[原创] 中国实战营销网4月份公开课

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《电话销售人员专业技能解决方案》4月2日开课（每月一期） 课程长度：1天 * Y& i+ _* }0 i( t- f( y( x5 d 7 P- g$ K, g2 ^1 v4 g7 ?/ X; v适应对象： 希望提升电话销售能力与谈判技能的一线销售人员、销售主管、销售经理 # J# u1 f5 k3 L% y5 U: e 课程目的： 掌握有效的电话沟通技巧 掌握如何有效处理电话异议 $ G8 M. [( |6 f: S" [( r. _ 掌握有效缔结技巧 + h( X( H4 @5 ~* q, V" s" @ ! u& A3 B9 q- E( v n% E课程提纲： + Y( U" ]! J& W" Q' ^核心主题（【】）及纲要及内容 【电话销售前的准备 】 / Z5 x; n* x& h 用积极的心态形成积极的行为 7 h1 @& |* {4 x- H( U1 ` 有效运用电话营销六大助手 如何提升个人在电话中的感染力 1 I6 p* p( s2 i' c) } 如何与不同性格特征的客户打交道 8 \! V$ Q9 G; w6 W7 X 掌握为了达到目标所必须提问的问题 ! ?2 x# b5 _9 R4 M; A/ r7 {5 R 设想客户可能会提到的问题并做好准备 【有效沟通】 如何讲一个闪亮的开场白 1 坦诚式开场白 2 求助式开场白 3 与决策人的开场白 4 转介绍的开场白 , {- G; z/ P5 p5 i) p- F! H5 c1 \9 m 5 再次电话拜访的开场白 6 C! u8 {) v2 W* p 合理使用电话中的听、说、问、笑 引发兴趣的电话销售话术讲解 # t, M8 Q$ i0 o$ p 表达同理心与确认的技巧 ! L3 a: a3 l6 a: X1 s U 电话中应付拒绝的10大关键 ! [; f* X5 n, j2 v1 P 学会了解客户适合的通话时间 , C8 B) a1 H* Z$ w$ G- b 如何才能不让客户挂掉电话？ 互动案例 6 c. }4 p; j# h: N8 W7 u % `6 A& o( Z: h: [【如何与决策人接触】 6 d& L* S1 ] |$ O! T9 [9 w 如何攻破总机与秘书关 如何用第一印象解除对方戒心 巧妙得到对方的姓名与职务 4 L, v9 l6 c! L$ Y 凭气势与技巧突破防线 8 Q9 O- m* {7 _; A 案例分析 【电话销售异议处理技巧】 4 z9 O) V" p) l 客户心理分析 8 \* y" _. e- P6 b 如何将异议变成机会 LSCPA异议处理法u 多套异议处理实战话术讲解 客户拒绝因素探讨及预防方法（案例分析） 案例分析 9 d4 Z& N, b3 m. ^ 【电话销售缔结技巧】 & {. Y* L" U/ L4 l: x 缔结的时机掌握 有效缔结的“十五套”电话销售方法 * T4 B+ @0 ~- E; A9 O/ ~; O5 J 缔结未成功后的注意事项 有效运用促成试探法 如何与客户建立亲和感的认知 0 m! x' j V" L 迎合购买者的心理策略 # {) R0 G. T s% H1 ^2 F 【有效激励】 电话销售是个人事业的开始 A, r! C g7 U0 L9 @2 A 要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪 1 y9 x# F4 E- U4 ^( g9 F& p 建立良好的自我心像 " X' }9 H7 P1 @7 W+ z2 J- W9 ] 如何把工作变成乐趣、激情工作 ; g4 D1 c" R9 x1 [9 r 案例分享 & B; s1 i) E$ v 5 Q& G) p; O" T+ k( W+ k1 {' [. k【老师介绍】 著名销售潜能与训练讲师——尚丰 ( t+ T" u) }5 `+ L8 V3 M" g1 d◎ 著名实战营销培训专家 ; P1 z7 H( c \3 o) A( S: @6 z ◎ 国家注册咨询师 & L, K* @1 d% E" k( H ◎ 中国实战营销网首席营销培训讲师 + v( w/ ^4 S. I! p6 e2 P ◎ 北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理 ◎ 国内多家营销网站与期刊特约撰稿人、专栏作家 0 p/ D6 D1 I4 r2 o( o ◎ 国内多家企业营销顾问公司特聘营销讲师 + G* ^; m f: h0 @( o5 Y ◎ 多所大学与管理学院营销管理方向客座教授/特聘讲师 尚丰先生具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司销售总监、重点客户部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究，在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。 ) M. f+ D( U# [ 尚丰先生作为国家注册咨询师，参与并主持了多项企业营销咨询项目，带领客户企业走出营销困境，并长期担任北京多家企业营销战略顾问。其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作，并贯以理论精华的深刻理解，深入浅出，感染力强，同时内容幽默风趣、贴切实用，深得学员好评。 尚丰先生的营销理论、营销实战经历及案例已先后在《销售与市场》、《培训》、《中国商人》、《商界》、《赢周刊》等近二十家媒体发表 。 尚丰先生的营销成果主要集中在IT、快速消费品、保健品、广告、电子通信、金融等领域，服务与培训过的客户包括：英特尔总部、韩国三星总部、清华同方、汉王、联想、紫光、英国博斯玛特、韩国圣安、LG地板、信元高科、美国友邦、中国人寿、中国报协、美国安利、康丽普保健仪、博通饼干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜数码、合肥宝龙、福建一丁、上海国腾、法国换气好、豹驰集团、广通文化、盛唐公关、香港天荟、天地阳光、广州佳丽宝等客户。 经典课程： 《超级sales签单秘笈》《电话销售技巧》 % `8 S3 l0 R3 ? j/ |; G3 D: u《成功销售的实战秘笈》《大客户销售技巧》《大客户开发与管理》 《销售谈判全攻略》《员工有效激励》《IT卖场店长培训》 # e( w! x& G" A+ E( T: V1 n" p《终端活化》《终端导购销售技巧》《终端管理》 * J! e; r6 B2 ~- F% @《经销商管理》《经销商营销学》 0 c, s# J$ q% O4 q. z【课程长度】 一天 9 I; p4 I$ q' ~+ O: [9 z【课程时间】2006年4月2日 9：00——17：00 【课程地点】北京 & T. ~! N! o! i9 C7 l+ K& ^【课程报价】 4 W4 v" X8 a, n: M* j5 i公开课 每人600元，2人以上报名九五折，5人以上报名九折，10人以上7.8折。 3 W* }$ o P" u" \+ a企业内训 20人以下每天10000元，20人以上每天12000元 2 U _2 C- D3 b( _ A【联系人】 3 f+ Q1 Q5 p7 E" B; q中国实战营销网 培训部 , V; n1 r/ p" N' H1 i9 m010-82570981/83 转 602 赵小姐 . B: r6 S( O) j- P3 D北京市海淀区泉宗路2号光大花园苑景阁901室 100089 serv@wisemanage.net 3 N1 i& z$ y+ d- P5 l中国实战营销网网址： ; \) I# u! R9 {+ k3 l. l1 }[URL=http://www.wisemanage.net]http://www.wisemanage.net[/URL]