E8 r2 O9 K 如何将异议变成机会 / {# s+ p7 h# V! Y+ K. g% J0 u LSCPA异议处理法u / X" w% c& V# {. v3 v 多套异议处理实战话术讲解 ' m) k2 p0 K/ U$ u. M( c$ G 客户拒绝因素探讨及预防方法（案例分析） 案例分析 - P7 G7 h2 S- C) U5 e) b 【电话销售缔结技巧】 缔结的时机掌握 有效缔结的“十五套”电话销售方法 * O `+ }; D- U# m7 P0 M- t 缔结未成功后的注意事项 有效运用促成试探法 ( a( t- `# U3 n* n 如何与客户建立亲和感的认知 ; b! y# `4 ?0 c; W4 {1 e/ u 迎合购买者的心理策略 【有效激励】 + ?& s! A9 T4 f8 ]4 j 电话销售是个人事业的开始 要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪 # R) `6 D: Q/ M 建立良好的自我心像 如何把工作变成乐趣、激情工作 案例分享 # b* v9 I* f) g/ l0 O- b 5 g( t! Z0 B, ~. o0 i/ X6 _ $ }2 o4 s5 Q$ ^7 u3 {. T【老师介绍】 著名销售潜能与训练讲师——尚丰 ◎ 著名实战营销培训专家 * _3 a' ?2 E% F2 `1 \: Q! ? ◎ 国家注册咨询师 ◎ 中国实战营销网首席营销培训讲师 ) t3 w! F" D/ j6 j. _ ◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理 ◎ 国内多家营销网站与期刊特约撰稿人、专栏作家 2 M+ F# p/ U4 t7 e2 o ◎ 国内多家企业营销顾问公司特聘营销讲师 . d# Z: i0 x. u! ]' A" M% u! S ◎ 多所大学与管理学院营销管理方向客座教授/特聘讲师 & F: k$ A* o/ e9 ^ 尚丰先生具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司销售总监、重点客户部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究，在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。 尚丰先生作为国家注册咨询师，参与并主持了多项企业营销咨询项目，带领客户企业走出营销困境，并长期担任北京多家企业营销战略顾问。其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作，并贯以理论精华的深刻理解，深入浅出，感染力强，同时内容幽默风趣、贴切实用，深得学员好评。 m# y" L7 b# Z# F 尚丰先生的营销理论、营销实战经历及案例已先后在《销售与市场》、《培训》、《中国商人》、《商界》、《赢周刊》等近二十家媒体发表 。 尚丰先生的营销成果主要集中在IT、快速消费品、保健品、广告、电子通信、金融等领域，服务与培训过的客户包括：英特尔总部、韩国三星总部、清华同方、汉王、联想、紫光、英国博斯玛特、韩国圣安、LG地板、信元高科、美国友邦、中国人寿、中国报协、美国安利、康丽普保健仪、博通饼干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜数码、合肥宝龙、福建一丁、上海国腾、法国换气好、豹驰集团、广通文化、盛唐公关、香港天荟、天地阳光、广州佳丽宝等客户。 ( T S$ L9 v( ^+ q7 H- @ % X3 g& u% n: s' K$ J* m7 l经典课程： ( R& e k" T7 E《超级sales签单秘笈》《电话销售技巧》 《成功销售的实战秘笈》《大客户销售技巧》《大客户开发与管理》 " l a* T9 Z* Y4 A《销售谈判全攻略》《员工有效激励》《IT卖场店长培训》 1 @" b+ @7 c; R4 E B" u《终端活化》《终端导购销售技巧》《终端管理》 《经销商管理》《经销商营销学》 ; \/ H6 n' d- n & F2 A B% S9 ^+ p9 o B【课程长度】 一天 【课程时间】2006年4月2日 9：00——17：00 6 Q: Y6 p2 v8 i/ @8 h【课程地点】北京 【课程报价】 : M( o( j; Z; W2 F8 G9 \0 I3 N. N公开课 每人600元，2人以上报名九五折，5人以上报名九折，10人以上7.8折。 企业内训 20人以下每天10000元，20人以上每天12000元 【联系人】 # j8 L1 H$ L$ A) Z$ {1 O 中国实战营销网 培训部 010-82570981/83 转 602 赵小姐 b4 T+ y; Z4 e* G/ M4 u北京市海淀区泉宗路2号光大花园苑景阁901室 100089 serv@wisemanage.net ; N/ ?1 I' v" T. w中国实战营销网网址： [URL=http://www.wisemanage.net]http://www.wisemanage.net[/URL]